QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB’nin taksitli nakit avans kampanyasından yararlanmak için yaklaşık iki ay önce QNB Troy kredi kartı aldım. Kartı alırken özellikle taksitli nakit avans kullanabilmek için başvuru yaptım, ancak sonrasında kartıma 982 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ...

QNB kredi kartımı kullanmadığım için 15 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak yıllık kart aidatı ödemek istemediğimi belirttim ve kartımın kapatılmasını talep ettim. Ertesi gün banka tarafından tekrar arandım ve bana, yıllık aidat ücreti olmayan yeni bir kredi kartı verileceği, eski kartımdaki tüm ...

QNB’nin kredi kartımdan bu ay kestiği 982 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinden dolayı şikayetçiyim. Bankada mevduat hesabım da bulunmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını adil bulmuyorum. Yoğun iş tempom nedeniyle henüz müşteri hizmetlerini arayamadım ve şubeye de gidemiyorum. Buna rağmen, uzu...

QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 982,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini bugün kart borcumu öderken fark ettim. Kartı henüz yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım, bir yıl dahi dolmadan bu tutarın kesilmiş olmasını kabul etmiyorum. Müşteri...

QNB yıllık kart ücreti iptali; 5199 ile biten QNB Troy kredi kartımdan 08/05/2026 tarihinde 982,50 TL üyelik ücreti aldılar bu banka kartı verirken yıllık ücret alınmayacak dendi ve öyle kartı verdi mağdurum QNB Bankası insanları yanıltıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Puan vermek istiyor. Ben puan...

QNB Finansbank’a ait 16.000 TL limitli CardFinans kredi kartımı bankanın yönlendirmesiyle yapılandırdım. Yapılandırma işlemini kurum çalışanı ile birlikte yaptık ve kendisine borcu vadesinden önce tamamen kapatacağımı özellikle söyledim. 2. Taksit günü geldiğinde de tüm borcu tek seferde yatırarak y...

14.05.2026 tarihinde QNB Finansbank Fix Card kredi kartımdan benim haberim ve onayım olmadan birden fazla izinsiz işlem yapıldığını mobil uygulama bildirimleri üzerinden fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde London GB tarafından yaklaşık 360 dolar tutarında 4 kez işlem yapıldığını ve toplamda yakla...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın toplam limiti 25.000 TL olmasına rağmen, uzun süredir limitimi kullanamıyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Kartım daha önce yapılandırmadaydı, gecikmelerim oldu fakat sonrasında borcumu tamamen kapattım. Yaklaşık şubat–mart döneminde, tarihini tam ...

QNB Xtra Troy kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım ve harcamalarımı bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. Buna rağmen 17.04.2026 tarihinde kartıma 1.115,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesini talep ettim a...

Aydın’daki QNB Finansbank şubesinden bir banka çalışanı, Nisan ayının 10’lu tarihlerinde eşimin görev yaptığı okula gelerek 25 bin TL tutarında, 3 ay vadeli ve faizsiz bir kredi kampanyasından bahsetti. Eşimle birlikte şartları uygun bulduğumuz için onay verdik; hemen kredi kartı onayı alındı ve kar...

QNB Finansbank kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde 13.05.2026 tarihinde 982 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ne alışverişte ne de farklı bir işlemde kullanmadığım halde bu tutarın tahsil edilmesini tamamen haksız buluyorum. Aynı gün taksitli nakit avans işlemi yaptım ve bu işlemi gerçekleş...

QNB Finansbank’tan yaklaşık 2–3 yıl önce Mersin’de bir şubeden kredi kartı aldım ve bu süre içinde kartı aktif olarak kullandım. Bu yıllar içinde ciddi maddi ve manevi sıkıntılar yaşadığım için borcumu yapılandırdım ve yaklaşık 1 senedir düzenli olarak ödemelerimi yapıyordum. Son ödemenizi ocak ayın...

05.05.2026 tarihinde QNB mobil bankacılık üzerinden ek hesaptan 30.000 TL için işlem yapmak istedim. Telefona gelen bildirimde bu tutarın 3 taksit ve %0,99 faiz oranı ile kullanılabileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak ek hesaba girmeye çalıştığımda sistemde faiz oranı %3,76 olarak göründü. Müşteri h...

QNB Finansbank’ın kredi kartını yaklaşık 3,5 yıldır aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Kart limitim sadece 5.000 TL olmasına rağmen, 14 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.250 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre bu tutarı hem çok yüksek hem de mantıksız bulu...

QNB Finansbank’a ait GS Para kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatı yansıtılmamıştı. 2 Mayıs tarihinde ekstremde 982 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu tutarın yasal olmadığını düşündüğüm için hemen müşteri hizmetlerini arayarak itirazda b...

QNB nezdindeki kredi notumla ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. 2024 yılının sonunda mevcut kredimi tamamen kapattım ancak bankalar sistemlerinde bu kapanışı uzun süre güncellemediler. Daha sonra QNB şubesine giderek kredimin kapatıldığını özellikle belirttim ve gerekli işlemlerin ...

QNB Finansbank’a ait son 4 hanesi 2044 olan bireysel kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 13.05.2026 tarihinde ekstreme yansıyan hareketleri incelerken kartıma 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım o...

QNB Finansbank kredi kartıma 23.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımın son dört hanesi 7045 olup, bu tutarın haksız yere alındığını düşünüyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartım 19.03.2026 tarihinde teslim edildi, yani kartı alalı henüz ...

09.05.2026 tarihinde GS Para kredi kartım için “ilk harcamaya özel 1.905 TL ParaPuan” içerikli bir SMS aldım. Mesaj geldiği sırada zaten mevcut bir GS Para kredi kartım vardı. Kampanya detaylarını incelediğimde, “SMS ile bilgilendirilen GS Para kredi kartı sahipleri faydalanabilir” maddesini görünce...

QNB Finansbank mobil üzerinden müşteri hizmetleri ile kartımdan yapılan harcama adına iletişime geçtim; ancak dönüş yapması uzun süreceği için temsilcimiz cevap verdiğinde bildirim göndereceğiz denildi ve uygulamayı arka planda beklettim. Ardından uzun bir süre bekledikten sonra bildirim geldi ve gö...

2012 yılından beri QNB Finansbank sürekli kredi kartı ek hesap kullanan müşterisiyim. Tüm maaşım, ek kira gelirlerim ve diğer gayrimenkul gelirlerim bankanıza yatmasına, aylık toplam gelirimin yaklaşık 1.250.000 TL olmasına rağmen kredi kartı limit artışı konusunda hâlâ sorun yaşıyorum. Son olarak 1...

QNB Finansbank Fix kredi kartımı yaklaşık 1,5 ay önce kaybettim. Kartımı yeniletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı sadece yenilemek yerine tamamen iptal etmiş olduklarını ve artık bu karta yenileme işlemi yapılamadığını öğrendim. Hâlihazırda kullandığım ve düzenli olarak ödemesini yap...