QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İçin Koşulsuz Tam İade

23 Ekim 2026 tarihinde QNB Finansbank kredi kartı ekstreme 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 3374 olup, kartı İstanbul’daki bir şubenizden almış bulunuyorum. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım ve kesilen bu yıllık üyelik ücretinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen, tarafıma yalnızca tutarın bir kısmının ParaPuan olarak iade edilebileceği, tamamının iade edilmeyeceği bilgisi verildi. ParaPuan teklifini kabul etmiyorum, üyelik ücreti olarak tahsil edilen 1.285,75 TL’nin tamamının koşulsuz ve nakit olarak iptal edilerek kart hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu’nun, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu yıllık üyelik ücreti herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadığı, sözleşme şartı önceden hazırlanmış standart bir metin olduğu ve içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Ülkemizde yaşanan ekonomik sıkıntılar göz önüne alındığında, tarafımdan tahsil edilen bu ücret beni maddi olarak zor durumda bırakmış ve mağdur etmektedir.

Vatandaşlık ve tüketici haklarımı kullanarak, gerekli görülmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyor, QNB Finansbank kredi kartımdan kesilen 1.285,75 TL yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.