Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Mobil Bankacılık Ve Kartım Açıklama Olmadan Kısıtlandı

profile
16 Nisan 04:05
27

16 Nisan saat 22.36 itibarıyla QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil şubeye giriş yapamıyorum ve hesaplarım ile kartımda kısıtlama görünüyor.

Kısıtlama sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabım kısıtlı olduğu için hatta ilerleyemiyor, kimseye bağlanamıyorum. Daha önce tarafıma adres teyidi ile ilgili bir mesaj geldi ancak henüz herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen mobil şube erişimimin tamamen kapanması ve kartımın kısıtlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

QNB’den mobil şube kısıtlamamın ve kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, gerekliyse adres teyidi süreciyle ilgili de açık ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılarak sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Nisan 04:27

16 Nisan 2026 saat 22.36 itibarıyla QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam kısıtlandı ve o saatten bu yana uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesabıma rahatça erişemiyor olmak beni mağdur ediyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, “bilgimiz yok” denilerek konu geçiştirildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan mobil uygulamamın kısıtlanması ve üzerine açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Maaş müşterisi olduğum için, mobil bankacılık uygulamam üzerindeki tüm kısıtların ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı ya da sözlü gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.

16 Nisan 04:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kadir
Kadir
16 Nisan 04:10

Kısıtlama SMS de açıldı diyor 5 saattir hala kısıtlama devam ediyor acilen düzeltilmesini istiyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

SMS İle Açıklama Yapmadan Hesaplarım Ve Kartlarım Donduruldu

profile
10 Nisan 17:42
174

profile
19 Temmuz 2025 13:31
2.258
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Ağustos 2025 15:00
335
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

profile
24 Temmuz 2025 22:08
1.015
Tüm QNB Türkiye Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri