QNB Finansbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Ve Gelecekte Ücret Yansıtılmaması Talebi

QNB Finansbank kredi kartımın sonu 5951 ile biten kartımdan 2 Kasım tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi, bu işlemden önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.

Daha önce de benzer bir şekilde kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrası iade edilmişti. Bu kez yine müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal edilemeyeceğini söylediler. Aynı banka daha önce iadeyi yapmışken şimdi hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur ediyor.

Bu tutarın haksız ve yersiz olarak tahsil edildiğini düşünüyorum ve hiçbir ek şart koşulmaksızın iptal edilmesini, ayrıca kredi kartımdan herhangi bir ad altında üyelik veya kullanım ücreti tahsil edilmeyecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici mevzuatında, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik ücreti ve benzeri adlar altında ücret almadan kullanılabilecek bir kart türü sunmak zorunda olduğu ve tüketici aleyhine, müzakere edilmeyen haksız şartların geçersiz sayıldığı düzenlenmiştir. Yerleşik Yargıtay kararlarında da yıllık kart aidatlarının tüketici lehine iade edilmesi yönünde içtihatlar bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan alınan 1.285,75 TL tutarındaki üyelik aidatının gecikmeksizin tarafıma iadesini ve gelecekte kartıma ya da hesabıma üyelik, kart aidatı veya benzeri isimler altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse QNB Finansbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.