Protherm Gepard Condens 20

İstanbul’da müteahhit tarafından Protherm marka bir kombi takıldı ve üzerine ekstra garanti için ayrıca ücret ödedik. Buna rağmen kombide yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi bir arıza yaşıyoruz. Sıcak suyu açtığımızda su önce ısınıyor, 2 saniye sonra ateşleme kapanıyor ve su anında soğuyor, ardından t...

Protherm marka Gepard Condens model kombimi yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Cihaz daha yeni olmasına rağmen sürekli bar düşüyor ve iki günde bir barı yükseltmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle, ürün garantili olduğu için 24 Ocak 2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Servis kontrole geldiğinde kombi...

Protherm marka kombim, bugün itibarıyla çalışmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda yetkili servise yönlendirildim; ancak çağrı merkezi ile yetkili servisin birbirlerinin çalışma saatlerinden haberi olmadığını, net ve tutarlı bir bilgi veremediklerini gördüm. Randevu talep ettiğim...

Protherm markalı Gepard Condens kombimde f14 hatası almaya başladığım için 08.11.2025 tarihinde Protherm müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kombimin garantisinin bittiği ve bakım almam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 2.104 TL ödeme yaparak bakım paketi satın aldım. Bakım için gelen teknik ser...

Yaklaşık 1 yıl önce Protherm 20 kombi satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün evime gelen yetkili servis, kombide elektriksel bir problem olduğunu belirtti ancak ürün garantili olmasına rağmen bizden ücret talep etmek istediler. Garantisi devam eden bir cihaz için, “elektriksel...

Protherm DemirDöküm müşteri hizmetlerinden cumartesi günü arayarak pazartesi için kombi açılımı randevusu aldım. Ancak bugün tekrar aradığımda servisin çarşamba günü geleceğini söylediler. Müşteri hizmetleri pazartesi günü geleceklerini belirtmişti fakat servis kendi inisiyatifiyle tarihi çarşambaya...

Ayvalık 150 evler Mah yaşamaktayım. 3 Kasım 2025 tarihinde Protherm marka kombim için arıza kaydı açtım bana size mesaj gelecek denildi. Mesaj gelmedi 4 Kasım da ben tekrar aradım bugün gelecekler denildi ve gelmedi. 5 Kasım da tekrar servis numarasını aradım 0531*****98 ve oradaki bayan sizinle kon...

Protherm Gepard Condens marka kombim sürekli arızalanıyor. Birkaç aylık periyotlarda farklı farklı arıza kodları veriyor. 2025 Ağustos ayında rutin tüm bakımlarını yaptırmama rağmen Ekim ayında kombi yine arızalandı. Daha önce f9 uyarısı şimdi ise f4 uyarısı verdi. Arıza verdiğinde sıcak su kullanam...

Bağcılar Güneşli Mahallesi'indeki City Bayi kombi servisine, Protherm Gepard Condens marka kombimin elektrik kesintisi sonrası ana kart arızası nedeniyle başvurdum. 15.07.2025 tarihinde, servis kombinin ana kartının yandığını söyleyip cihazı aldı ve tamir edildiğini belirterek geri getirdi. Ancak sa...

Merhaba Bursa İli, Mudanya İlçesinde konutumuzun kombisi yaklaşık altı aydır bozuk. “Sıcak su gelirken ardından su soğuk gelmeye başlıyor” Bu arıza kış boyunca da devam etti, kış boyunca soğuk su ile duş aldık. Bu süreç içerisinde yaklaşık 8 kere teknik servis geldi ve çoğu kez parça değişimi yaptı,...

Protherm kombiyi eve aldığım güne ve öneren ustaya pişmanım. Üç yılda beş kez servis geldi; ya tıkandı, ya ateşlemedi, ya da başka bir sorun çıktı. Sanki ateşi bu cihazlar bulmuş gibi davranıyorlar. Üç yılda bir yıl bile sorunsuz çalışmadı. Ateşin icadından sonra bu kadar sıkıntı yaşatan başka bir ş...

Protherm marka kombimizin servis bakımını yaptırmak için 0850 222 89 89 numaralı numarayı aradık servis göndermek için ödemeyi telefondan kart bilgilerini paylaşarak yapmamız gerektiğini söylediler. Kapı da posla ödeme seçeneği yokmuş ürün alırken satış sonrası hizmetin olmadığı bir marka. İnsanlar ...

Protherm marka kombimden sıcak su akmıyor. Bu durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Sonra Isparta'daki servisi aradım gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. 3 gün sonra geldiler ve çok asık süratli bir beyefendi geldi ve kombiyi tamir edip yaptı sandım. Sıcak su gelip g...

Kombimi alalı daha 1 yıl bile olmadı ve defalarca servis çağırmama rağmen sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum ve düzelmiyor. Gerçekten uğraşmaktan çok sıkıldım. Sıcak su tarafını açtığımda F1 hatası ile karşılaşıyorum. Sürekli sorun tekrarlanıyor, hiç memnun değilim.

2,5 yıl önce sıfır aldığımız Protherm Gepard Condense kombimiz F09 arızası verdi. DemirDöküm servisi aradım. Tıkanıklık kaynaklı olduğu için hem arızanın giderilmesi hem de genel bakım yapılmış olsun diyerek 3060 TL karşılığında 2 bakımlık paket satın aldım. Ertesi gün için randevu oluşturduk. Servi...

Protherm marka kombi kullanıyoruz. Kışın karın ortasında kombi bozuldu, evde 7 aylık bebek var. Servisi arıyorum, dakikalarca uğraşıyorum ulaşmak için. Sonunda birine ulaşıyorum, şu numarayı arayın diyorlar. 1 saat boyunca arıyorum, ulaşamıyorum. Sonra tekrar arıyorum, tekrar dakikalarca uğraşıyorum...

Evimde bulunan Protherm marka kombi yaklaşık 3 yıldır sürekli F4 arızası veriyor. Sürekli olarak yetkili servisten geliyorlar kombi düzelmiş gibi oluyor ancak yine aynı şekilde F4 arızası veriyor. Hele ki son 3 ayda 2 kere yetkili servis gelmesine rağmen yine sorunum çözülmedi. Artık mağduriyetimin...

Edirne merkezde 1,5 yıl önce taşındığım evde Protherm markalı kombi F-4 hatası verdiği için yetkili servis ile iletişime geçtim. İletişime geçtiğim tarih 26.12.2024 civarıydı ve sadece gelmek için 750 TL fiyat istediler. Bu, herhangi bir işlem ya da parça değişimi olursa ek ücret çıkacağı anlamına g...

DemirDöküm Protherm kombi kullanıyorum. Kombi arızalandı ve arıza kaydı oluşturduk ayın 11 inde servis gelip baktı. Parçası arızalanmış sipariş vereceğiz 2-3 gün içinde gelir tamir ederiz dediler. Ayın 16 sı oluyor. Servisi arıyorum daha bugün faturayı kesmişler. Bu iş gecikir diyorlar dalga geçer g...

Merhaba, evimin kombisi Protherm maalesef F09 arıza koduna bağımlılık yaptı. İki ay içinde kafasına göre bir gün çalışıyor, bir gün F09 hata kodu ile kendini dinlendiriyor. Artık servis çağırıp çağırmama konusunda da kararsızım çünkü gelen teknik personel arkadaş, ilk hatayı verdiğinde yaptı, fakat ...

Protherm marka kombi kullanıyorum. Kombi 4-5 ay kapalı bıraktım kombi garantili ve yeni. Kombi f arızadan verdi. Servisi geldi ve kombin sıkışmış dedi. Garantiye sokmadı. Ücretini istedi. Bizde verdik. Burda benim anladığım garantili kapalı durumdaki kombi arıza yapıyor garantiye girmiyorsa bu garan...

Protherm marka kombide yaşamış olduğum sıcak su problemi için Isparta DemirDöküm Vaillant Protherm servisine başvurdum, akabinde 7400 TL karşılığında turbo eşanjör değişimi yapıldı ancak sorunum halen devam etti. Bunun üzerine servise ulaşmaya çalıştım ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bahse ...

Protherm marka kombim her kış F9 hatası veriyor. Geçen kış birçok kez servis çağırmama rağmen hiçbir şekilde parça değişimi yapılmadı. Sadece içindeki parçayı fön makinesiyle kuruttular ve her zaman olduğu gibi bu kış da aynı hatayı verdi. Garanti süresinin dolduğunu ve ücretli şekilde servis yollay...