QNB Finansbank Borç Yapılandırma Talebinin 60 Aylık Vade İsteğine Reddedilmesi

QNB Finansbank’ın maaş müşterisiyim ve bankaya toplamda yaklaşık 280 bin tl borcum bulunuyor. Biri 185 bin tl, diğeri 45 bin tl olmak üzere iki ihtiyaç kredim ve yaklaşık 50 bin tl kredi kartı borcum var. Borçlarımın üzerine her gün faiz işliyor ve artık ödeyemeyecek duruma geldim.

Borçlarımı aksatmaya başladıktan sonra yaklaşık 38 gündür gecikmedeyim ve ilk kez uzun vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum. Hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube aracılığıyla 48 ya da mümkünse 60 aya kadar vade ile borçlarımın yapılandırılmasını istedim. Ancak her iki kanaldan yaptığım tüm başvurularım sözlü olarak sürekli reddedildi ve bana herhangi bir çözüm alternatifi sunulmadı.

BDDK’nın, borçlarını ödemekte zorlanan müşteriler için taksitlendirme ve yeniden yapılandırma imkanları sağlanabildiğini biliyorum. Ben de iyi niyetle borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istiyorum. QNB Finansbank’ın, maaş müşterisi olmama ve borcumu kapatmak için uzun vadeli bir plan istememe rağmen yapılandırma talebimi dikkate almayıp her defasında reddetmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımın 48 ay, mümkünse 60 ay gibi daha uzun bir vadeye yayılarak ödeyebileceğim makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını ve sürekli artan faiz yükünden kurtulabilmem için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e de ayrıca başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.