QNB Türkiye Müşteri Hizmetleri

QNB Finansbank kredi kartıma 30 Aralık 2025 tarihinde işsizlik sigortası yaptırdım. Satış sırasında tarafıma, işsiz kalm...am durumunda 30.000 TL’ye kadar kredi kartı borcumun ödeneceği açıkça söylendi. Ancak “sadece son ekstre borcunuz ödenir” şeklinde bir detaydan kesinlikle bahsedilmedi. Sigorta ya...

QNB bankası daha önce tüm hesaplarımı ve kredi kartımı hem müşteri hizmetleri üzerinden, hem şubeden, hem de yazılı/mail... yoluyla kapattırdım. Özellikle ileride oluşabilecek herhangi bir borçtan sorumlu olmak istemediğimi açık şekilde belirttim ve kartın tamamen kapatılmasını talep ettim. Aradan uzu...

QNB kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatı nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirmek istediğim...i ilettim. Görüşme sırasında hesabımda herhangi bir borcum yokken, kartı iptal ettirmemem karşılığında kart aidatı borcunun tamamen silineceği bilgisi verildi ve ben de bu şartla k...

QNB kredi kartımdan 3 Mayıs tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğimi ...belirterek iadesi için bankanızla görüşme yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime rağmen bu tutarın kesinlikle iade edilemeyeceği söylendi. Herhangi bir alternatif sunul...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı Mart 2025’ten beri kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde kart aid...atı yansıtılmadı. Ancak 18 Nisan’da kesilen ekstreme, önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 982 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimden fark ...

QNB Finansbank’a ait QNB CardFinans kredi kartımı yaklaşık bir yıldır aktif... olarak kullanmıyorum, sadece bir kez taksitli nakit avans çekmiştim. Buna ...

QNB Finansbank’tan yaklaşık 3–4 yıl önce aldığım kredi kartımla ilgili yaşadığım süreçte, düzenli ödeme yapan bir müşter...i olmama rağmen tamamen bankanın işlemleri yüzünden mağdur edildim. Üniversite için başka bir şehre taşındım ve okuduğum şehirde QNB Finansbank şubesi olmadığı halde borçlarımı aks...

QNB Finansbank üzerinden acil olarak kredi kullandım ve bugün, 08.05.2026 Cuma günü, aldığım makinenin ödemesi için kred...iden çektiğim paranın bir bölümünü EFT yaparak gönderdim. EFT işleminden sonra bankanın güvenlik birimi olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım ve kendisine durumu detaylı ş...

QNB nezdinde bugün internet üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ “...değerlendirmede” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin” denilerek net bir bilgi paylaşılmadı, başvu...

30006920 müşteri numaralı QNB bank müşterisiyim, bankaya ait kredi kartını yeni kullanmaya başladım ve ilk ekstreme 982,...50 TL üyelik aidatı yansıttı. Müşteri hizmetleri sorunu çözüme kavuşturmakta başarılı değil maalesef. Üyelik aidatının iptal edilmesini rica ediyorum.

QNB nezdindeki TR67**************************81 IBAN numaralı vadesiz hesabımda bulunan 94.000 TL tutarındaki param 4 ay... önce hiçbir gerekçe belirtilmeden fiilen kullanım dışı bırakıldı ve o günden beri parama erişemiyorum. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 180 km yol giderek şubeye gittim, ancak ...

05.05.2026 tarihinde QNB Bank İzmit Sanayi Şubesi’nden kullandığım krediyle... birlikte tarafıma hayat sigortası yapıldı Hayat sigortasının iptali ve ke...

QNB Finansbank’ta Kırklareli Merkez Şubesi’ne bağlı olarak mobil bankacılık üzerinden açmış olduğum ek hesabın toplam bo...rcu olan 68.302 TL’yi 25 Nisan tarihinde yine mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Buna rağmen 7 Mayıs tarihli ekstrede “faiz tahakkuk kesintisi” adı altında 2.280 TL tutar...

Yaklaşık 3 sene önce QNB müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve Ferdi Kaza Sigortası poliçesi önerildi. O gö...rüşmede, detaylı bir şekilde bilgilendirilmeden, telefonda “yapalım mı” denilmesi üzerine onay verdim. O günden beri kredi kartım üzerinden bu poliçe devam ediyor. Poliçenin tam b...

16 Nisan tarihinde QNB kredi kartıma dair mobil bankacılığımı kapattırdım v...e kartın yenileneceği, adrese teslim edileceği bilgisi üzerine müşteri hizm...

QNB Finansbank üzerinden aldığım maaş promosyonu nedeniyle hesabımda blokaj bulunuyor ve maaşımı başka bir bankaya taşım...ak istiyorum ancak bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Blokaj sorunu 26.04.2026 tarihinden bu yana devam ediyor. Bankaya ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sorunun SGK kaynaklı ...

QNB kredi kartımın son 4 hanesi 5559 olan kartımın tüm borcunu ödememe rağmen kartıma tanımlanan limit kısıtı hâlâ kaldı...rılmadı. Ödememi yaptıktan sonra kartımın normal şekilde kullanıma açılmasını beklerken hiçbir değişiklik olmadığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, net b...

QNB Finansbank kredi kartımı yeni almış olmama rağmen, daha ilk aydan Mayıs... ekstresinde 900 TL’nin üzerinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. ...

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın limit artışı talebim yaklaşık 5 aydır banka mobil uygulaması üzerinden sü...rekli olarak sistem tarafından reddediliyor. Kartımın mevcut limiti 30.000 TL olmasına rağmen 150.000 TL limit talebim, herhangi bir gerekçe ya da açıklama yapılmadan onaylanmıyor....

QNB Finansbank kredi kartımın limiti 31 Mart tarihinden bu yana kısıtlı olduğu için 1,5 aydır kartımı hiçbir şekilde kul...lanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de günlük harcamalarımı karşılayabiliyorum. Uzun süredir QNB Finansbank müşterisiyim. Defala...

QNB Finansbank nezdindeki vadesiz hesaplarım ve mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 1 saat önce hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan erişime kapatıldı. Mobil uygulamaya ve hesaplarıma giriş yapamıyorum. Sorunun nedenini öğrenmek ve çözüm için müşteri hizmetlerini aradığımda ise yetkim olmadığı söylenere...