to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayatımda gördüğüm en umursamaz firma diyebilirim. Daha önce hiç böyle bir şeyle karsılaşmadım, kombinin patlamalı yanmasından korkuyoruz video ile de kanıtını gösterdiğim halde görmezden geliyorsunuz. Arayıp hiçbir açıklama yapmıyorsunuz. CİMER'e de yazalım bir de oradan size ulaşılsın. Belki vatandaşın can güvenliğini tehlikeye neden attığınızı oradaki yetkililere açıklarsınız
Protherm marka kombi aldım. 2,5 ay içinde 3 kez kombim bozuldu. Değiştirilmesi için talep oluşturdum, fakat dönüş bile yapılmadı. Yetkililere ulaşamıyorum; sadece müşteri temsilcisi “talep oluşturuyorum” deyip başından atıyor. Kış ayında buz gibi odada, sıcak, susuz ve kombisiz kaldık. Olumsuz bir d...
Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıtma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il...
Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradım 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi...
Protherm kombimiz var ve servis açmadı mecbur biz açtık. 1 aydır yoktuk kombi kapalı idi. Şimdi de servis vs için para istiyorlar. 1 yıl önce zaten biz marka servisi açsın diye talepte bulunmuştuk şimdi ise hata veriyor ve para istiyorlar. 1150 TL servisin gelme ücreti. Benim o kadar iyi bir durumum...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
Yorumlar