Yıllık Kart Aidatının İadesi İçin Bankaya Şikayet

QNB Finansbank Troy kredi kartıma Kasım 2026 döneminde 1.285,75 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını bugün ekstreyi kontrol ederken fark ettim ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Görüşmede, kart başvurusu sırasında imza attığım gerekçe gösterilerek aidat iadesi yapılmayacağı söylendi.

Yıllardır bankacılık hizmeti alan bir müşteri olarak, kredi kartı aidatının bu kadar yüksek bir tutarla ve hiçbir alternatif sunulmadan alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. İmza atmış olmamın, tüketici olarak yasal haklarımdan vazgeçtiğim anlamına gelmediğini düşünüyorum.

Antalya’da ikamet ediyorum ve bu başvuruyu kendi adıma yaptım. QNB Finansbank’ın kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL yıllık kart aidatını tarafıma iade etmesini, aksi halde ekstre ve görüşme kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.