Lynx 24

Protherm marka kombi sürekli arıza yapıyor. Servisi aradığımda ödemesini peşin yapmama rağmen hiçbir şekilde iletişime geçilmeyip her defasında ben aradım ve daha acil yerler var size sonra geleceğiz tarzında bir açıklama yaptılar. 1 hafta geçmesine rağmen hiç kimse iletişime geçmedi. Bu kadar kötü ...

28.10.2025 tarihinde Ankara/Mamak adresimde Protherm Lynx marka kombim için HM Doğalgaz Tesisat (H**** K****) adlı ustadan hizmet aldım. Kombideki arızanın giderilmesi için 2.500₺ ödeme yaptım ve işlem sonrası bana fatura verildi. Ancak arıza giderilmedi ve kombi çalışmamaya devam etti. Ustayı araya...

Protherm Lynx model kombiyi İstanbul Silivri’de kullanıyorum. Aldığımız günden beri sürekli f75 arızası veriyor ve bu soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Şimdiye kadar en az dört farklı tamirciye gösterdim, en son da birkaç gün önce yetkili servis çağırdım. Yetkili servis devir daim pompası, ana kar...

31.10.2025 tarihinde İstanbul’da Protherm Lynx model kombim için gelen yetkili servis, bakım sırasında bakır bir parçanın içinin dolu olduğunu söyleyip temizlemeye çalıştı ancak başarılı olamayınca parçanın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak aynı parçayı ben kendim 5-6 dakika uğraş...

Protem kombim arıza yaptığı için çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis gönderildi. Servis, kombiyi tamir ettiğini söyleyip 10.000 TL ücret aldı; ancak parça değişimi yapılmadı ve cihazın kapağı açık bırakıldı. Kısa süre sonra kombinin basıncı...

05.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki Protherm yetkili teknik servisini, kombimdeki su sızıntısı şikayetim nedeniyle çağırdım. Servis ekibi parça değişimi ve genel bakım yaptı, toplamda 7.860 TL ücret ödedim. Ancak akşam eve geldiğimde sorunun hiçbir şekilde çözülmediğini gördüm ve tekrar serv...

Protherm Lynx model kombim yaklaşık 15 gündür arızalı. 10 gündür ise DemirDöküm servisi nedeniyle mağdurum. Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki evimde kombim bozulunca 08502221833 numaralı müşteri kaydıyla servis talep ettim. İlk gelen ekip, fanın arızalı olduğunu söyledi ve 2 hafta boyunca beklemem g...

15.03.2025'de Protherm müşteri hizmetlerinden kombimizin su akıttığından dolayı teknik servis talep ettik. İ****d**** isimli bir kişiyi yönlendirdiler. Resimde gösterilen yerden su kaçırdığı için contayı değiştirdiğini belirterek sorunu giderdiğini, sorun devam ederse de kendi numarasının olduğu sti...

DemirDöküm/ Protherm Lynx Kombi; Fahiş Ateşleme Trafosu ve servis fiyatı. Kombime bakıma yetkili servis çağırdım. Gelen kişi ateşleme trafosunun bozuk olduğunu söyledi ve 2500 TL talep etti. Ayrıca bakım için 1400TL toplamda 3900 TL ödedim. Bu parçanın aynısı internette 280 TL. Ucuz parçanın sahte o...

Selamlar, 6-7 yıl önce Protherm marka Lynex model çift eşanjörlü bir kombi aldım. Vaillant markasının ikinci kalitesi olduğunu biliyordum. Bir ürün herhangi bir markanın ikinci kalitesi olabilir ancak bu kadar arıza vermez, veremez. Bu kadar kötü kalite bir ürün görmedim. Yanlış hatırlamıyorsam ki -...

Evdeki kombime bakım ve tamir servisi aldım. Sonrasında hizmet dökümü ve faturayı defalarca istememe rağmen hala ne SMS ne mail yoluyla iletilmedi. Müşteri hizmetleri her seferinde bilgilerimi teyit ediyor ancak ne gelen var ne giden! Durumun aciliyetini de belirtmiştim halbuki

Protherm Linyks kombi F1 hatasıyla yetkili servis çağırdım. Gelen servisteki arkadaş, 3 kollu motor vanasının değişmesi gerektiğini söyledi. Hava da azaldığı için toplamda 8700 TL para istendi. Ödemeyi yaptım, başka herhangi bir işlem yapılmadı. Toplamda 30 dakikada işini bitirip ayrıldı. Kombi fiya...

Kombi f05 arızası verdi, müşteri hizmetlerini aradık bizi yanlış yönlendirip cihaza su bastırdılar ve kombi su akıtmaya başladı. Mevcut arızadan hariç 2500 TL ek masrafı çıktı. Çağrı merkezi personelinin hatası nedeni ile çıkan bu ek masrafın tarafıma iadesini istiyorum

Protherm kombi bakım Ataşehir İstanbul çağrı merkezinden kayıt oluşturdum. Aciliyet belirttim. Dediler sabah size ulaşacak teknik ekibimiz. Bir süre bekledim dönüş yok, ben aradım, teknik ekibin numarasını verdiler. Teknik ekip kombinin baca borusu sorunu ile ilgili resim istedi, gönderdim. Gelecekl...

Protherm marka kombi aldık. Satış ve montaj yapan ESA doğalgaz firması baca montajını yanlış yapıyor ve kombiye su damlatıyor. Protherm marka yetkili serviste bu şekilde garantisini açınca, montaj yapan firma bizden çıktığını, servis garantisini açtığı için biz karışamıyoruz diyor. Müşteri hizmetler...

7 Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini kombim su ısıtmıyor, F7 arızası ve ateşleme yapmıyor sıkıntısı ile aradım. 1300 TL karşılığında servis yönlendirdiler. Servis, kombimin hiçbir arızası olmadığını söyledi. Ekstra kombi ve petek temizliği 4000 TL karşılığında önerdiler. Onu da yaptırdık. Fakat arad...

Protherm kombinin su damlamasından dolayı Protherm'in yetkili servisini çağırdım. Parça değişmesi gerek dediler. İlk etapta ücreti verdim. Sonradan çok yüksek geldiği için iptal ettim, söyledikleri fiyata kombi almak daha mantıklı geldi. Ödediğim parayı geri ödemiyorlar, o zaman ürünü verin. O da yo...

Protherm kombim ses yapıyor diye 0850 303 12 98 numaralı yetkili servisi aradım. 400 TL servis ücreti olduğunu söyleyip kabul ettik ve birini gönderdiler. Gelen eleman, ses gelen kombiye elini bile sürmeden sadece masrafları saymaya başladı: 'Devir daim pompası yanık, peteklerin suyu değişecek, masr...

Merhaba, kendisini servis olarak tanıtan şahsın numarası 0552********33. Bu kişiden şikayetçiyim. Konuşma üslubu yok, çok saygısız geldi. Sağlam parçayı söküp yenisini taktı ve 1500 lira aldı. Alırken de 'Servise bir şey söylemeyin, kayıt oluşturulmadan geldim' dedi. Bu arada kombi çalışmadı, 2 gün ...

Doğalgaz firması olarak kesinlikle Proterm kombiyi önermiyorum. Servisi, sorun çözmeye yönelik değil, tamamıyla sorun çıkarmak için var. İşten anlayan zaten yok. Sıkıntı yaşamak istemeyen evine koymasın. Kombinin kendisiyle alakalı değil, servisleri sıkıntılı, aman dikkat.

Merhabalar, Protherm ve DemirDöküm kombi çağrı merkezine iki kez randevu oluşturduk ve randevuya gelinmedi. Aradığımızda da, öyle bir kayıt görmüyorum denildi. Hatta 2. Kez randevu oluşturmak için aradığımda ilk aradığım fiyattan farklı bir fiyat verdiler. Sanırım kafalarına göre fiyat veriyorlar. İ...

Petek tesisat temizliği için 14.10.2024 tarihinde aradıklarında, 19.10.2024 Cumartesi günü sabahtan istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, "Saat veremiyoruz ama not alırım, uygunsa ayarlanır" dendi. Ben de tamam dedim. Cumartesi sabahtan çağrı merkezini aradıklarında, randevunun 14:00-16:30 arası p...