Haksız Yıllık Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

QNB mobil bankacılık üzerinden incelediğim hesap hareketlerimde, haberim ve onayım olmadan eski kredi kartıma ait yıllık kart ücretinin yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık geçen ay, kullanılmayan ve artık aktif olmayan eski kredi kartım için 1.115,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş.

Bu karta ilişkin herhangi bir bilgilendirme almadım ve kartı şu anda kullanmıyorum. Buna rağmen yıllık ücret yansıtılması hem hakkaniyete hem de bankacılık uygulamalarına aykırı bir durum olarak değerlendiriyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp iade talebinde bulundum ancak olumsuz geri dönüş aldım. Kullanmadığım ve iptal edilmiş bir kredi kartı için yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum.

Eski kredi kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.