to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’ta Kayıp SWIFT Transferi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
QNB Finansbank bireysel hesabıma Malezya’dan SWIFT yoluyla gönderilen bir ödemem kayıp durumdadır. 600 Euro karşılığı 2.760,64 myr tutarındaki ödeme Airasia firması tarafından gecikmeli uçuş tazminatı olarak 07.04.2026 tarihinde gönderildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi.
QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemlerinde herhangi bir ödeme göremediklerini söylüyorlar, fakat para gönderici firma tarafından bankaya gönderilmiş durumda. Elimde banka adı veya SWIFT dekontu bulunmasa da tarih, tutar, gönderici firma ve para birimi nettir, bu kadar bilgiye rağmen tarafıma “herhangi bir ödeme yok” denilmesi beni mağdur etmektedir.
QNB Finansbank’ın, ilgili SWIFT işlemini detaylı şekilde araştırarak kayıp olan bu ödemeyi tespit edip en kısa sürede hesabıma geçirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bekliyorum, Umarım en kısa sürede hallolur çünkü transfer zaten 7 nisanda gerçekleşmiş günler olmuş
Cevap yok, en ufak bir bilgi yok. Bir bilgi verecek misin sevgili QNB?
