Prontotour yurt dışı

Prontotour firmasından seyahat güvence paketli “İzmir’den direkt hareket Görkemli Rüya Üçgeni İsviçre Fransa Almanya” adlı yurt dışı tur programını satın aldım. Turun başlangıç tarihi 17 Ocak 2026, bitiş tarihi ise 20 Ocak 2026 olup, bu tur için nakit olarak 1,238 Euro karşılığı 62.608 TL ödeme yapt...

Pronto turizm’den 28 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki Fas turunu kişi başı 1.100 euro bedelle IBAN üzerinden ödeyerek satın aldım. Pronto turizm’den satın almış olduğum bu yurt dışı turunu, seyahatten iki gün önce, yaşadığım ailevi kayıp sonrası gelişen sağlık sorunları nedeniyle iptal etmek zor...

Prontotour’dan Şubat ayında satın aldığım Küba turu ile ilgili olarak, satış sonrası süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Satın alım sonrası en geç 48 saat içinde tarafıma uçak PNR bilgileri, uçuş detayları ve turla ilgili bilgilendirme maili gönderileceği belirtilmesine rağmen, aradan uzun zaman g...

28.10.2025 tarihinde Pronto Tour’dan pkt_527120 kodlu 7–14 Aralık orta Avrupa yurt dışı paket turunu satın aldım. Satış sırasında ayrıca Hdi Sigorta a. Ş. Üzerinden seyahat iptal sigortası yaptırdım ve tarafıma vize reddi halinde poliçedeki %25 muafiyet uygulanarak tur bedelinin %75’inin iade edilec...

8-15 Kasım 2024 tarihleri arasında Pronto Tour'un Maxi Benelux & Paris & Alsace (Türk Havayolları ile 7 gece) turuna katıldım. Öncelikle, tur programında belirtilen oteller şehir merkezlerinden oldukça uzakta yer alıyordu ve organizasyon eksikliği nedeniyle gezilecek yerlere çoğunlukla gece saatleri...

28 Eylül 2025 tarihinde başlayan Prontotour'un “Yurt Dışı Dolce İtalya Turu” na katıldım. Ancak turun ilk gününden itibaren ciddi mağduriyetler yaşadım. Programda belirtilen transfer hizmetleri kesinlikle sağlanmadı. Ekstra turlara katılmadığım için tur rehberimiz, ilk gün beni Venedik’te şehir dışı...

23 Ağustos tarihli Pronto Tour Büyük İspanya Turu’na İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan katılmam gerekiyordu. Ancak uçuşun overbook olması nedeniyle tura o gün katılamadım ve ertesi gün, 24 Ağustos’ta kendi imkanlarımızla Madrid’e ulaşıp tur rehberiyle buluşmak zorunda kaldık. Bu süreçte ne firm...

30 Ağustos – 6 Eylül 2025 tarihleri arasında Pronto Tour'un Fransa, Almanya, Lüksemburg ve İsviçre turuna katıldım. Paris’te konakladığımız Sağlam Otel’den memnun kaldık; ancak 3-4 Eylül tarihlerinde konakladığımız Belfort’taki 3 yıldızlı Hotel Kyriad Belfort Centre Gare ile ilgili ciddi memnuniyets...

28 Ağustos - 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında Prontotour ile Budva turuna katıldık (Satış numarası: PKT516104). Turun daha ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Havalimanında rehber bizi karşılamadı, isim tabelası veya herhangi bir işaret yoktu, profil fotoğrafından benzeterek rehberi bulm...

Purontotour’un Mudanya/Bursa şubesi aracılığıyla Macaristan turu için 12.03.2025 rezervasyonlu, 09.08.2025 başlangıç ve 16.08.2025 bitişli bir yurt dışı turuna toplam 43.342 TL ödedim. Ödemeyi 4 taksit halinde kredi kartı ile gerçekleştirdim. Vize başvurum 31.07.2025 tarihinde konsolosluk tarafından...

3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’un Benelüx yurt dışı turuna katıldım. Tur boyunca ciddi sorunlar yaşadık. Rehberimiz g… Hanım, tüm bilgileri telefondan okuyarak aktardı ve gruptaki insanlara sürekli olumsuz tavırlarla yaklaştı, zaman zaman aşağıladı. Yanındaki şoför d… Bey de, tura ...

3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan satın aldığımız Yurt dışı Balkan Ekspresi turunda çok ciddi mağduriyetler yaşadık. Rehber turla ilgili sorunlarda yardımcı olmadı ve her şeyi acenteyle görüşmemizi söyledi. İlk gün marka Kanyonu ekstra turu için kişi başı 20 Euro ücret toplandı. O...

26/12/2024 tarihinde Pronto Tour seyahat acentasından internet üzerinden 9-15 Ağustos tarihlerinde gerçekleşecek 'Dolu Dolu Benelüx Fransa Almanya Rotası' turunu satın aldık. Turun gerçekleşmesinden bir gün önce acil olarak apandisit ameliyatına alındım. Ameliyat sebebiyle tura katılamayacağımı ve b...

Pronto Tour'dan yurt dışı tur satın aldım. Sağlık nedeniyle 1 ay öncesinden iptal etmek zorunda kaldım. 14 gün içinde geri ödeme yapmaları gerekirken yapmadılar. Tam bir hayal kırıklığı. Üstelik telefonda işlemin yapıldığını söyleyerek karşı tarafı yanıltıyorlar. İade için defalarca aradım. En son v...

Pronto Tour acentesi sayın yetkilileri, tarafınızdan 20–27 Eylül 2025 tarihli 'büyük İtalya turu' kapsamında, 25.04.2025'de satın aldığımız yurt dışı seyahate ilişkin olarak sizlerle iletişime geçmek istiyorum. Turun satın alınmasından itibaren vize süreciyle ilgili hiçbir yazılı bilgilendirme veya...

Yurt dışına gitmek için tur şirketine yaklaşık yedi ay önce ödeme yaptım. Param o günün Euro kuru üzerinden alındı, ancak herhangi bir aksilik durumunda Türk Lirası ile geri ödeme yapılacağı bana bildirilmedi. Tur şirketi, tura katılmamıza 18 gün kala vize işlemlerini başlattı ve vizem onaylanmadı. ...

Merhaba, adım N****** GENÇ. 08.02.2025 tarihinde şirketinizden kendim (N****** GENÇ/Yeşil Pasaport), eşim (A** GENÇ/Yeşil Pasaport), oğlum (A** M**** GENÇ/Yeşil Pasaport) ve kızım (M**** N** GENÇ/Bordo Pasaport) için 21.07.2025-28.07.2025 tarihli Büyük İspanya Turu satın aldım. Tur paketi kapsamında...

Prontotour’un İzmir çıkışlı 23 Ağustos 2025 tarihli Elegant İtalya turunu satın aldık. İnternet üzerinden ödeme yaparken Türk lirası üzerinden toplam fiyat için taksitlendirme seçeneğini seçtik. Kredi kartı üzerinden ilk çekim yapıldı. Sonrasında kredi kartı üzerinden taksitlerimizin çekildiğini zan...

Tatil Sepeti ve Pronto Tour'a ait şikayetimi belirtmek istiyorum. Şöyle ki, internet üzerinden Pronto Tour'dan yurt dışı tatili aldım, ödemeyi yine Pronto Tour sayfasından yaptım. Ancak fatura, Tatil Sepeti adına kesiliyormuş. Bunu tüketici olarak bilmem imkânsız; kaldı ki ben tüm işlemi Pronto Tour...

+2

Prontotour'dan 14 Nisan 2025 tarihinde PKT_497180 tur satış koduyla "Görkemli Tayland'ın İncileri Phuket Pattaya Bangkok" turunu aldık. 6 hafta boyunca paramızı kullanan Prontotour, 16 Mayıs tarihinde 0212 373 61 00 numaralı telefondan saat 14.23'te arayarak Air Arabia uçuşunun iptal olduğunu öne sü...

3-10 Mayıs 2025 Benelux turunda, öncelikle tur rehberimizden hiç memnun kalmadım. Gruptaki 26 kişi de aynı görüşte ve sizlere şikayet yazdılar. Rehber O***G*** , ilk gün rahatsızlandığını söyleyerek Köln Havaalanı'na karşılamaya gelmedi. Yerine gelen rehber sadece Düsseldorf'ta bize eşlik etti, sonr...