QNB Türkiye İlk Yıl Aidatı Yok Dendi Sonra Tek Taraflı Ücret Kesildi Ve Tehditli Üslup

QNB Finansbank’tan iş yerimize gelen operasyon yetkililerinin yönlendirmesiyle kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında özellikle kart aidatını sordum, ilk yıl kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı, sadece Troy değil Visa veya Mastercard tercih edebileceğimiz ve buna rağmen yine ilk yıl aidat olmayacağı defalarca söylendi. Bu beyanlara güvenerek kartı çıkarttım.

Ancak kartın daha ikinci ayında, 09.04.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın statüsünün değiştiğini, bu nedenle aidatı ödemek zorunda olduğumu, hatta 6 ay kullanırsam almayabileceklerini ima eden tehditvari ve son derece rahatsız edici bir üslupla konuştular. Başta “ilk yıl kesinlikle aidat yok” denip, sonrasında statü değişikliği bahanesiyle bu tutarın dayatılması müşteriyi açıkça aldattığını gösteriyor.

QNB Finansbank’ı reklamları çok fazla olduğu için tercih etmiştim, fakat ne doğru düzgün kampanyası ne de taksit imkanı var; bu yüzden kartı ağırlıklı olarak sadece yurt dışı harcamalarım için kullanmayı planlıyordum. Buna rağmen daha ikinci ayda yıllık aidat alınması ve üstüne bir de bu şekilde konuşulması markaya olan güvenimi ciddi biçimde sarstı.

Yıllık kart aidatı gerekçesiyle ekstreme yansıtılan 982,50 TL’nin tamamının, puan veya farklı bir yöntemle değil, doğrudan nakit olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini ve ilk başta söz verildiği gibi ilk yıl için kart aidatının kesinlikle alınmamasını talep ediyorum.