to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde H&M’in online sitesi üzerinden toplam 2.189,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş numarası oluşmadı, ayrıca ne e-posta ne de SMS ile herhangi bir sipariş onayı almadım.
Durumu H&M müşteri hizmetlerine ilettiğimde, en az 48 saat içinde iadenin gerçekleşeceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen banka provizyonunda veya hesabımda herhangi bir iade hareketi görünmüyor. Ortada ne sipariş numarası ne de net bir bilgilendirme olduğu için kendimi güvensiz ve hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.
Ödemesini yaptığım ve sistemde dahi görünmeyen bu siparişle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve en kısa sürede 2.189,97 TL tutarındaki ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde H&M online uygulamasından alışveriş yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan iki kez çekildi fakat siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece e-posta gönderdim ancak henüz bir yanıt alamadım. Her iki ödemenin...
25.11.2025 tarihinde H&M online üzerinden toplam 2.136 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine ve dekontum bulunmasına rağmen, “siparişlerim” bölümünde herhangi bir sipariş görünmüyor. Sipariş oluşturulmadığı için tarafıma mail yoluyla da hiçbir bilgilendirme gelmedi....
16.10.2025 tarihinde saat 22.30 civarında H&M mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve hesabımdan para çekildi. Ancak sipariş kaydım uygulamada gözükmüyor, herhangi bir onay maili de almadım. Ödeme sırasında “Ödemeniz alınamad...
H&M online aldığım 828 TL tutarındaki ürünler siparişlerim sayfasından görünmüyor. Kartımdan para çekildi ama sipariş oluşmadı. Müşteri hizmetlerini İlk aradığımda ulaşamadım. İkinci kez aradığımda teknik bir sorun oldu. 24 saat içinde para iadesi olacak dedi. 24 saati geçti ama hala iade olmadı. Şi...
Aksesuar 15 
Ayakkabı 64 
Bikini 12 
Bot 15 
Ceket 83 
Çanta 14 
Çorap 15 
Elbise 135 
Eşofman 42 
Etek 13 
Gömlek 54 
Gözlük 9 İç Çamaşır 29 
Kaban 50 
Kazak 51 Kolye 10 Küpe 8 
Mayo 10 
Mont 48 
Online Alışveriş 1.706 
Pantolon 169 
Parfüm 5 Pijama 21 
Sweatshirt 66 
Şamdan 2 
Şort 15 
Tayt 13 
Terlik 9 
Tişört 86 Tulum 10 Yüzük 4
Yorumlar