to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle birlikte DemirDöküm markalı Protherm termosifon satın aldık ve cihaz 2023 yılında takıldı. 12 Mart tarihinde termosifon her tarafından su akıtmaya başladı. Yetkili servis geldi, cihazın arızalı olduğunu ve garanti kapsamında değişim olacağını söyleyerek yeni cihaz talebinde bulundu. Ancak De...
14.08.2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül'de Protherm termosifon satın aldım ve 9.892 TL ödeme yaptım. Satın alma işleminin ardından teknik servisle iletişime geçtim, ancak kurulum için ancak iki gün sonraya, Pazartesi gününe randevu verildi. Bu süreçte Protherm müşteri hizmetleriyle de görüştüm faka...
Yeni sıfır eve taşındık, henüz bir yıl olmadı, ancak en az 20 defa arıza yaşadık. Sürekli F14 ve F8 hatası alıyorum, su ısınmıyor. Bu durumdan dolayı çok pişmanım. Hakkımı helal etmiyorum. Sürekli sıkıntı yaşıyorum. Buna bir çözüm bulunmasını ve cihazın değiştirilmesini istiyorum. Artık yeter.
Servisi çağırdım, sıcak su gelmiyor diye. Servis geldi. Güneş enerjisi vanalarının kapalı olduğunu söyledi ve vanayı açtı. 1 dakika için 750 TL aldı. Herhangi bir tamir yok, sebebi müşteri kaynaklı olduğundanmış. 1 dakika için ekstra garanti uzattığıma pişmanım. Gelen servisler de Salihli'de tek tek...
Her kış aynı sorunu yaşamak zorunda mıyım? Külüstür cihazlarınızı sıfır diye satıyorsunuz. Sizin yüzünüzden her banyodan önce litrelerce su akıtmak zorunda kalıyorum. Buz gibi suda duş mu alacağım?
6 adet garantili ürün satın aldık. Yaklaşık 1.5 yıl sonra su ısıtmama problemiyle alakalı servisi çağırdık. Servis yetkilisi bir düğmeye müdahale edildiğini ve garanti dışına çıktığını belirtti. Fakat ben servis dışında kimsenin müdahale ettiğini düşünmüyorum. Müşteri hizmetleri bana 'yapacak bir şe...
Ürün Görseli Hazırlanıyor