to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan saat 22.36 itibarıyla QNB Finansbank mobil bankacılık hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı. Mobil şubeye giriş yapamıyorum ve hesaplarım ile kartımda kısıtlama görünüyor.
Kısıtlama sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabım kısıtlı olduğu için hatta ilerleyemiyor, kimseye bağlanamıyorum. Daha önce tarafıma adres teyidi ile ilgili bir mesaj geldi ancak henüz herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen mobil şube erişimimin tamamen kapanması ve kartımın kısıtlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
QNB’den mobil şube kısıtlamamın ve kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, gerekliyse adres teyidi süreciyle ilgili de açık ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılarak sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
16 Nisan 2026 saat 22.36 itibarıyla QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamam kısıtlandı ve o saatten bu yana uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesabıma rahatça erişemiyor olmak beni mağdur ediyor.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kısıtlamanın sebebiyle ilgili net bir bilgi verilmedi, “bilgimiz yok” denilerek konu geçiştirildi. Herhangi bir gerekçe sunulmadan mobil uygulamamın kısıtlanması ve üzerine açıklama yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Maaş müşterisi olduğum için, mobil bankacılık uygulamam üzerindeki tüm kısıtların ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı ya da sözlü gerekçe bildirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarım ve kartlarım 09.04.2026 tarihinde bana gönderilen tek bir SMS ile hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. Mesajda, güvenliğim gerekçe gösterilerek hesaplarımın kısıtlandığı ve gerekli araştırmalardan sonra bilgi verileceği yazıyordu. Hesaplarımdan yaptığım tü...
Yaklaşık 7-8 ay önce QNB Finansbank müşteri hizmetleri aracılığıyla tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapattım. Ancak buna rağmen son 3-4 ayda bir düzenli olarak limit artırımı veya ek hesap açılmasıyla ilgili mesajlar almaya devam ediyorum. Bu mesajlarda 1711 ile biten müşteri numaram yer alıyor. Kapat...
QNB saha çalışanlarının iş yerime gelerek açmış oldukları ek hesabın, benim onayım olmadan açılamayacağını belirtmelerine rağmen hesap bilgim dışında aktifleştirilmiş olup hesap bakiyesi iznim olmadan sürekli yükseltilmektedir. Müşteri hizmetleri hesap ve kart kapatma konusunda yardımcı olmamaktalar...
QNB Finansbank tarafından saha elemanlarınca adıma açılan açık hesap ve kredi kartının kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, hesabın bağlı bulunduğu şubeye gitmem gerektiği söyleniyor (bana çok uzak). Açarken saha elemanları ile açılış yapıp, kapama işlemlerinde bu zorluğu...
Yorumlar