Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mobil Uygulama Şifre Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
16 Nisan 07:49
179
Kadir'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli şifre hatası alıyorum ve kredi kartım olmadığı için yeni şifre de oluşturamıyorum. Bulunduğum yerde banka şubesi de olmadığı için işlemlerimi hiçbir şekilde gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak ve canlı görüşme yapmak istedim ancak maalesef bu kanaldan da destek alamadım. Hem şube olmaması hem de mobil bankacılığa erişememem nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu nedenle banka tarafından en kısa sürede aranarak sorunumun acil olarak çözülmesini, mobil bankacılık şifremle ilgili gerekli işlemlerin yapılıp uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde erişimin sağlanmasını talep ediyorum.

16 Nisan 08:00 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Kadir
Kadir
21 Nisan 00:01

Teşekkür ederim

Kadir
Kadir
21 Nisan 12:22

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Soner sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Şifre Sorunu Nedeniyle Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetine Erişilemez

profile
25 Şubat 21:17
615
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri