Kredi Kartı Kısıtı Açıklamasız Ve Kaldırılamıyor

QNB bünyesindeki QNB GO kredi kartımda yaklaşık bir yıldır kısıt bulunuyor. Kredi kartı borcum yok, düzenli ve yüksek gelire sahibim ancak buna rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmıyor.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kartımda kısıt olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını ve ilerleyen dönemlerde tekrar değerlendirileceğini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne bir çözüm üretildi ne de kısıtın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapıldı.

QNB’nin, kartıma uygulanan kısıtın somut ve yazılı gerekçesini tarafıma bildirmesini ve kredi kartımdaki kısıtın kaldırılarak kartımın tamamen kullanıma açılmasını talep ediyorum.