Protherm yetkili servis

Protherm marka kombim, bugün itibarıyla çalışmamaya başladı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda yetkili servise yönlendirildim; ancak çağrı merkezi ile yetkili servisin birbirlerinin çalışma saatlerinden haberi olmadığını, net ve tutarlı bir bilgi veremediklerini gördüm. Randevu talep ettiğim...

8 Ekim tarihinde Protherm kombim için İstanbul Bahçelievler’den geldiklerini söyleyen Protherm yetkili servisini eve çağırdım. Kombide arıza olduğunu, 3 parçanın değişmesi gerektiğini söyleyip 17.000 TL istediler ve 15.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Eve gelip kombiyi yapmaya çalıştılar, yapamayınca ...

Protherm marka şofbenim 1 yıldır sıcak suyu bir verip bir kesmesi, sürekli sıcak-soğuk su dalgalanması yaşatması nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Duş alırken ve günlük kullanımda hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi sorun yaşıyorum. Bu süre içinde 4 defa yetkili servis geldi ...

Proterm Gepard Condens kombiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Evi satın almadan önce de bu kombinin sürekli arıza verdiğini öğrendim, ben taşındığımdan beri de aynı şekilde sürekli bozuluyor. Yetkili servis her gelişinde kombide kalıcı bir çözüm üretmek yerine ...

DemirDöküm Protherm marka kombimiz için garanti uzatımı yaptık ve kış gelmeden bakım yaptırmak istedik. İstanbul Üsküdar’daki DemirDöküm yetkili servisi bakım için eve geldi. Gelen teknik eleman, fan motoruna yağ çözücü sıktı ve fan motorunu komple suyun altında yıkadıktan sonra fan motoru arızası v...

Protherm PRT 19 HST marka şofbenimizde zaman zaman suyu ısıtma sorunu yaşıyorduk. Aynı problemi bir yıldan biraz fazla süre önce de yaşamıştık. O dönemde gelen servis, şofbenin kapağını açıp bir parçayı değiştirmiş ve başka bir parçanın da bozulmak üzere olduğunu söylemişti. Bu uyarıya güvenerek paz...

İstanbul Maltepe’de Protherm kombimin eşanjör plakası ile hidrolik dolum ünitesinin olduğu yerdeki o-ring kısmından su boşalması üzerine, bu ayın başında Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturdum. 02/12/2025 tarihinde tarafıma 27824388 hizmet numaralı mesaj iletildi ve sonrasında yetkili...

Yaklaşık 2 sene önce taşındığım evde, sıfır DemirDöküm Protherm marka kombiyi ilk kez ben kullanmaya başladım. O günden bu yana kombinin ateşleme sisteminde sürekli bir arıza yaşanıyor. Bu arıza, yaz kış hiç bitmeden devam ediyor; bu nedenle hem ısınamıyor hem de sıcak suya bir türlü düzenli şekilde...

Yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladığımız, 5 ay önce alınan Protherm Panter marka kombi cihazımız patlamalı şekilde çalışıyor. Cihaz her devreye girdiğinde adeta bomba patlar gibi ses çıkarıyor, evdeki bebeğimiz her seferinde korkup ağlıyor ve bu nedenle kombiyi çalıştırmaya çekinir hale geldik. S...

Yaklaşık 1 yıl önce Protherm 20 kombi satın aldım ve cihazımın garantisi hâlâ devam ediyor. Bugün evime gelen yetkili servis, kombide elektriksel bir problem olduğunu belirtti ancak ürün garantili olmasına rağmen bizden ücret talep etmek istediler. Garantisi devam eden bir cihaz için, “elektriksel...

24 Ekim’de İstanbul’da DemirDöküm yetkili servisini kombimin yıllık bakımı için çağırdım. Her sene ufak tefek sorunlar olduğu için bu kez de suyu yeterince ısıtmadığını, kontrol edilmesini özellikle belirttim. Telefonda arkadaşlar gelip halledeceklerini söylediler. Ben evde yokken gelmişler ve hiçbi...

01.12.2025 günü Kağıthane’de bulunan DemirDöküm yetkili servisi, Protherm Lynx model kombimin periyodik bakımı için evime geldi. Sadece kombi bakımı talep etmeme rağmen, gelen yetkili servis personeli emniyet ventilinin arızalı olduğunu ve mutlaka değişmesi gerektiğini, parça fiyatının da 3.604 TL o...

Protherm Puma Condens kombiyi 2024 Eylül ayında aldığımızdan beri, kombi patlamalı şekilde çalışıyor ve her çalıştığında çok rahatsız edici, gümbür gümbür bir ses çıkarıyor. Ürün, daha ilk günden beri bu şekilde sorunlu ve bunun normal bir çalışma sesi olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Bu durumla i...

Protherm kombimin ilk açılışı için geçen hafta ev sahibimin paylaştığı yetkili servis numarasını aradım. Telefona çıkan kişi, muhatabın kendisi olmadığını ve gaz açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini son derece saygısız bir dille ifade etti. Bugün doğalgaz açılışı yapıldıktan son...

Protherm Gepard Condens 24 KTV-FC/3 Hermetik Yoğuşmalı Kombi’yi İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 1 yıl önce satın aldım ve cihazı aldığım günden beri kullanamıyorum. Kombi, su ısıtma dışında yerden ısıtmayı çalıştırmıyor, ısıyı devirdaim etmiyor ve sık sık devreden çıkıyor. Bu...

Protherm Lynx Condense model kombimizde bir hafta önce fan motoru arızası meydana geldi. Cihazımız garanti kapsamında olmasına rağmen, ısınma ve sıcak su ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. Sorunun yaşanmasının ardından DemirDöküm yetkili servisine başvurduk ve üç defa evimize gelmelerine rağmen herhangi...

Protherm Puma Condens 18/24 KW model kombimi yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldım ve kullanmaya başladığım günden beri ciddi bir problem yaşıyorum. Kombi, hem sıcak su hem de petekler çalışırken her seferinde patlamalı bir şekilde ateşleme yapıyor ve bu ses evde büyük tedirginlik yaratıyor. Özellik...

03/11/2025 tarihinde Protherm DemirDöküm İzmir Karşıyaka yetkili servisini Lynx model kombimde yaşadığım f01 arızası için çağırdım. Servis, sorunun tesisattan kaynaklandığını ve tüm tesisatın temizlenmesi gerektiğini, devam ederse de eşanjör değişimi gerektiğini ve bunun maliyetinin yaklaşık 12.000 ...

Protherm Lynx model kombiyi İstanbul Silivri’de kullanıyorum. Aldığımız günden beri sürekli f75 arızası veriyor ve bu soruna kalıcı bir çözüm bulunamadı. Şimdiye kadar en az dört farklı tamirciye gösterdim, en son da birkaç gün önce yetkili servis çağırdım. Yetkili servis devir daim pompası, ana kar...

31.10.2025 tarihinde İstanbul’da Protherm Lynx model kombim için gelen yetkili servis, bakım sırasında bakır bir parçanın içinin dolu olduğunu söyleyip temizlemeye çalıştı ancak başarılı olamayınca parçanın yenisiyle değiştirilmesi gerektiğini belirtti. Ancak aynı parçayı ben kendim 5-6 dakika uğraş...

Protherm Puma Conders 18/24 MKV-AS/1 (H-TR) model kombiyi yaklaşık 8-9 ay önce Ötek Mühendislik – Vaillant Yetkili Ana Bayi’den satın aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve bugüne kadar toplam 3 kez servis çağırmak zorunda kaldığım tekrarlayan arızalar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İlk arızada ...

Protherm Puma Condens model kombi satın aldım ve montajı bugün Sakarya Karasu’daki evime yapıldı. Kombinin devreye alınması ve garanti kapsamına girmesi için Protherm yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili...

Protherm Puma Condens Kombi 18/24 KW model kombim henüz 1 yıllık olmasına rağmen 14.10.2025 tarihinde devirdaim pompası arızalandı. 15.10.2025’te Nadim Isıtma ve Soğutma yetkili servisiyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Servis geldiğinde pompanın değişmesi gerektiğini, parçanın gelmesinin i...

Protherm Puma Condens model kombim, yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, Buca Isıtma Soğutma Sistemleri yetkili servisi hem arızayı gideremedi hem de servis fişi vermedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve il...