to read complaints and reviews, or file yours. 
16-17 Mayıs tarihlerinde İstanbul çıkışlı Prontotour Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu kapsamında Pronto Tour aracılığıyla Antalya’daki Lara Garden Hotel’de konakladım. İlk gece konakladığımız bu otelde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım.
Otele gittiğimizde otelin halen tadilat aşamasında olduğunu gördük. Asansör çalışmıyordu ve konakladığımız katta inşaat devam ediyordu. Odamızın kapı numarası dahi yoktu, odayı bulmak için kapıları tek tek saymak zorunda kaldık. Odanın içinde televizyon bile takılmamıştı, sadece anten kablosu duvarda ortada sallanıyordu. Akşam yemeği hem lezzet hem çeşit açısından çok kötüydü, yemek yenilen alan karanlık ve rahatsız ediciydi. Sabah kahvaltısı da aynı şekilde özensiz ve yetersizdi. Odadaki sular buz gibi olduğu için soğuk suyla duş almak zorunda kaldık.
Bu şartlarda bir otelin tura dahil edilmesini ve misafirlerin bu şekilde ağırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz konaklama deneyimi nedeniyle, Lara Garden Hotel’de konakladığım geceye ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Prontotour'dan aldığımız 31 Ağustos çıkışlı Ege Akdeniz turları adı altında yapılan turda anlaşılan oteller çok kötüydü. Önce Antalya Lara Garden Hotel'de konaklatıldık, odalar pistiydi, saç doluydu. Sonraki günlerde Muğla Grand Üçel diye bir otele yerleştirildik, odalar ondan da kötüydü, hatta yerl...
Pronto Tour ile katıldığımız 14-19 Temmuz uçaklı Ege Akdeniz turu 5 gece tatilinde, kullandığı otellerden hiç memnun kalmadık. Tur zaten şehirler aras...
Antalya Pronto Tour'a başvurduk, memnuniyetsizliğimi ne kadar belirtsem azdır. Vizenin çıkmayabileceği bilgisinin başta tura yazılırken söylenmemesi, ilgisizlik, iade sürecinin takipsizliği. Tur bitimi sonrası iade olacak dendi ve hala bekliyorum. Parayı alırken 2 dakika sürüyor, geri iadesinde nede...
16-19 Mayıs tarihleri arasında Pronto Tour aracılığıyla katıldığım Belgrad turu kapsamında yaşadığım ciddi memnuniyetsizlikleri ve mağduriyetleri tarafınıza iletmek istiyorum. Öncelikle, tarafımıza belirtilen otelde konaklayacağımız söylenmesine rağmen, şehir merkezinden oldukça uzak ve ulaşımı zor ...
Pronto Tour ile Mısır/Sharm seyahatimiz oldu. Firma, havaalanında ne giderken ne de karşılamada yoktu, uçuş bilgisinde kapı numarası değişmişti ve bilgi verilmedi. Uçağı yanlış kapıda bekleyen ve bu yüzden kaçıran arkadaşlarımız oldu. Firma, anlaştığı Amarina adlı 5 yıldızlı otele 4 arkadaş olarak g...
Yorumlar