Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Diavel Collection Logo

Diavel Collection

Diavel Collection Logo
Diavel Collection

AiVarile Marka Karnesi

20 şikayetlik son 1 yıl verisinde Diavel Collection tarafında öne çıkan konu siparişlerin kargoya verilmemesi olarak beliriyor; ürünlerin haftalarca gönderilmediği belirtiliyor. Bunu %55 payla iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı bildirimleri takip ediyor. Öte yandan marka 22/100 çözüm başarısına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%100) izleniyor.

22/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%100

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Siparişlerin kargolanmaması: 18 şikayette ürünlerin 20-40 gün boyunca kargoya verilmediği, 'yarın verilecek' denilerek beklendiği aktarılıyor.
  • Kargo gecikmeleri: 2 şikayette teslimat süresinin 18 günü bulduğu bildiriliyor.

İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 11 şikayette mail ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor.
  • Muhatap bulunamaması: 5 şikayette telefon ve müşteri hizmetleri kanallarının çalışmadığı, gerçek bir muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Ödeme ve İade İşlemlerindeki Sorunlar

  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette sipariş iptal sözüne rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 16 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

51 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen T-Shirt Siparişimin Kargoya Çıkmaması Ve Yanıtsız İletişim

8

12 Ağustos’ta Diavel internet sitesinden bir adet t-shirt siparişi verdim. 2136 numaralı bu sipariş için kredi kartımla ...

Çözüldü
66

"Merhaba, iademi aldım ve gönderdiğiniz hediye paketi görünce ayrıca mutlu oldum. Yaşanan gecikmeye rağmen konuyla ilgilenip çözüm üretmeniz ve bu güzel jestiniz için çok teşekkür ederim. Emeği geçen herkese teşekkürler, bol kazançlar dilerim. 😊"

Ömer şikayetini yayından kaldırdı

Diavel Collection 800 TL'lik Siparişim Gönderilmedi, Acil İade Talebi!

29 Aralık 2025 15:0894

Diavel Collection’ın kendi internet sitesinden yılbaşı hediyesi olarak bir sweatshirt sipariş ettim. Siparişi 20’sinde v...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Cevapsız: Acil Kargo Veya İade Talebi

26 Aralık 2025 22:56129

22 Aralık 2025 tarihinde diavelcollection.com sitesi üzerinden 2107 numaralı siparişi oluşturdum. Ürün için kredi kartı ...

Siparişim 40 Gündür Teslim Edilmedi, İletişime Geçilemiyor Ve İade Yapılmıyor

23 Aralık 2025 14:53232

16 Kasım 2025 tarihinde Diavel Collection internet sitesi üzerinden Panic Hoodie s beden ve Broken Heart s beden t-shirt...

Siparişim Ne Kargoda Ne De Bilgilendirmede: Muhatap Bulamıyorum!

3 Aralık 2025 14:46151

20 Kasım’da Diavel Collection’ın kendi web sitesi üzerinden “Happy sweatshirt” s beden ürününden sipariş verdim. Sipariş...

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kanalı Yok, Bilgi Alamıyorum

27 Kasım 2025 09:50238

Diavel markasının Instagram hesabındaki internet sitesi linki üzerinden 23 Kasım 2025 Pazar günü sweatshirt ve eşofman a...

Siparişim Gönderilmedi, 1.400 TL İadem Yapılmadı: Diavel Collection'da Mağduriyet Yaşıyorum

26 Kasım 2025 21:44206

Yaklaşık 1 ay önce Diavel Collection adlı siteden t-shirt ve eşofman satın aldım ve 1.400 TL ödedim. Ödemeyi kredi kartı...

Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Teslimi Talep Ediyorum

26 Kasım 2025 16:04244

Diavel Collection internet sitesi üzerinden 1 Kasım tarihinde kredi kartı ile t-shirt siparişi verdim. 2048 numaralı bu ...

Siparişim Gönderilmiyor, İade Ve İletişim Yok!

20 Kasım 2025 19:19392

Diavel internet sitesi üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde toplam 1.448 TL tutarında t-shirt ve eşofman altı siparişi verdi...

Siparişim 20 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok

20 Kasım 2025 16:56216

1 Kasım tarihinde Diavelcollection üzerinden online alışveriş yaparak kredi kartıyla ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numa...

Ürünüm Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve İletişim Yok: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

18 Kasım 2025 09:25289

30 Ekim 2025 tarihinde Diavel Collection’dan “krem panic Hoodie” small beden siparişi verdim (Sipariş No: 2040). Sipariş...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

17 Kasım 2025 16:56244

10 Kasım’da Diavel Collection internet sitesi üzerinden verdiğim 2053 numaralı siparişim halen elime ulaşmadı. Siparişim...

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi İletişim De Yok

31 Ekim 2025 18:14499

27.10.2025 tarihinde Diavel Collection internet sitesinden 2027 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ödemem ...

Diavel Collection Geciken Ürün Gönderimi

14 Ekim 2025 19:35407

Bu sayfadan 20 Eylül 2025'de sipariş verdim ödememi yaptım ürün 4 Ekim günü geldi geç kaldı yine bekledim insanca karşıl...

İade Talebime Günlerdir Yanıt Alamıyorum, Mağdur Edildim

10 Ekim 2025 10:38418

13.09.2025 tarihinde Diavel Collection’dan 549,00 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün, siparişten tam 18 gün sonra e...

Sipariş Gönderilmedi İade Yapılmıyor Mağduriyetim Devam Ediyor

6 Ekim 2025 23:21497

20 Mayıs 2025 tarihinde Diavel Collection’dan 2 adet t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 1492). Siparişim “kargoya hazı...

Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kuramıyorum Ve İade Talep Ediyorum

6 Ekim 2025 14:07494

27 Eylül tarihinde Diavel Collection internet sitesinden banka kartı ile toplam 1347 TL tutarında 3 adet baskılı t-shirt...

Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

30 Eylül 2025 13:27622

09/09/2025 tarihinde Diavel Collection resmi sitesi üzerinden 1943 numaralı siparişimle bir t-shirt satın aldım. Sipariş...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

25 Eylül 2025 02:29568

14 Eylül tarihinde Diavel Collection’dan #1967 kodlu siparişimi verdim. Siparişin gönderim adresi İstanbul olmasına rağm...

Çözüldü
20 Eylül 2025 12:2744

"Teşekkürler"

İlayda şikayetini yayından kaldırdı

9 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

15 Eylül 2025 11:29732

06/09/2025 tarihinde Diavel Collection’dan 1916 numaralı t-shirt siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekle...

Siparişim Teslim Edilmedi Firma İletişime Geçmiyor Ve Ücretim İade Edilmiyor

15 Eylül 2025 11:02662

Hiçbir yerde iletişim ve ticari bilgileri bulunmayan, güven vermeyen bir siteyle karşı karşıyayım. 18 Ağustos tarihinde ...

Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

12 Eylül 2025 20:40726

"Teşekkürler sonraki süreçte desteğiniz için. Ürünler de beklediğim gibiydi, eşofman oldukça keyifli."