Prontotour istanbul

11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otobüs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pront...

06.09.2025’te İstanbul Havalimanı kalkışlı “Büyük İtalya Turu” için kişi başı 999 Euro ödeyerek Prontotour üzerinden başvuru yaptık. Tüm sürecin başında bizimle yakından ilgilenen müşteri temsilcisi Z***** D****** Hanım, ödemeleri aldıkları andan itibaren ilgisini tamamen kesti. Turun gerçekleşmesi ...

Pronto Tour'la 20 Temmuz İstanbul çıkışlı Orta Avrupa turuna katıldık. Yolculuğa çıkmadan bir gece önce rehber değiştiği bilgisi geldi, olabilir dedik. İlk durağımız Prag'dı. Rehberimiz ekstra turları anlattı, bir daha anlattı. Ekstra turlar, Prag, Viyana ve Budapeşte'nin gezilmesine imkan vermeyece...

18-26 Temmuz için otobüsle Orta Avrupa turu satın almıştık. Tur güzergahı İzmir-Manisa-Balıkesir-Çanakkale şeklindeydi. Fakat bize turdan çok kısa bir süre önce yapılan bilgilendirmede turun İstanbul üzerinden gideceği belirtildi ve ayrıca arada Bandırma'ya girdi. Biz Manisa'dan bindiğimiz için bizi...

Prontotour firmasından 19 Temmuz 2025 tarihinde ailecek Balkan turu satın aldım (4 Ağustos İstanbul çıkış Piriştina varış). 11 temmuzda turu satan görevli ile (bu tur ile bağlantı yapacak şekilde) Yurtiçi uçak bileti talebinde bulundum. Talep açtıklarını ve gün içerisinde dönüş yapacaklarını belirtt...

Prontotour'dan Budva turu aldım, 12 Haziran 2025'te İstanbul Havalimanı'nda biri bizi karşıladı. Her şey çok güzel başladı. Budva Havalimanı'na indik, orada da bizi karşıladılar. Otobüslere yerleştirdiler, buraya kadar her şey güzeldi. Ancak bize hiç bildirmeden turun içeriğindeki ekstra turları değ...

Tur şirketi Pronto Tour tarafından mağdur edildik. Mart ayında Pronto Tour ile iletişime geçtik S***** bey ilgilendi. İkametgah adresim Zonguldak çalıştığım yer Eskişehir idi. Sıkıntı olmaması adına kendisine ikametgahı hemen değiştirebileceğimi söylememe rağmen değiştirmemem gerektiğini ifade etti....

31 Mayıs 2025te Pronto Tour firmasından 26.07.2025-2.08.2025 tarihli klasik İtalya turu satın aldım. Ayrıca tur İstanbul kalkışlıydı ben başka bir şehirden tura katılacağım için İstanbul gidiş dönüş uçak biletimi de aldım. (Turu satın alırken asla turun iptal olma ihtimalinden bahsetmemişlerdi) Aldı...

Tatil Sepeti'nden 7-8 Haziran tarihli Ankara çıkışlı Kapadokya turuna katıldım ancak tur, acente firma olan Pronto Tour tarafından gerçekleştirildi ve Tatil Sepeti'nin sitesinde belirtildiği gibi yalnızca Ankara çıkışlı olmayıp İstanbul ile birleştirilmişti. Sabah 6 gibi Ankara Söğütözü Terminali'nd...

Pronto Tour -Tatil Sepeti Şikayeti 06.06.2025 tarihinde İstanbul'dan katıldığımız Kapadokya turunda, şahsım ve ablam açısından can güvenliğimizi tehlikeye atan ve hizmet sözleşmesine açıkça aykırı olan ihmal ve kusur ile karşılaştık. 07.06.2025, saat 07.24'te, Ankara’ya 1 saat mesafedeyken 34 bat 06...

6 Haziran 2025 tarihinde katıldığımız İstanbul çıkışlı Kapadokya turunun 9. saatinde, şoförün hiç değişmemesi, yaşlı olması ve yolda uyuması sonucu otobüs yoldan çıkarak kaza yaptı. Dört kişi ağır yaralandı ve hastaneye kaldırıldı. O sırada araçta reflektör ve ilkyardım çantası olmadığını öğrendik. ...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

Prontotour aracılığıyla katıldığım 6 Haziran çıkışlı 3 günlük Kapadokya turunda ciddi bir ihmalle karşılaştım. Tur otobüsünü kullanan şoför, gece saat 22.00’den sabah 07.00’ye kadar sadece 10 dakikalık bir mola ve 30 dakikalık ikinci bir mola dışında aralıksız şekilde araç kullandı. Uzun süren bu uy...

Pronto Tour ile 17-19 Mayıs 2025 tarihli İzmir çıkışlı Mardin turuna 10 kişilik bir grup olarak katıldık. Öncelikle rehberimizden bahsetmek istiyorum; işi isteksizce yapıyormuş gibiydi, otobüste yerinden kalkmadan anlatım yaptı. Arkadaki yolcular, 'Biz hiçbir şey duymuyoruz' diye defalarca itiraz et...

Pronto Tour dan Orta Avrupa turu aldık arkadaşımla. Vize işlemleri için de ayrıca ödeme yaptık. Alırken de biz vize randevusunu İzmir'den istiyoruz diye söyledik. Daha sonraki günlerde İstanbul 'dan şu tarihe randevu aldık dediler. Biz de İstanbul 'a gidemeyeceğimiz için bunu baştan söylediğimizi, b...

Pronto Tour'dan 4 kişi olarak 16-20 Nisan tarihleri arasında 4 günlük Barcelona gezisi satın aldım. Sözlü olarak verilen bilgi ve satış sonrası gönderilen programda, Sabiha Gökçen'den uçuş yapılacağı ve otelin şehre 25-30 km mesafede olacağı belirtilmişti. Ankara'dan katılacağımız ve ekstra tur alm...

Prontotour ile Ocak ayında her şey dahil olan benelüx turu aldık ancak yeterli kişi olmadığı için bizi başka bir benelüx turuna yönlendirdiler. Aynı fiyat olduğunu bildirdiler ancak, önceki aldığımızın içinde ekstralar dahildi. Bunda ise oraya gidince bizden ekstralar için 280 euro talep ettiler. Eğ...

Prontotour firmasından almış olduğum yurt dışı turu için İstanbul Havalimanı'nda buluşma saati belirlenmiş fakat iletişime dahi geçilmemiştir. Ayarladıkları Türk Hava Yolları'na ait uçak, uçuşa bir saat kala kapı değiştirmiş, kapı değişikliği bilgisi yolculara bildirilmemiş ve yolcular yeni kapıya y...

Merhaba, 17 Nisan 2025 İstanbul çıkışlı, rehber Bükre Şen Hanım ile gerçekleştirdiğimiz turdan hiç memnun kalmadık. Hevsel Bahçeleri'ni uzaktan gösterdi, trafik olduğunu söyledi. Diyarbakır'da sadece çarşıya ve bir köşke götürdü. Nemrut'ta kar olduğunu söyleyip, çok görmek istediğimiz yere gitmedik ...

16 Ocak'ta Prontotour'dan vize dahil İstanbul'dan 24 Mayıs çıkışlı yurt dışı turu satın aldım. Alırken hiçbir sorun yoktu, daha sonrasında benimle ilgilenen temsilciye hiçbir şekilde ulaşamadım ama taksitlerimi ödemeye devam ettim. Tatil dönemi yaklaştıkça vize durumu hakkında bilgi edinmek istedim ...

Hayatımın en kötü ve en büyük hayal kırıklığı olan tatil deneyimini Pronto Tour aracılığıyla katıldığım “görkemli Fas krallığı” turunda yaşadım. Aşağıda detaylarını sunduğum gerekçeler doğrultusunda ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem maddi hem manevi zararlarımın telafisini talep ediyor, ak...

Prontotour ile Balkanlar'a gidecektim. Malatya'dan İstanbul'a geçtim. Havaalanındayken bana uçağın iptal olduğunu söylediler. Acentanın haberi olmasına rağmen erken saatlerden beri hiçbir girişimleri olmadı. Ek sefer talebinde bulunmadılar, uçağın rötar yapmasını istemediler. Ajet her türlü imkânı s...

4 - 12 Nisan 2025 tarihli mısır turunu Ankara ALL time tourdan aldık. Biz turu 4 Nisan 16.30 Ankara'dan İstanbul'a uçak bileti aldık. Acente sahibi hayır 3 ünde gideceksiniz gece saat 0.30 uçak dedi. Bilet değiştirdik. 1 hafta sonra hayır bileti 4 üne değiştireceksiniz dediler. Acente bunu yapan Pro...