to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Turun Uzayan İade Süreci Ve Hızlı Geri Ödeme Talebi
Pronto Tour’dan eşimle katılmak üzere 20–27 Eylül tarihli Prag–Viyana–Budapeşte yurt dışı turunu satın aldık ve toplam 77.480 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Bu tur daha sonra firma tarafından yetersiz katılım sebebiyle iptal edilerek 19–26 Eylül tarihine kaydırıldı. Bu yeni tarihli tur da yine yetersiz katılım gerekçesiyle tekrar iptal edildi ve bu kez bize 27 Eylül–3 Ekim tarihleri arasında başka bir tur önerildi.
Önerilen üçüncü tarih bizim için uygun olmadığı için iade talep ettik. İade süreciyle ilgili olarak 14 gün içinde para iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu süre bize çok uzun geliyor, şu an yaklaşık 10–11 gün geçmiş durumda ve daha fazla beklemek istemiyoruz.
Herhangi bir kesinti yapılmadan, kredi kartından çekilen 77.480 TL tutarın en kısa sürede tarafımıza eksiksiz iade edilmesini talep ediyoruz.
