Vize Sürecindeki İlgisizlik Ve Gecikme Tatil Planlarımı Mahvetti

Prontotour’un 1–8 Ağustos Baştan Başa İtalya Turu kapsamında yaşamış olduğum vize süreci nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Ocak ayında vize işlemleri için benimle iletişime geçtiler, başlangıçta her konuda ilgili davrandılar ancak bu ilgi sadece o dönemde kaldı ve süreç ilerlemedi.

19 Haziran’dan itibaren vize işlemlerim için ben defalarca iletişime geçerek sürecin peşine düştüm. Aynı turda yer alan bir arkadaşıma Gosstour üzerinden 24 Haziran tarihinde vize görüşmesi ayarlanıp işlemleri başlatılırken, bana herhangi bir net geri dönüş yapılmadı ve sürekli “size döneceğiz” denilerek oyalanmış oldum.

Son olarak 30 Haziran’da arandım ve iData İstanbul vize randevusunun açılamadığı, bu nedenle vizemin alınamadığı söylendi. Turumu ileri bir tarihe almam ya da para iadesi almam gerektiği ifade edildi. Aylar öncesinden planlayıp büyük bir heyecanla beklediğim bu tatili, tamamen firmanın vize sürecini zamanında ve düzgün yönetememesi nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. Aynı turu birlikte planladığımız 4 kişilik arkadaş grubumuzdan sadece ben gidemiyorum.

Ben, bilindik ve kurumsal olduğunu düşünerek, işlemlerimin daha kolay ve sorunsuz yürütüleceğine güvenip Prontotour’u tercih etmiştim. Ancak vize sürecindeki ilgisizlikleri ve yavaş hareket etmeleri nedeniyle hem tatil planlarım iptal oldu hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaşadığım bu mağduriyeti ve hayal kırıklığını kamuoyuyla paylaşmak istiyor, bir daha bu firmayla ne yurt dışı ne de yurt içinde herhangi bir tura katılmaya güvenmediğimi belirtmek istiyorum.