to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Ek Tur Satın Alımı Ve Havalimanında Cezalandırma
Pronto Tour ile Hamburg gidiş-dönüş uçuşlu Cruise ile Norveç Fiyortları Turu’nun son günü, tur programında belirtilen akşam saatlerindeki uçuş için havaalanına o gün için oluşturulan Hamburg şehir tutuna katılmayan yolcuları sabah saat 09.00’da gemiden bagajlarıyla Hamburg Havaalanı’na göndereceklerini söyleyerek turu satın almaya zorlamış oluyorlar. Turu satın almayanları da 10 saat havaalanında bekleterek cezalandırıyorlar. Bu konuda hem rehberle hem de Pronto yetkilileriyle yapılan görüşmeler sonucunda olumsuz dönüş alınmıştır. Yurt dışında misafirlerini çok yüksek fiyatlarla, hiç değeri olmayan ekstra turlara mecbur bırakarak mağdur etmeye çalışan bu firmayı kimseye önermiyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
Bu konuda hem yazılı hem de sesli tüm görüşmeleri yaparak sonuca ulaşmaya çalıştım fakat Pronto Tour olarak hiçbir savunma olmadan konuyu kapatıyorsunuz. Görüşmelerim kayıttan dinlenmeli.