Kubra

Yaklaşık 8 ay önce sıfır ev ve sıfır kombi ile oturuma başladık. Kombinin modeli Protherm Gepard Condens. Yaklaşık 4/5 ay sonra arıza vermeye başladı. İlk arızası sıcak su ile alakalıydı ve servis oluşturduk. Servis gelip kontrol ettikten sonra eşanjör parça değişecek dendi ve değiştirildi. Bir ay bu şekilde sorunsuz kullandık. Tam bir ay sonra yine aynı arıza ve artı olarak kombi su akıtmaya başladı. Servis kapsamında olduğu için yine servis oluşturduk, geldiler. Bu kez bir ay önce değişen parçaya Porçöz sıkılarak temizlenmiş ve sorunun yerden ısıtma sistemi+ tesisattan kaynaklı olduğu iletilmiş. Ama başta belirttiğim gibi bina sıfır ve aynı binada yaşayan annemde herhangi bir problem yok. Bir ay önce değişen eşanjör parçasının tekrar arızalanması durumunda kapsamadığı olacağını ve değişmesinin yaklaşık 3500 TL maliyeti olduğunu söylendi. Bu parçanın tekrar değişmesi çözüm değilse ne için ayda bir parça değişecek orasını hiç anlamadık? Neyse sorun bununla da bitmedi maalesef. Yaklaşık bir hafta önce yine kombiden ateşleme sırasında tuhaf sesler, sıcak sudan birden soğuğa dönmesi yaşanmaya başladı. Tekrar servis oluşturdum, servisten yetkili Okan Bey ile görüşürken bu durumun devamlı yaşandığını buna istinaden bir çözüm bulunması gerektiğini ilettim. Ama yetkili beyefendi de oradan bana tekrar bu parça değişirse 3500 Tl ödememiz olacağını söyledi, alınan ve bize iletilen notlarda bu varmış. Sanki sorun çözülmüş gibi notlarda bu var yani. Bu servisi oluşturmadan önce pazar akşamı su aktığı için zaten kombinin olduğu duvarım ve dolabım mahvoldu.

Kubra

Karakter sayısı fazla olduğu için sorunun tümünü yazamadım. Şikayetin tamamını buradan okuyabilirsiniz.

Kubra