QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank’a ait QNB GO kredi kartımın tüm borcunu 10 Mayıs Pazar günü mobil bankacılık üzerinden, kalan son 3 taksitin tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartım şu an tamamen kullanıma kapalı görünüyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak kartın...

QNB Finansbank tarafından bana yıllık kart aidatı olmayan QNB Kredi Kartı Troy verildi. Ancak son 3 aydır ekstrelerimi incelediğimde, bilgim ve onayım dışında her ay 45 TL tutarında “Eğitim Sağlık Kampanyası Ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu kampanyaya herhangi bir başvurum, onayım veya bilgilendir...

QNB Troy kredi kartımı alalı henüz 1 ay olmasına rağmen, 11.05.2026 tarihinde ekstreme yıllık üyelik ücreti adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2198’dir. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olamaya...

QNB Finansbank Fix kredi kartımdan 02.05.2026 tarihinde Stradivarius giyim mağazası üzerinden 7.940 TL tutarında bir harcama görünmektedir. Bu işlem tarafıma ait değildir ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve yönlendirme...

12.05.2026 tarihinde gece saat 04:50 civarında QNB Finansbank kredi kartımdan “Reevate London GB” adına 17.024,28 TL (364 USD) tutarında izinsiz bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir ve tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Olayı fark eder etmez kartımı hemen ip...

QNB Finansbank kredi kartı borcumu 28 Nisan 2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden tamamen ödememe rağmen kartım üzerindeki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Herhangi bir gecikmiş borcum, asgari ödeme eksikliğim ya da idari/takip sürecim bulunmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...

QNB Finansbank’ta genel kredi notum bir türlü düzeltilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Findeks puanım 1400’lerde olmasına rağmen, banka sisteminde kredi notum sürekli düşük görünmeye devam ediyor ve bu nedenle kredi işlemlerim olumsuz etkileniyor. Yaklaşık 4 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre iç...

QNB Finansbank kredi kartım yetkisiz işlem ve güvenlik sebebiyle iptal edildi. Bunun üzerine yeni kartımın hızlı gelmesi gerektiğini, başka kullandığım kartım olmadığını özellikle belirttim. Şubede bana kartın hızlı teslim edileceği söylendi ve bana en yakın olduğu için Ümraniye Çarşı Şubesi’ni terc...

QNB’de bulunan bireysel hesabıma 11.05.2026 tarihi itibarıyla mobil bankacılık üzerinden girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyor ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Aynı zamanda telefon bankacılığına da kısıt konmuş durumda ve doğrudan şubeye yönlendiriliyorum, ancak bununla ilgili bana önce...

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’ın “Maaşım QNB’de” kampanyasına mobil bankacılık üzerinden başvurmak istiyorum ancak kampanya tarafıma tanımlanmadığı için başvuru yapamıyorum. Çevremdeki birçok kişi aynı kampanyadan faydalanabilirken, bana hiçbir şekilde görünmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadı...

QNB Finansbank Bursa Fatih Sultan Mehmet şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 3 aydır maaşım yattığında EFT, havale, fast ve ATM’den para çekme dahil tüm işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabiliyordum. Ancak bu ay maaşım dün yattığı halde, bugün itibarıyla hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve herh...

Yaklaşık bir sene önce QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma, yaptığım ticari işlemler nedeniyle gün içinde birden fazla para girişi olduğu gerekçesiyle “şüpheli işlem” denilerek bloke konuldu. O dönem Antalya Alanya şubesine bağlı olan hesabımı daha sonra Mardin’e taşıdım ve maaş hesabım, bu süre...

QNB Finansbank kredi kartımda bulunan limit kısıtlaması, tüm borcumu 10 gün önce tamamen ödemiş olmama rağmen hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımın normale dönmesini beklerken hiçbir ilerleme olmadı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ...

QNB Finansbank kredi kartı borcum için yaklaşık 6 ay önce, cezaevine girmek zorunda kaldığım dönemde mecburen yapılandırma yaptırdım. Toplam borcum yaklaşık 330 bin tl idi. Ben cezaevindeyken 5 ay boyunca ablam her ay 18 bin tl ödeme yaptı, ancak dekontlara baktığımızda bu ödemenin yaklaşık 15 bin t...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 11.05.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 5693**99 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 10.010,42 TL tutarında prim kesintis...

Yaklaşık iki hafta önce İngiltere’deki köklü bir bankadan QNB Finansbank’taki USD hesabıma para transferi gerçekleştirildi. Gönderen banka, paranın QNB Finansbank’a ulaştığını, hatta bana MT103 ve trace numarasını ileterek transferin başarıyla geçtiğini belirtti. Buna rağmen QNB Finansbank hesabıma ...

QNB Finansbank gspara kredi kartım için ilk harcamaya özel 1.905 TL ParaPuan kampanyasından yararlanmak üzere kart başvurumu yaptım. Kartım cumartesi günü elime geçti, pazar günü de ilk harcamaya ParaPuan verileceğine dair SMS aldım. SMS’te ve reklamlarında ilk harcamaya 1.905 TL ParaPuan verileceği...

QNB Finansbank kredi kartıma Mayıs ayı ekstreme, açıklamasında “para ödülü geri alımı” yazan 695 TL tutarında bir borç bugün tarihiyle yansıtılmıştır. Kartım üzerinden bugüne kadar hiçbir para ödülü, chip‑para ya da benzeri herhangi bir ödül kazanmadım ve kullanmadım. Buna rağmen, tarafıma önceden h...

QNB Finansbank kredi kartımdan 6 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 865,75 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetlerini arayarak itirazd...

QNB Finansbank’ın Anneler Günü ParaPuan kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarında belirtilen tek seferde 2.500 TL ve üzeri alışveriş koşulunu yerine getirmeme rağmen puanım tanımlanmadı. 9 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden internetten QNB Finansbank Troy kartımla tek seferde 5.649 TL tu...

QNB’nin sanal kredi kartımda biriken 900 TL tutarındaki puanımı Nisan ayının sonundan beri hiçbir yerde kullanamıyorum. Özellikle Trendyol ve İdefix üzerinden denememe rağmen her seferinde puan geçersizmiş gibi hata alıyorum ve alışverişi puanları kullanarak tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ...

QNB Finansbank tarafından kullanılan bireysel QNB Troy kredi kartıma, bilgim ve onayım dışında 13.05.2026 tarihli ekstreme “yıllık üyelik ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlem, son 4 hanesi 1752 olan kredi kartımın 13 Mayıs 2026 tarihinde kesilecek ekstresinde ...

Gspara kredi kartını 8 aydır kullanıyorum ve kart limitim bu süre boyunca 1 TL olarak görünüyor. Bu nedenle kartı fiilen kullanamıyor, bankanın gönderdiği kampanyaların hiçbirinden yararlanamıyorum. İşin ilginç yanı, aynı banka kredi verebiliyorken, kredi kartı limitimi artırmayı reddediyor. Bu sür...