QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank kredi kartı borcumu yapılandırmak için bankayı arayarak destek talebinde bulundum. Kredi kartımda toplam ...yaklaşık 850.000 TL borcum bulunuyor ve ben bu borcu 36 ya da 48 ay vadeye bölünerek yapılandırmak istiyorum. Son ödeme tarihimin 20 Haziran olmasına rağmen, borcumu tamamen kapat...

QNB Finansbank’a ait sonu 1764 ile biten kredi kartımın 14 Haziran 2026 tarihli ekstresinde, 982,50 TL tutarında yıllık ...kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Nisan 2026’dan beri, yani yaklaşık iki aydır müşteriniz olmama rağmen tarafıma bu ücretle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadan böyle ...

Yaklaşık 20 gündür QNB kredi kartımdan nakit avans kullanamıyorum. Kartımda limit olmasına rağmen sistem sürekli olarak ...nakit avans işlemini reddediyor ve bu konuda hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca QNB mobil uygulamasında görünen kredi puanımın da yanlış olduğunu düşünüyorum. Findeks...

QNB’nin kredi kartım için yaklaşık bir yıldır borç yapılandırma talebinde bulunuyorum. Her ay düzenli olarak müşteri hiz...metlerini arayıp borcumu yapılandırarak taksitlendirmek istediğimi iletiyorum, ancak her seferinde “yapılandırmaya uygunluğunuz yok, ekstre kesim tarihinde asgarisini ödeyin, sonra...

QNB kredi kartı müşterisiydim. Kartıma belirli bir miktarda puan tanımlanmı...ştı ancak bu puanların belirli bir kullanım süresi olduğuna dair tarafıma a...

QNB Finansbank kredi kartıma bağlı ek kartı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 02.06.2026 tarihinde düzenlenen... ekstremde, bu ek karta 133,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret ödeneceği konusunda açık ve net bir bilgilendirme y...

QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. ...Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim, ancak işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti sonrası bankaya ulaşmaya çalışmama rağmen mü...

QNB Finansbank kredi kartım ve internet bankacılığım üzerinden 16.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlemler ya...pıldığını fark ettim. Bana ait olmayan bu harcamalar arasında tl ve bazıları dolar bazında yapılmış birden fazla işlem bulunmaktadır ve bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedi...

Bugün QNB Finansbank Akıllı Asistan kartımdan hbomax üyeliği harcaması yapıldığını ve memnun kalırsam feed back vermem i...çin bana bildirim gönderdi. Ben böyle bir üyelik almadığımdan hemen şüpheye düştüm. Hbomax hesabıma girerek üyelik alınıp alınmadığını kontrol ettim. Benim hbomax hesabımda böyle b...

QNB Finansbank kredi kartımda bulunan yapılandırma borcumu, müşteri hizmetlerini arayarak erken ödeme indirimiyle birlik...te 19 bin tl olarak 12 Haziran Cuma günü tamamen kapattım. Ödeme sonrası kart borcum tamamen sıfırlandı ve ekstre kesim tarihimde de içeride kuruş borcum kalmadı. Diğer bankalarda...

Uzun süredir QNB kredi kartı müşterinizim. Yaklaşık 4–5 aydır kredi kartım üzerinden hiçbir şekilde nakit avans işlemi g...erçekleştiremiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen, kartıma tanımlı nakit avans kullanımına erişememem finansal planlamamı olums...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Diğer bankaların kredi kartlarını da kullanmakt...ayım ve hiçbirinde benzer bir sorun yaşamazken, QNB CardFinans kartımda yaşanan gecikme borcunu tamamen ödememe rağmen kartıma limit kısıtlaması getirildi ve kartı kullanmama izin ...

QNB CardFinans Extra kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık iki haftadır QNB mobil uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşı...yorum. Geçen hafta mobil uygulamam kapatıldı, daha sonra tekrar açıldı ancak şu anda yeniden kapatılmış olarak gözüküyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. İlgili kredi kartımın son dö...

QNB Finansbank’a ait, eşimin kullandığı sonu 1764 ile biten CardFinans kred...i kartına, kartın verilişinden sadece iki ay sonra, 22 Mayıs 2026 tarihinde...

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına bugün öğle saatlerinden, yakla...şık 12.00’den beri bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde “geç...

QNB’ye ait kredi kartımdan 8 Haziran tarihinde, Haziran dönemine ait ekstreme 1.115 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığ...ını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 4515’tir ve bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, bugüne kadar hiç kart aidatı kesilmemişti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu...

QNB Finansbank kredi kartımın son ödeme gününü maaş aldığım güne göre değiştirmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekl...eştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartım yapılandırmada olduğu için tarih değişikliği yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık bir haftadır bu durum böyle devam ediyor v...

QNB kredi kartı borcum sebebiyle hakkında başlatılan yasal takip dosyamı 12 Mayıs 2026 tarihinde tamamen ödeyerek dosyan...ın kapandığı bilgisini aldım. Şu anda bankaya herhangi bir borcum bulunmadığı ifade edilmesine rağmen, hem Risk Merkezi raporumda hem de Findeks raporumda halen “yasal takipte” ola...

QNB Finansbank kredi kartımın yenilenmesi için 21 Mayıs’ta talimat verdim. 26 Mayıs’ta ise yeni kartımın QNB Finansbank ...Göktürk şubesine teslim edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine şubeye gittiğimde, kartın kendilerine ulaşmadığını ve teslim almadıklarını söylediler, PTT’den haber bekledikleri...

QNB Finansbank alışveriş kartımı birkaç ay önce yapılandırmaya soktum, ancak yapılandırma tarihinden çok önce kart borcu...mun tamamını kapattım. Buna rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Yaklaşık 5 gündür kartımın açılmasını bekliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, en geç bir iki...

QNB Finansbank kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görd...üm. Yaklaşık 3 yıldır bankanızın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmaktayım. Kart ücretinin herhangi bir uyarı yapılmadan ve tarafıma önceden bilgi verilmed...

QNB Finansbank’a ait Miles&Smiles kredi kartımdan (5711 ile biten) 24 Nisan 2026 tarihinde 1.686 TL tutarında kart aidat...ı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Çekilen bu kart aidatının tamamının iadesini talep ed...