Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour yurt dışı

177 Şikayet

31100
(288 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vize Randevusu Ayarlanamadı, Tur İptali Ve İade Talebi

profile
Sibel
06 Mayıs 16:46
1.074
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Tunus Turunda Rehber Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Ebru
06 Mayıs 12:41
704
4
Merve sonuçtan memnun
Çözüldü

Prontotour Tarafımıza Neredeyse Hiçbir Bilgi Verilmedi

profile
Merve
23 Şubat 13:12
2.215

"-"

2
Cengiz sonuçtan memnun değil

Prontotour Bilgi Eksikliği Nedeniyle Uçuş Kaçırıldı Ve 29 Bin Lira Zarara Uğradık!

profile
Cengiz
15 Şubat 09:58
3.673
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour ve VFS’den Haksız Vize Ücreti, İade Talebi

profile
Sultan
13 Şubat 16:50
4.384

Vize Reddi Sonrası Tur Ücretinin İadesi Reddi

profile
Mert
02 Şubat 13:51
2.473
vize-reddi-sonrasi-tur-ucretinin-iadesi-reddi-1.pdf

Prontotour Belgeleri Gecikti Ve Müşteriyi Vize Sürecinde Strese Soktu

profile
Gözde
17 Ocak 22:21
1.902

Satın Aldığım Küba Turu İçin Bilgi Verilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinde Kötü Muamele

profile
Melisasıla
11 Aralık 2025 09:59
2.965
satin-aldigim-kuba-turu-icin-bilgi-verilmedi-ve-musteri-hizmetlerinde-kotu-muamele-1.jpg
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Vize Reddi Sonrası Sigorta İadesinin Haksızca Reddedilmesi ve Mağduriyet

profile
Zeynep
09 Aralık 2025 11:16
4.858
1
Feyza sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour'da Hayal Kırıklığı: Konforsuz Otel, Ekstra Ücretler Ve Kötü Organizasyon

profile
Feyza
16 Kasım 2025 16:51
3.366
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour'da Yaşanan Transfer Sorunları ve Mağduriyet

profile
Alp
01 Ekim 2025 10:59
4.761
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour'da Overbook Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Yetersiz Destek

profile
Gaye
22 Eylül 2025 12:31
4.558
5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
10 Eylül 2025 00:52
3.269

"Sevgili Pronto Tour ailesi duygularımla ilgili mesajıma gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederim duygusal olarak ifade ettiğim mesajımın kaldırılmasını istiyorum Gezimizde Güzel ve keyifli anılarımız oldu Pronto Tour ile tekrar olmaktan mutluyuz"

1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Budva Turunda Organizasyon Ve Rehber Fiyaskosu: Güvensizlik Ve Eksik Hizmet

profile
Sedef
01 Eylül 2025 19:40
5.648
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

Vize Reddi Sonrası Tur Ücreti İadesinde Mağduriyet Ve Sözleşmeye Uyulmaması

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 11:33
5.374
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Pronto Tour Balkan Ekspresi Turunda Eksik Hizmet, Ekstra Ücretler Ve İletişim Sorunları

profile
Özge
12 Ağustos 2025 22:19
8.349
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Mücbir Sebep Nedeniyle Katılamadığım Tur İçin İade Veya Hak Talebim Reddedildi

profile
Merve
12 Ağustos 2025 11:07
6.768
4
Asuman sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Asuman
06 Ağustos 2025 01:13
3.440

"Evet 1 ay öncesinde iptal edildiğinde ücretin tamamını Ağustos ayı içinde iade ettiler"

5
Caner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Caner
26 Temmuz 2025 12:50
4.560

"Ertelemeli de olsan tura gittik. Olumsuz olarak başımıza bir şey gelmedi."

Tur Şirketinin Yetersiz Bilgilendirmesi Ve Mağduriyet

profile
Esra
28 Haziran 2025 12:10
5.797

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör