Protherm Şofben Sıcak Su Vermiyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talep Ediliyor

Protherm T191/L hermetik şofbeni aldığımızdan beri cihaz sıcak su vermiyor. Cihazı ilk kullandığımız günden bu yana düzgün çalışmamasına rağmen yaklaşık iki aydır özellikle sıcak su alamıyoruz ve günlük yaşamımız ciddi şekilde zorlaşıyor.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, somut bir adım atılmadı. Ürün halen garanti belgesi kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor.

Protherm’den, garanti kapsamındaki bu şofbenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya ayıplı ürün olduğu için değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.