Youtube Premium Aile Aboneliği Ücret Alınmasına Rağmen Özellikler Çalışmıyor

İPhone cihazımda kullandığım Youtube.com Premium Aile aboneliğim kasım 2025’ten beri düzgün çalışmıyor. Abonelik aile planı olarak aktif görünmesine rağmen ne ben ne de aile üyelerim videoları reklamsız izleyebiliyoruz, ayrıca arka planda oynatma özelliği de hiç çalışmıyor.

Sorunu fark ettikten sonra Youtube.com uygulamasını telefonumdan silip yeniden yükledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Kartımdan Youtube.com Premium Aile aboneliği için düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor fakat buna rağmen Premium özelliklerden yararlanamıyorum. Youtube.com ya da Apple destek hattına ulaşıp bir çözüm alamadım.

Youtube.com Premium Aile aboneliğimin, ödediğim ücretin karşılığı olacak şekilde reklamsız izleme ve arka planda oynatma gibi tüm özellikleriyle eksiksiz ve sorunsuz biçimde çalışmasını talep ediyorum.