to read complaints and reviews, or file yours.2.206 TL Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Yanıt
QNB’nin 8527 ile biten Miles kredi kartı ile biten müşterisiyim. 30 Temmuz tarihinde hesap hareketlerime 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak aidat iadesi talebime olumsuz yanıt verildi. Düzenli olarak kullanılan bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını ve iade talebimin hiçbir şekilde değerlendirilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen 2.206 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
QNB Finansbank’ın 8527 ile biten Miles kredi kartı müşterisiyim. 30 Temmuz tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kredi kartıma 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartım düzenli olarak kullanılan bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.
Kart aidatı ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık üyelik ücreti iadesi talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden olumsuz yanıtlandı. Hem yüksek tutarda bir kart aidatı alınması hem de iade talebime katı bir şekilde ret verilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İstanbul Esenyurt şubesine bağlı hesabımdan tahsil edilen 2.206 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kart aidatı uygulamasının ve süreçlerin yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ücret iadesi gerçekleşmedi lütfen iadeyi gerçekleştirir misiniz
