Puma Condens 18/24

Yaklaşık 2 sene önce taşındığım evde, sıfır DemirDöküm Protherm marka kombiyi ilk kez ben kullanmaya başladım. O günden bu yana kombinin ateşleme sisteminde sürekli bir arıza yaşanıyor. Bu arıza, yaz kış hiç bitmeden devam ediyor; bu nedenle hem ısınamıyor hem de sıcak suya bir türlü düzenli şekilde...

Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladığımız, 5 ay önce alınan Protherm Panter marka kombi cihazımız patlamalı şekilde çalışıyor. Cihaz her devreye girdiğinde adeta bomba patlar gibi ses çıkarıyor, evdeki bebeğimiz her seferinde korkup ağlıyor ve bu nedenle kombiyi çalıştırmaya çekinir hale geldik. S...

Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i...

Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik...

Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana Bayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada ...

Protherm Puma Condens model kombi satın aldım ve montajı bugün Sakarya Karasu’daki evime yapıldı. Kombinin devreye alınması ve garanti kapsamına girmesi için Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili...

Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıtma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il...

09.10.2025 tarihinde Teksan internet sitesinden Protherm Puma model kombi almak istedim. Sitede ürünün fiyatı 18.600 TL olarak görünüyordu ve stokta var ibaresi mevcuttu. Ancak ürünle ilgili bilgi almak ve satın alma işlemini başlatmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, aynı ürünün fiyatı...

Protherm Puma Condens 18/24 model kombim 6 Ekim 2025 tarihinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Servis ile iletişime geçtiğimde, arızanın fandan kaynaklandığını ve bu durumun garanti kapsamına alınamayacağını belirttiler. Kombimin garanti başlangıç tarihi 4 Aralık 2023 olmasına rağmen, gelen servi...

Proterm Puma Condens model kombim yaklaşık 3-5 gündür sıcak suyu açınca F28, F29 ve F33 hata kodlarını veriyor. Sorun ortaya çıktığında kombiyi resetleyince geçici olarak düzeliyor, fakat kısa süre sonra tekrar aynı arızalar meydana geliyor. Bu süreçte bir kez servis kaydı açtırdım ancak resetleme i...

Proterm Puma Condens marka ürünüm 09/07/2025 tarihinde kurulu yapıldı. Gecesinde f75 ve F89 arızası verdi. Servisi aradım 1/2 gün sonra teknik ekipten arkadaş geldi. Pompa ve 2/3 parça daha değişeceğini söyledi. Bende buna karşılık ürünün daha 1/2 günlük sıfır olduğunu ürünün değişim olmasını istedi...

Protherm kombimiz var ve servis açmadı mecbur biz açtık. 1 aydır yoktuk kombi kapalı idi. Şimdi de servis vs için para istiyorlar. 1 yıl önce zaten biz marka servisi açsın diye talepte bulunmuştuk şimdi ise hata veriyor ve para istiyorlar. 1150 TL servisin gelme ücreti. Benim o kadar iyi bir durumum...

Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...

Merhabalar, Protherm kombi kullanıyorum. Takılalı yaklaşık iki yıla yakın olmuştur, tam emin değilim. Takıldığı günden beri sürekli arıza verip sürekli kayıt açmaktan artık bana gına geldi. Arada aşırı yüksek sesle çalışıyor ve F28 hatası veriyor. Kombi servisten gelen arkadaşlar İGDAŞ'a yönlendiriy...

Proterm Puma Condens 7121n8 marka sıfır takılmış yeni evimizdeki kombinin aşırı sesli ve patlamalı yanmasından rahatsız olup korktuğumuz için yetkili servis ile görüşüp müdahale etmelerini talep ettik. 26-12-2024'te gelip kontroller yaptılar, devir daim denilen parçanın ses yaptığını ve değişmesi ge...

Kiracıyız, Protherm Kombi var dairede. Basınç düşürme vanası kırıldı. Ne servisi yardımcı oluyor ne de yetkili servisi. Telefonda azarlamalar falan gırla zaten. Eve gelip parçası yok deyip servis ücreti almasını biliyorlar tamir etmeden. Bir servis geliyor. Parça yok diyor gidiyor. Diğeri en az 1 ha...

Protherm marka kombi aldım, henüz takılalı 1 ay oldu. Kombi, elektrikler gidip gelince içinden pat diye ses geldi. Servis geldi, baktı ve varisatörün patladığını söyledi. Varisatör patlaması için ana kart değişecekmiş ve bana ana kart ücreti 11 bin tl dediler. Zaten kombiyi 17 bin tl'ye aldım, insa...

Protherm firmasının 0850 222 8989 numaralı danışma hattından Puma model kombi için 1+1 evde kullanılmak adına danışmanlık hizmeti aldım hat üzerinden. Bu görüşme 9 Ocak akşam 20:41 saatinde gerçekleşti ve tam 9 dakika sürdü. Hangi web sayfasından alırsak alalım, sonrasında kendilerini aradığımızda ...

Sıfır kombi alıyoruz. Kaç para verdik. Bu imkansızlıkta aldığımız sonuç ürün kusurlu; ateşleme geç yapıyor, gaz birikiyor ve ateşleme geç olunca da patlama sesi geliyor. Servis geliyor, 'Kombide bir şey yok' diyor, 'Gürültü çalışma var' diyor. 3-5 bildiğimiz markalardan kaçtık, sonuç bu işte.

13.12.2024 tarihinde DemirDöküm kombim F89 hatası verdi. Servis geldiğinde kombinin bacasından su girdiğini bu sebeple su pompasının bozulduğunu ve acilen pompanın yüksekliğini düşürmemiz gerektiği söylendi. Ardından biz bacanın eğimini düşürdük, servis geldi ve su pompasını değiştirdi. Değişimin er...