to read complaints and reviews, or file yours. 
H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 saat önce 5 parça ürün için 4.600 TL tutarında kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve bana sipariş numarası ya da işlem referans bilgisi verilmedi.
Bu alışverişi özellikle bugün geçerli olan bir kampanya kapsamında ve son stoklardan yararlanarak yaptım. Bugün kampanyanın son günü olduğu için hem indirimden hem de stokta kalan ürünlerden faydalanmak istiyordum. Şu an hem siparişim oluşmadı, hem de kampanya bugün bitiyor ve bu ürünleri aynı şartlarla tekrar almam fiilen mümkün görünmüyor.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade sürecinin yaklaşık 1 hafta süreceği söylendi. Hem siparişimin oluşmaması hem de bu kadar yüksek tutarda bir meblağın kartımdan çekilmiş olmasına rağmen parayı 1 hafta bekleyecek olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu süreçte ortada hem ürünüm hem de param yok, ayrıca kampanya ve son stok avantajımı da kaybetmiş durumdayım. Ödememin mümkünse çok daha hızlı bir şekilde kartıma iade edilmesini ve kampanya koşullarından faydalanabileceğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24 Ekim’de H&M Online uygulamasında erkek çocuk giyim ürünlerinde yapılan indirime özel sipariş vermek istedim. Siparişin ödemesi kredi kartımdan çekildi fakat sipariş oluşmadan sistem kapandı. 5 gün boyunca kendi çabamla uğraşarak ödemenin iadesini alabildim. 29.10.2025 tarihinde ise seçili üst g...
H&M uygulaması üzerinden indirim dönemi içerisinde 3 ürün için siparişi vermek istedim. Kartımdan ücret çekildi, dekont elimde mevcut ancak H&M müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde siparişimin oluşturulmadığı bilgisi verildi. Ödeme yaptığım halde neden sipariş oluşturulmuyor? Bunun benden ...
31.10.2025 tarihinde saat 00:52’de H&M mobil uygulaması üzerinden toplam 4.178,99 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra ne onay maili aldım ne de uygulama üzerinden siparişlerim bölümünde herhangi bir kayıt görebiliyorum. Buna rağmen Enpara kartımdan ilgili...
26.11.2025 tarihinde saat 19:18 civarında H&M uygulaması üzerinden kredi kartımla yaklaşık 4.236 TL tutarında online alışveriş yapmak istedim. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve tarafıma sipariş numarası ya da benzeri hiçbir kayıt iletilmedi. Hem uygul...
H&M mobil uygulaması üzerinden Polo yaka t-shirt siparişi vermeye çalışıyorum. 3 gün önce başlayan bu süreçte, iki kez sipariş oluşturdum. Her iki siparişimde de banka kartımla yaklaşık 1100 TL ve 1000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen siparişlerim uyg...
Yorumlar