QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. İşlem blokundan dolayı ne mobil bankacılığa gireb...iliyorum ne de müşteri temsilcisi telefon üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştirebiliyor. Bu nedenle QNB Finansbank Ortaca Şubesi’ne gittim. Şubedeki görevli, sistemde işlem ya...

QNB Finansbank kartımda bulunan 500 TL ParaPuan'ı Trendyol üzerinden harcamak istedim ancak bir türlü kullanamıyorum. 29....06.2026 ve 30.06.2026 tarihlerinde, özellikle 30.06.2026 saat 10.50 civarında defalarca denememe rağmen ödeme ekranında “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. ...

QNB Finansbank kredi kartımda bulunan 549 TL tutarındaki para puanımı 26 Haziran tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım b...ir e-ticaret alışverişinde kullandım. Alışverişi aynı dakika içinde iptal etmeme rağmen, harcamada kullandığım para puanlarım karta geri yatmadı. Konu ile ilgili hem QNB Finansban...

QNB Finansbank kredi kartımın limitini yaklaşık 4 aydır sistem üzerinden hiçbir şekilde artıramıyorum. Limit artırım tal...ebi her denememde sistem tarafından doğrudan reddediliyor ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca iletmeme rağmen somut bi...

Yaklaşık 1 yıldır QNB GO kredi kartımın limiti sıfır göründüğü için kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne fiziki alı...şverişlerde ne de diğer harcamalarımda kartımdan faydalanamıyorum. 5210 ile başlayan QNB GO kredi kartımın tüm borcunu ödemiş olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre...

23/06/2026 tarihinde QNB kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 5.167,48 TL tutarında Aliexpress.com üzerinden yanıltı...cı bir işlem gerçekleşti. Bu işlemi fark eder etmez müşteri hizmetleri ve e‑posta yoluyla bankanızla iletişime geçerek itirazda bulundum, kanıt ve delillerimi de ilettim. Buna rağm...

QNB kredi kartımdan 17 Haziran tarihinde 982,50 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Tarafıma herhangi bir bi...lgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Kesintinin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidatın iadesini reddettiler. Müşteri olar...

10 Nisan 2026 tarihinde QNB Bank Ankara Kızılay şubesi personeli G*** e. İle özel numarasından görüşerek ihtiyaç kredisi... başvurusunda bulundum. Banka personeli, prim kazanmak için olmalı ki, başvuru esnasında yalan söyleyerek hiçbir ücret ödemeden kartların kayıp, çalıntı gibi durumlara karşı dijita...

QNB Finansbank Fix kredi kartı hesabımdan nakit para çekemiyorum ve bu sorun çok yeni yaşanmaya başladı. Kartımda limit ...olmasına rağmen ATM’den nakit çekim yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüm, ancak ne müşteri hizmetleri ne de şube bana detaylı bir açıklama yapmadı, sorunun seb...

QNB kart üzerinden, sonrasında bireysel krediye dönüşeceği söylenerek tarafımıza bir kampanya anlatıldı. Kurumumuza gele...n QNB satış temsilcisi, ilk etapta 15.000 TL’nin 3 ay sıfır faizli olarak kullanılabileceğini, eğer istersek kredi notumuza göre toplamda 50.000 TL’ye kadar çıkılabileceğini, kalan...

QNB Finansbank ile yaklaşık 2 aydır çalışıyorum. 11.12.2025 tarihinde adıma 453.800 TL kredi limiti onaylanmış görünüyor.... Ancak ben o tarihte banka ile çalışmıyordum ve herhangi bir kredi kullanımı ya da başvurusu yapmadığım halde, 27.06.2026 tarihinde hesabımdan 907,60 TL “kredi tahsis ücreti” adı ...

QNB Finansbank müşterisiyim ve uzun süredir bankanızdan ihtiyaç kredisi kullanmaktayım. Kredi limitim yaklaşık 120.000 T...L olarak görünüyordu ve 4 gün önce mobil bankacılık üzerinden 30.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bu işlemden sonra tekrar kredi kullanmak istediğimde, 25.000 TL gibi daha d...

QNB Finansbank Fix kartımı geçen sene ücretsiz olarak verdiler, ekstra karttan Fix karta geçiş yaptım. Kartı özellikle a...idat ödememek için değiştirdim. Ancak bana, bu kartla ilgili 18 ay boyunca 100.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde ParaPuan yüklenip bunun borç olarak yansıtılacağı hi...

QNB tarafından tarafıma verilen QNB kredi kartıma, 16.06.2026 tarihli ekstreme 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını gördüm. Kartım aktif olarak kullanılmamasına rağmen, iş yerimize gelen bankacıların önerisi ve ısrarı ile açılan bu karta böyle bir ücret yansıtılması beni rahatsız ...

QNB nezdinde kullandığım ihtiyaç kredilerimle ilgili uzun süredir yapılandırma talebinde bulunuyorum. Toplamda dört adet... kredi borcum var ve aylık toplam taksit tutarım yaklaşık 30.000 TL’ye ulaştığı için başka borçlarım da olduğundan bu ödemeleri artık düzenli olarak yapmada zorlanıyorum. Neredeys...

QNB Finansbank’tan kullandığım bireysel kredimin son ödeme tarihi şu anda 12.07.2026 olarak görünmektedir. Kişisel ve fi...nansal planlamam nedeniyle bu tarihi 31.07.2036 olarak değiştirmek istiyorum ancak tüm başvurularıma rağmen bu talebim karşılanmamaktadır. Ödeme tarihi değişikliği için mobil uygu...

28.06.2026 tarihinde QNB Finansbank’a ait QNB Trendyol kredi kartımdan, iznim ve bilgim dışında 8.000 TL civarında tutar...la üç kez art arda işlem yapılmıştır. Bu işlemler gece 22.00 sonrası gerçekleşmiş, tarafımca onaylanmamış ve tamamen bilgim dışında gerçekleşen harcamalardır. İşlemleri fark eder ...

27 Haziran günü saat 18.21’de İstanbul Acıbadem Şubesi ATM’sinden kartsız işlemle 15.000 TL para çekme işlemi yapmak ist...edim. ATM işlem sırasında arıza verdi, para tarafıma hiç ödenmedi ancak hesabımda 15.000 TL çekilmiş olarak görünmeye devam ediyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini defalarca...

QNB Finansbank kredi kartımı güvenlik endişesi nedeniyle yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kullanıma... kapattırdım. Kartım kapalı görünmesine rağmen 139.000 TL’lik limitim hâlâ mobil bankacılık uygulamasında aktif olarak görünüyor. Bu konuyu müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğüm...

QNB Finansbank üzerinden Nisan 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi, ek hesap yapılandırma ve kredi kartı yapılandırma işlemle...ri sırasında mobil bankacılık üzerinden hayat sigortası yapılmış olduğunu gördüm. Bu sigortayı kendi isteğimle talep etmedim ve hayat sigortası istemiyorum. Hayat sigortası kesint...

QNB Finansbank kredi kartımla Anneler Günü’ne özel kozmetik kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım ve bu kampanya ...kapsamında 450 TL ParaPuan kazanmam gerekiyordu. Ancak internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde bu para puanların karta yüklenmediğini gördüm ve bu yüzden kazandığım puanla...

QNB Finansbank kredi kartımdan yaklaşık 20 Nisan tarihinden bu yana, herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans k...ullanamıyorum. Kartımda limit olmasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen sistem nakit avans işlemine izin vermiyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bankayla il...

QNB’nin mobil uygulaması üzerinden “yeni müşteriye 0 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için sisteme üye oldum. Ba...şvuru sürecinde bana, koşulsuz şartsız 0 faizli kredi verileceği, bu nedenle sisteme giriş yapmam ve kredi kartı başvurusu oluşturmam gerektiği söylendi. Kredi kartı başvurum anınd...