QNB Finansbank Kredi Kartı Yüksek Limit Faizi Ve Hesap Kapatma Talebi

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın limitini hiç kullanmıyor olmama rağmen, limitin yüksek olması nedeniyle kart üzerinden sürekli faiz ödüyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Kart borcum çok az bir miktara düşmüş olmasına rağmen, yüksek limit yüzünden faiz işlemeye devam ediyor.

Yaklaşık 27.09 tarihinde kartımı kaybettiğim için yenisini çıkarmak istedim ve o sırada eski kartımı kapattırdım. Daha sonra gelen yeni karta şifre oluşturmak için aradığımda, görevli bu kartımı da kapatmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut kartımın bilgilerini güncelleyemeyeceklerini, yeni kart başvurusu yapmam gerektiğini söylüyorlar. Ben ise mevcut kartımın devam etmesini değil, borcumu ödeyip bu banka ile ilişkimi sonlandırmak istiyorum fakat bu konuda da net bir çözüm sunulmuyor.

Hiçbir zaman kullanmadığım yüksek limit üzerinden faiz ödemek istemiyorum. Kredi kartımın yeniden açılmadan, mevcut borcumun faizsiz veya makul bir şekilde yapılandırılarak kapatılmasını ve borcumu ödedikten sonra kartımın ve bankayla olan tüm ilişiğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.