Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Tam Borç Ödeyince Kartım Açılmadı, Net Bilgi Verilmedi

ID:35753034

Tam Borç Ödeyince Kartım Açılmadı, Net Bilgi Verilmedi

Abdulbasıt

16 Nisan 22:46

QNB Finansbank müşterisi olarak uzun yıllardır kredi kartınızı aktif şekilde kullanmaktaydım. Bir dönem yaşadığım gecikmeler nedeniyle kartım yapılandırmaya alındı. Kalan tüm borcumu kapatmadan önce müşteri temsilciniz ile yaptığım görüşmede, borcun tamamını ödemem halinde kredi kartımın aynı limit ile tekrar kullanıma açılacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Bu beyana güvenerek tüm borcumu eksiksiz biçimde ödedim.

Ancak ödemenin ardından müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, kartın ne zaman açılacağına dair herhangi bir süre verilemeyeceği söylendi ve daha önce verilen bilgi ile tamamen çelişen bir durum ortaya çıktı. Yaklaşık 1 yıldır kartım kapalı olmasına rağmen, bankanıza olan tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama karşın kartımın hâlâ kullanıma açılmaması ve bu konuda tarafıma net bir bilgi verilmemesi benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Kartıma ait son 4 hanesi 6806 olan kredi kartımın, tarafıma daha önce beyan edildiği şekilde aynı limit ile ivedilikle tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.

QNB Türkiye

16 Nisan 23:25 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aleyna sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tam Borcumu Ödedim, Kartımda Limit Kısıtlaması Ve Açıklama Eksikliği

Aleyna

QNB Türkiye

13 Mart 18:45

626

"Hızlıca çözüldüğü için teşekkür ederim"

Kredi Kartı Limitim Açılmadığı İçin Mağdur Oldum

Ezgi

QNB Türkiye

22 Şubat 17:42

979

QNB Finansbank kredi kartım daha önce yapılandırma sürecindeydi ve yapılandırma kapsamındaki tüm taksit ödemelerimi eksiksiz olarak tamamladım. Şu anda QNB Finansbank ve diğer bankalarda hiçbir gecikme kaydım bulunmamasına rağmen kredi kartımın kullanılabilir limiti hâlâ açılmıyor. Yaklaşık 1,5 ayd...

Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Hâlâ Kapalı

Serhat

QNB Türkiye

09 Mart 11:53

772

QNB Finansbank kredi kartı borcumu banka ile anlaşarak yapılandırdım. Yapılandırma sırasında, borcumu tamamen ödedikten sonra kredi kartımın tekrar kullanıma açılacağı açıkça söylendi. Tüm taksitlerimi eksiksiz ödeyerek borcumu bitirdim, son ödememi de yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Kartımın son 4 ha...

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Kısıtı Borç Ödenmiş Olmasına Rağmen Kaldırılmadı

Çağrı

QNB Türkiye

14 Şubat 19:48

365

Uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim ve CardFinans kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Kart borcum nedeniyle kartım kısıtlandı, ardından borcumu yapılandırdım ve taksitlerin günü gelmesini beklemeden kredi kartı borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartımın üzerindeki kısıt kaldırılmadı...

1 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Ödeme Yaptıktan Sonra Açılmadı

Seda

QNB Türkiye

04 Mart 16:42

488

QNB Finansbank kredi kartı borcumu banka ile anlaşarak yapılandırdım. Bana, yapılandırmanın ilk 6 taksitini düzenli olarak ödedikten sonra kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi. Ben de verilen bilgiye güvenerek ilk 6 taksiti eksiksiz şekilde yatırdım. Bu süre sonunda bankayla tekrar g...