QNB Finansbank'ta 0 Faizli Kredi Sözleşmesi İhlali Ve Yanıltıcı Kesintiler

QNB Finansbank üzerinden bana “0 faizli kredi” olarak anlatılan bir kredi kullandım. Bu krediyi 21.03.2026 tarihinde çektim, aylık alışveriş şartı olduğunu sonradan öğrendiğim için ertesi gün krediyi tamamen kapattım ve kredi tutarını hesabıma geri yatırdım. Avantajından hiç yararlanmamış olmama rağmen, her ay “avantajlı kredi fırsatı” benzeri açıklamalarla kredi kartıma borç yansıtıldı.

Krediyi 6 ay vadeli kullanmış olmama rağmen, ertesi gün kapatmış olduğum halde, kredi kartımın 4191 ile biten kartıma toplamda yaklaşık 3.900 TL borç çıkarıldı. Kredi kartımı kapatmamla birlikte bu kesintiler son ekstreye yansıtılarak bitti ancak müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm veya iade sunulmadı.

Faizsiz ve avantajlı olduğu söylenen bir ürün için, avantajından hiç faydalanmamama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın alınmasını adil bulmuyorum. 4191 ile biten kartıma yansıtılan yaklaşık 3.900 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.