Gepard Condens 24

DemirDöküm Protherm markalı kombi arızası için müşteri hizmetleri ile ilgili iletişime geçtiğimde bana bir numara verip buradan randevu oluşturun denildi. 4 Aralık a randevu aldım gelmediler. Aradığımda 5 Aralık tarihine revize edildiğini söylediler kime söylediniz dedim sisteme öyle düşmüş müsaitle...

Zorla bakım satışı yapıyorsunuz iptal etmek istediğimde de paramı kesmeye kalkıyorsunuz gelen ekip işlem sağlamadığı halde +2. Gelen ekine 4000 bin ödemişken böyle bir saçmalık görmedim. Açık bir şekilde para iademin sağlanmasını rica ediyorum. Tüketici Hakları'na kadar gider bu iş

Protherm Gepard Condens 24 KTV-FC/3 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’yi İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kombi, su ısıtma dışında yerden ısıtmayı çalıştırmıyor, ısıyı devirdaim etmiyor ve sık sık devreden çıkıyor. Bu...

Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...

Merhaba, Kombim sürekli olarak F4 arızası veriyor. Servis çağırdım, geldiler, müdahale ettiler ancak arıza tekrar etti. Şu ana kadar aynı arızayı birkaç kez yaşadım ve sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Kombi çalışsa bile kısa süre içinde yeniden F4 hatası veriyor ve tekrar ısıtma yapmıyor. Bu durum...

Yeni taşındığım lojmanda Protherm marka kombi mevcut. Petek ısınmasında sorun yok ancak sıcak su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 27.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Gelen servis bir parçasının arızalı olduğunu sipariş verdiğini ortalama 2-3 iş gününde parçanın temin edilip takılacağını söyledi. 13...

Protherm Gepard marka kombi bakım yaptırdıktan sonra F05 arızası vermeye başladı. Servis prosestat arızalı olabilir dedi. Yerinden söküp taktılar. 2 şeffaf hortumunu değiştirdiler. 2 hortuma 1800₺ istediler. Parça ücretini başka şehirlerdeki yetkili servislere sordum 400-800₺ arası dediler. Parça üc...

Kombi servisi hakkında şikayet oluşturmak istiyorum. 02.04.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 03.04.2025 günü randevu kaydı oluşturuldu ve gün içerisinde kendilerini 3 kez ben aradım, 'Kaçta gelirsiniz?' diye. Öğleden sonra dediler. Akşam üzeri en son aramamda geldiler, 16.40 gibi. Randevu oluşt...

Çankırı Ş**** özün de yaşamaktayım, dairede Protherm marka kombi kullanmaktayım. 20.02.2025 tarihinde aksam eve geldiğimde F9 arızası vardı ve müşteri hizmetlerini arayarak bir arıza kaydı oluşturdum, akabinde teknik servisin telefonunu vererek işlemi hızlandırmak için iletişime geçmemi söyledile...

Protherm Gepard Yoğuşmalı Kombi 24KW beni daha deli etti, 4 yıl olmadan 100 kere usta geldi. Evime sorunumu çözemediler. Sürekli F04 hatası veriyor, o çözülüyor bu sefer de F09 hatası veriyor. 10 defa parça değiştirdiler, olmuyor.

Protherm kombi kullanıyorum. Cihaz daha 6 aylık, sıfır cihaz. Yetkili servis, kafasına göre istediği kişiye garanti kapsamında, istediği kişiye garanti kapsamı dışında diyerek işlem yapmaktadır. Aynı sorunu, aynı tarihte takılan kombi aynı arızayı veriyor. Bizden 4000 TL talep ediliyor. Aynı arıza d...

Protherm marka kombiden pişmanlıktır. Sıfır kombi ilk çalıştırma esnasında servisten gelen arkadaş kombinin hasarlı olduğunu söyleyip çalıştırmadı, rapor tutup gittiler. Değişim için çözüm merkezini aradım, günlerdir arıyorum, hâlâ geri dönüş yapmadılar.

Firmadan 2 yıl garantim olmasına rağmen, kombiden peteklere ısınma sağlanmadığı için servis çağırdım. Telefonda servis ücretinden bahsedilmedi. Gelen usta baktı, bir şey yapmadı. Kombi düzgün çalışıyor dedi. Peteklerde sorun yok, 750 TL ücret dedi. Bu kadar saçma iş olamaz gerçekten.

Bir senedir bu Proterm kombiden çekmediğim kalmadı. Sıfır bina, sıfır kombi yapılmıştı ama 1 senedir en az 7-8 kere servis çağırdım. Sürekli bozuluyor ve garantisi devam ederken geçen geldiğinde servis ücretini de aldılar. Bu son 1 ay içinde üçüncü kez bozuldu. Artık yenisini mi takacaksınız bilmiyo...

Kombi bozuldu servisten bir arkadaş gelip baktı fakat parçasının bozuk olduğunu söyledi. 10 gün geçti hala parçayı bekliyoruz. Her gün arıyoruz fakat bir çözüm yok. Bu soğuklarda inanın ki soğuktan hasta olduk. Günlerdir duş almak için bir yerlere gidiyoruz. Parça ne zaman gelecek hala bir bilgi yok...

Protherm gepard Condens kombim sürekli f4 hatasına düşüyor 5 defa servis geldi. Farklı farklı parçalar değiştirdiler. Sorunum çözülmüyor! Kışın ısınamıyorum kombimin ayıplı mal olduğunun kabul edilip yenisinin takılmasını talep ediyorum. Servisten gelen arkadaşlar bir şey yapamıyorlar. Gittikten son...

Sıfır Protherm kombiyi, servis gelip montajını yaptıktan sonra içinden su akıtıyor. 1 gün bile kullanamadım. Bu kış günlerinde ne ısınma ne sıcak su var. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum beni oyalıyorlar. Biz size döneceğiz diye. Umurlarında değil

2024 Şubat ayında Protherm marka kombi satın aldık, aldığımız günden beri problemleri bitmedi. 3 veya 4 defa yetkili servis geldi ancak problemi çözülmedi. Akabinde çözüm merkezini 28/10/2024 tarihinde arayarak değişim talebimi ilettim. Ancak o tarihten beri ne arayan oldu ne de soran. Her gün günde...

Protherm marka kombi garantisi devam eden ürün için servis çağırdım. Servisi 4'ten sonra çağırmama rağmen 3'te gelip 'Evdeyseniz gelelim, yoksa bölge dışına çıkacağız' gibisinden konuşup telefonu kapattı. Müşteri temsilcisini arıyorum, servis numarası veriyor ve servis telefonu açmıyor. Ek garanti i...

Merhaba. Ürünü aldık. Servis tarafından açılışı yapıldı. Ürün çalışıyor 2 saat sonra duruyor ve çalışmıyor. Servisi tekrar çağırıyor. Ürünü bir daha çalıştırıyorlar. Ancak servis gidiyor ürün yine çalışmıyor. Servis her geldiğinde bir de servis ücreti istiyor. Ürünü değiştirin diyoruz kimse ilgilenm...

Ben kiracıyım. Oturmakta olduğum dairenin kombisi arızalandı. 02.09.2024 tarihinde Protherm Servisini aradığımda i garantinin son günü olduğunu söylediler bana. Daha sonra beni garanti süresi uzatmak için 2 yıl ek garanti süresi adı altında satış yaptılar 4.608 TL bir tutara. Lakin benim defalarca b...

Protherm marka yanıltıcı; servisle genel bakım diye randevu oluşturdum ancak gelen servis elemanı sadece kombiye hava tutup pompaya su basıp gitti peteklerin temizliği diye anlaşıp ödemeyi aldıktan sonra ekstra ücret talep ettiler.

Proterm kombiden yoğuşmalı kombi aldım yıl garantili artı garanti uzatma yaptırdım ve servis ne gerekiyorsa yaptı taktı bir sene olmadı esanjörler arızası verdi aradık servisi 750 TL de servis ücreti aldı ama bu arıza garanti dışı diyor! Haksız kazanç elde ediliyor bir an önce bu sorunun çözülmesini...