Protherm Garanti Sonrası Kombi Tamir Ücreti Aşırı Yüksek ve Mağduriyet

Gepard Condens 20 ktv-fc/3 model kombimi alalı yalnızca 2 yıl oldu ve bu sürenin de sadece 1 yılında kombi aktif olarak kullanıldı. Garanti süresi biter bitmez 26.09.2026 tarihinde kombide arıza oluştu ve servis çağırmak zorunda kaldım.

Yetkili servis, takviye eşanjörü ve sirkülasyon pompası arızası olduğunu söyleyerek tarafıma 24.718 TL + KDV tutarında bir ücret çıkardı. Neredeyse sıfır kombi fiyatına yaklaşan bu rakamı hem kombinin yaşı hem de kullanım süresi düşünüldüğünde kesinlikle makul bulmuyorum. Ayrıca bu parçalara ait normal satış fiyatlarının çok daha düşük olduğunu biliyorum, servis teklifindeki bedellerin abartılı olduğunu düşünüyorum.

Kombinin bu kadar kısa sürede, bu denli yüksek maliyetlere yol açacak şekilde arıza yapması ve talep edilen tamir ücretinin yeni ürün bedeline yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tamir ücretinin makul seviyeye çekilmesini, parça bedellerinin gerçek satış fiyatları üzerinden düzenlenmesini ve servis ücretinin de gözden geçirilerek düşürülmesini talep ediyorum.