Tüm Şikayetler

12.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden aldığım Stanley Quencher pipetli termos bardağın kulpu, ürünü iki ay bile kullanmadan kırıldı. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek Kutupayısı’na internet siteleri üzerinden fotoğraf göndererek başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yalnızca 'redded...

H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi. Bu alışverişi özellikle bugün geçerli...

Diavel markasının Instagram hesabındaki internet sitesi linki üzerinden 23 Kasım 2025 Pazar günü sweatshirt ve eşofman altı siparişi verdim. 2091 numaralı bu siparişim, bugün 27 Kasım Perşembe olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Markaya ulaşmak için Ins...

Trendyol dan ve satıcısı olan Kozmonet adlı firmadan bir tane inverter aldım. Kargoyu aldığım gün ürünü denedim bozuk kusurlu çıktı. Hemen o gün iade ettim. Ancak 5 gündür ürün inceleniyor detaylı inceleme bahanesiyle benim paramı vermiyorlar. Yasal olmayan durum bu. Ben bugün param verilmezse Tüket...

Akbank mobil uygulamasında “Abonelikleri yönet” kısmını kullanmaya çalışırken sürekli “bu işlem için uygun kredi kartın bulunmamaktadır” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 saattir denememe rağmen aynı hata devam ediyor ve aboneliklerimi uygulama üzerinden yönetemiyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri te...

Garanti BBVA üzerinden otomatik katılımlı BES sistemimi iptal ettim. Ancak 6 Ekim’den beri tarafıma “paranız hesabınıza yatırıldı” denmesine rağmen, param hiçbir şekilde hesabımda görünmüyor. E-Devlet üzerinde paramın ödendiğine dair bilgi yer alıyor, ayrıca Garanti BBVA müşteri hizmetlerindeki tel...

26 Kasım 2025 tarihli İstanbul Halkalı – Ankara YHT yolculuğumda yaşadığım ciddi gecikme nedeniyle hem zaman hem de maddi olarak büyük bir mağduriyet yaşadım. Biletimde kalkış saati 22.00, varış saati ise 06.51 olarak görünüyordu. 2. Vagon 48 numaralı koltukta seyahat ettim. Ancak tren, Ankara’ya pl...

14.11.2025 tarihinde TCL müşteri hizmetlerini arayarak TCL C6K televizyonum için 2 yıllık ek garanti satın aldım. Daha sonra yaptığım detaylı araştırma sonucunda bu ek garantinin benim ihtiyaçlarımı ve beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve bu yüzden 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iptal edilme...

Vodafone cep telefonu hattımda, onayım ve isteğim olmadan tanımlanan bir abonelik nedeniyle faturama ek ücretler yansıtılmaktadır. Normalde yaklaşık 270 TL gelmesi gereken faturam, bu abonelik ücretleri yüzünden 1150 TL olarak çıkmış ve ödemek zorunda kalmış bulunmaktayım. Faturamda 440 TL ve 49 TL...

26.11.2025 tarihinde saat 19:30’da TEB hesabımdan Enjoybet’in verdiği Garanti Bankası hesabına 2.500 TL yatırdım ancak para hiçbir şekilde oyun hesabıma geçmedi. Ödemeden yaklaşık 20 dakika sonra canlı desteğe bağlandım, benden dekont istediler, hemen yükledim. Dekontu gönderdikten sonra bu kez yat...

İPhone cihazımda kullandığım Youtube.com Premium Aile aboneliğim kasım 2025’ten beri düzgün çalışmıyor. Abonelik aile planı olarak aktif görünmesine rağmen ne ben ne de aile üyelerim videoları reklamsız izleyebiliyoruz, ayrıca arka planda oynatma özelliği de hiç çalışmıyor. Sorunu fark ettikten son...

1 Kasım’da İstanbul’da Sistem Halı Yıkama’ya eski halılarımı yıkatmak üzere, yaklaşık 15 m2 olduğunu belirterek teslim ettim. 11 Kasım’da teslim aldım. Teslimat öncesi, 9 Kasım Pazar akşamı tarafıma mesaj gönderilerek halıların teslim edileceği ve toplam ücretin 4.300 TL olduğu bildirildi. Mesajda b...

Uzun süredir tüm gömleklerimi Tudors’tan alıyorum ve her zaman XL beden kullanıyorum. 23.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye, Alemdağ Caddesi No:146-A adresindeki Tudors mağazasından yine her zamanki gibi XL beden bir gömlek satın aldım. Ancak gömleği eve gelip paketi açtığımda, içinden çıkan ürünün...

Yaklaşık eylül ayı başında Kocaeli Darıca Osmangazi Mahallesi Moral Sokak No:30 Daire:1 adresimde TurkNet fiber ev internet altyapısı için çalışmalar başladı. Binaya kadar kutu ve kablo hazır olmasına rağmen aradan yaklaşık 100 gün geçmesine karşın altyapı hâlâ aktif edilmedi. TurkNet ile ne zaman ...

VakıfBank Kullanıcısıyım - İş Bankası ATM'si Paramı Yuttu, 30+ Gündür İade Yapılmadı! "VakıfBank müşterisiyim... 10/. 24./2025 tarihinde İş Bankası ATM'sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. ATM işlem onayı verdi fakat para tarafıma kesinlikle teslim edilmedi. Buna rağmen tutar hesabımdan ...

Son 3 aydır 0850 901 0914 numaralı hattan düzenli olarak aranıyorum. Arandığımda internet taahhüt süremi aştığım, değişen fiyatlardan etkilenmemem için 1’i tuşlamam gerektiği söyleniyor. Ancak ben TurkNet kullanıyorum, taahhüdüm ya da cayma bedelim bulunmuyor ve bu numaranın herhangi bir resmi opera...

İPhone 13 cihazımda yaşadığım kullanım sonrası, hattımda Vodafone kaynaklı olduğunu düşündüğüm gizli ücretler sebebiyle ağustos ayından bu yana yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Faturalandırmanın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bana net ve anlaşılır bir açıklama yapılmadı. Konu ile ilgili V...

Türkiye Ekonomi Bankası’na ait kredi kartımdan her yıl düzenli olarak yıllık kart ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. 25 Kasım Salı günü de 'kart iptal taahhüt bedeli' adı altında 330 TL ücret alınmış. Bu tür ücretlerden bıktığım için borcumu kapatır kapatmaz tüm kartlarımı iptal ettirdim, bu n...

Migros Sanal Market üzerinden 23 Kasım tarihinde uzman kasap reyonundan et ürünü siparişi verdim. Ürünün son tüketim tarihine daha süre olmasına rağmen 26 Kasım’da paketi açtığımda etin renginin değiştiğini ve kötü koktuğunu fark ettim. Ürün açıkça bozulmuş durumdaydı. Bozuk ürünü tüketmeden çöpe a...

Bulem Butik'ten 874580789 numaralı siparişimdeki bir ürünün bedeninin küçük gelmesi sebebiyle, 4 gündür büyük bedeniyle değişimi için iki WhatsApp numarasından ve her gün düzenli paylaşım yaptıkları Instagram'dan DM yoluyla sorunumu anlatıp yazmama rağmen tarafıma sağlıklı bir dönüş yapılmamıştır. B...

Franke marka bulaşık makinesi kullanıyorum. Makinenin sepetlerinde uzun süredir paslanma ve aşınma problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4 yıldır sepet tellerinde hem paslanmalar hem de kaplamalarda belirgin aşınmalar oluştu. Yeni sepet almak istiyorum ancak yaptığım araştırmalarda ve Şikayetvar’da yer alan...

Haziran 2025’te Ayvalık Marina SuperStep mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Crocs Literide siyah erkek sandalet satın aldım. Ürünü evde kullanmak için değil, günlük kullanım amacıyla ve Crocs markasına duyduğum güvenle tercih ettim. Ancak sadece 1 ay gibi kısa bir sürede sandaletin renginde sol...

24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım. Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiği...

Maxwoon adlı bahis sitesine 24 Kasım 2025 tarihinde toplam 1460 TL para yatırdım ve bu bakiye ile oyun oynayarak bakiyemi yaklaşık 7000 TL’ye çıkardım. Üç gün geçmesine rağmen paramı hesabıma çekemedim, para ödemesi yapılmadı. Ödeme talebinde bulunduğumda, kazandığım paranın benim hesabıma yatırılm...