Protherm Gepard Condens 24

07.04.2026 tarihinde Protherm yetkili servisini kombi arızam için aradım, o gün için randevu vermişlerdi. Aynı gün tekrar aradığımda yoğunluktan dolayı bir gün sonrasına ertelediklerini söylediler, bunu kabul ettim. 08.04.2026 sabahı tekrar aradığımda bu kez randevunun cuma gününe, yani 10.04.2026 t...

DemirDöküm markasına ait Protherm Gepard Condens kombiyi yerden ısıtma sistemi bulunan bir dairede kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde, yaklaşık son 3 aydır sık sık sıcak su ve ısınma problemleri yaşamaya başladım. Yetkili servis tarafından plakalı eşanjör temizliği yapılmasına rağmen aynı sorun ç...

Eskişehir Odunpazarı’ndaki binam için 6 adet Protherm Gepard Condens kombi satın aldım. Kiracılarım, kombileri taktıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra arıza verdiklerini ve ana kart sorunu yaşadıklarını ilettiler. O dönem yetkili servis tarafından tamir edildiğini öğrendim ancak üzerinden çok geçmeden ay...

Garanti Kapsamında olmasına rağmen kombi parça değişiminden ücret alındı. Madem ücret aldınız bari uygun alın internette 1070 TL olan ürün için 3500 Tl aldılar. Paramın tarafıma iadesini talep ediyorum en azından farkını ödesinler boşuna mı garanti uzatma yaptık.

2024 yılında Proterm Panther marka kombi taktırdım. Cihaz takıldıktan yaklaşık 6 ay sonra F9 arızası verdi ve firma, cihazın kusurlu olduğunu söyleyerek kombiyi yenisiyle değiştirdi. Ancak bu değişimden yaklaşık 1 yıl sonra takılan yeni cihaz da tekrar arıza verdi. İlk değişim sırasında bize yeni t...

Protherm marka Gepard Condens model kombim 24 Aralık tarihinde arızalandı. Samsun Atakum’daki daireme gelen yetkili servis, pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 3 gün içinde pompa getirildi ancak yanlış parça getirildiği için tekrar beklemek zorunda kaldım. 5 Ocak’ta yeni pompa takıldı, ...

Proterm Gepard Condens kombiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Evi satın almadan önce de bu kombinin sürekli arıza verdiğini öğrendim, ben taşındığımdan beri de aynı şekilde sürekli bozuluyor. Yetkili servis her gelişinde kombide kalıcı bir çözüm üretmek yerine ...

DemirDöküm Protherm markalı kombi arızası için müşteri hizmetleri ile ilgili iletişime geçtiğimde bana bir numara verip buradan randevu oluşturun denildi. 4 Aralık a randevu aldım gelmediler. Aradığımda 5 Aralık tarihine revize edildiğini söylediler kime söylediniz dedim sisteme öyle düşmüş müsaitle...

Zorla bakım satışı yapıyorsunuz iptal etmek istediğimde de paramı kesmeye kalkıyorsunuz gelen ekip işlem sağlamadığı halde +2. Gelen ekine 4000 bin ödemişken böyle bir saçmalık görmedim. Açık bir şekilde para iademin sağlanmasını rica ediyorum. Tüketici Hakları'na kadar gider bu iş

Protherm Gepard Condens 24 KTV-FC/3 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’yi İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kombi, su ısıtma dışında yerden ısıtmayı çalıştırmıyor, ısıyı devirdaim etmiyor ve sık sık devreden çıkıyor. Bu...

Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...

Merhaba, Kombim sürekli olarak F4 arızası veriyor. Servis çağırdım, geldiler, müdahale ettiler ancak arıza tekrar etti. Şu ana kadar aynı arızayı birkaç kez yaşadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Kombi çalışsa bile kısa süre içinde yeniden F4 hatası veriyor ve tekrar ısıtma yapmıyor. Bu durum...

Yeni taşındığım lojmanda Protherm marka kombi mevcut. Petek ısınmasında sorun yok ancak sıcak su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 27.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Gelen servis bir parçasının arızalı olduğunu sipariş verdiğini ortalama 2-3 iş gününde parçanın temin edilip takılacağını söyledi. 13...

Protherm Gepard marka kombi bakım yaptırdıktan sonra F05 arızası vermeye başladı. Servis prosestat arızalı olabilir dedi. Yerinden söküp taktılar. 2 şeffaf hortumunu değiştirdiler. 2 hortuma 1800₺ istediler. Parça ücretini başka şehirlerdeki yetkili servislere sordum 400-800₺ arası dediler. Parça üc...

Kombi servisi hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. 02.04.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 03.04.2025 günü randevu kaydı oluşturuldu ve gün içerisinde kendilerini 3 kez ben aradım, 'Kaçta gelirsiniz?' diye. Öğleden sonra dediler. Akşam üzeri en son aramamda geldiler, 16.40 gibi. Randevu oluşt...

Çankırı Ş**** özün de yaşamaktayım, dairede Protherm marka kombi kullanmaktayım. 20.02.2025 tarihinde aksam eve geldiğimde F9 arızası vardı ve müşteri hizmetlerini arayarak bir arıza kaydı oluşturdum, akabinde teknik servisin telefonunu vererek işlemi hızlandırmak için iletişime geçmemi söyledile...

Protherm Gepard Yoğuşmalı Kombi 24KW beni daha deli etti, 4 yıl olmadan 100 kere usta geldi. Evime sorunumu çözemediler. Sürekli F04 hatası veriyor, o çözülüyor bu sefer de F09 hatası veriyor. 10 defa parça değiştirdiler, olmuyor.

Protherm kombi kullanıyorum. Cihaz daha 6 aylık, sıfır cihaz. Yetkili servis, kafasına göre istediği kişiye garanti kapsamında, istediği kişiye garanti kapsamı dışında diyerek işlem yapmaktadır. Aynı sorunu, aynı tarihte takılan kombi aynı arızayı veriyor. Bizden 4000 TL talep ediliyor. Aynı arıza d...

Protherm marka kombiden pişmanlıktır. Sıfır kombi ilk çalıştırma esnasında servisten gelen arkadaş kombinin hasarlı olduğunu söyleyip çalıştırmadı, rapor tutup gittiler. Değişim için çözüm merkezini aradım, günlerdir arıyorum, hâlâ geri dönüş yapmadılar.

Firmadan 2 yıl garantim olmasına rağmen, kombiden peteklere ısınma sağlanmadığı için servis çağırdım. Telefonda servis ücretinden bahsedilmedi. Gelen usta baktı, bir şey yapmadı. Kombi düzgün çalışıyor dedi. Peteklerde sorun yok, 750 TL ücret dedi. Bu kadar saçma iş olamaz gerçekten.

Bir senedir bu Proterm kombiden çekmediğim kalmadı. Sıfır bina, sıfır kombi yapılmıştı ama 1 senedir en az 7-8 kere servis çağırdım. Sürekli bozuluyor ve garantisi devam ederken geçen geldiğinde servis ücretini de aldılar. Bu son 1 ay içinde üçüncü kez bozuldu. Artık yenisini mi takacaksınız bilmiyo...

Kombi bozuldu servisten bir arkadaş gelip baktı fakat parçasının bozuk olduğunu söyledi. 10 gün geçti hala parçayı bekliyoruz. Her gün arıyoruz fakat bir çözüm yok. Bu soğuklarda inanın ki soğuktan hasta olduk. Günlerdir duş almak için bir yerlere gidiyoruz. Parça ne zaman gelecek hala bir bilgi yok...

Protherm gepard Condens kombim sürekli f4 hatasına düşüyor 5 defa servis geldi. Farklı farklı parçalar değiştirdiler. Sorunum çözülmüyor! Kışın ısınamıyorum kombimin ayıplı mal olduğunun kabul edilip yenisinin takılmasını talep ediyorum. Servisten gelen arkadaşlar bir şey yapamıyorlar. Gittikten son...

Sıfır Protherm kombiyi, servis gelip montajını yaptıktan sonra içinden su akıtıyor. 1 gün bile kullanamadım. Bu kış günlerinde ne ısınma ne sıcak su var. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum beni oyalıyorlar. Biz size döneceğiz diye. Umurlarında değil