QNB Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Ücretin İadesi Talebi

QNB Bankası’na ait sonu 8200 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. 08.01.2026 tarihinde kartıma 1.115 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür ücretler haksız şart niteliği taşımaktadır. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca da kart aidatlarının iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır.

Üstelik kartı henüz 1 ay bile olmadan kullanmaya başlamış olmama rağmen bu tutarın alınmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili QNB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat iadesi yapamayacaklarını ifade etmişlerdir. Bu nedenle Kayseri QNB şubesi üzerinden kullanılan kartımdan tahsil edilen 1.115 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiriyorum.