Protherm Servis ve Kurulumdan Şikayetçiyim

Protem kombim arıza yaptığı için çağrı merkezini arayarak servis talebinde bulundum. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis gönderildi. Servis, kombiyi tamir ettiğini söyleyip 10.000 TL ücret aldı; ancak parça değişimi yapılmadı ve cihazın kapağı açık bırakıldı. Kısa süre sonra kombinin basıncı...

Selamlar, 6-7 yıl önce Protherm marka Lynex model çift eşanjörlü bir kombi aldım. Vaillant markasının ikinci kalitesi olduğunu biliyordum. Bir ürün herhangi bir markanın ikinci kalitesi olabilir ancak bu kadar arıza vermez, veremez. Bu kadar kötü kalite bir ürün görmedim. Yanlış hatırlamıyorsam ki -...

01.12.2025 günü Kağıthane’de bulunan DemirDöküm yetkili servisi, Protherm Lynx model kombimin periyodik bakımı için evime geldi. Sadece kombi bakımı talep etmeme rağmen, gelen yetkili servis personeli emniyet ventilinin arızalı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini, parça fiyatının da 3.604 TL o...

Protherm Lynx model kombim yaklaşık 15 gündür arızalı. 10 gündür ise DemirDöküm servisi nedeniyle mağdurum. Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki evimde kombim bozulunca 08502221833 numaralı müşteri kaydıyla servis talep ettim. İlk gelen ekip, fanın arızalı olduğunu söyledi ve 2 hafta boyunca beklemem g...

Protherm marka kombi aldık. Satış ve montaj yapan ESA doğalgaz firması baca montajını yanlış yapıyor ve kombiye su damlatıyor. Protherm marka yetkili serviste bu şekilde garantisini açınca, montaj yapan firma bizden çıktığını, servis garantisini açtığı için biz karışamıyoruz diyor. Müşteri hizmetler...