Lara Garden Hotel'de Tadilat Ve Eksik Donanım Nedeniyle İade Talebi

16-17 Mayıs tarihlerinde İstanbul çıkışlı Prontotour Ormana Düğmeli Evler ve Göller Turu kapsamında Pronto Tour aracılığıyla Antalya’daki Lara Garden Hotel’de konakladım. İlk gece konakladığımız bu otelde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım.

Otele gittiğimizde otelin halen tadilat aşamasında olduğunu gördük. Asansör çalışmıyordu ve konakladığımız katta inşaat devam ediyordu. Odamızın kapı numarası dahi yoktu, odayı bulmak için kapıları tek tek saymak zorunda kaldık. Odanın içinde televizyon bile takılmamıştı, sadece anten kablosu duvarda ortada sallanıyordu. Akşam yemeği hem lezzet hem çeşit açısından çok kötüydü, yemek yenilen alan karanlık ve rahatsız ediciydi. Sabah kahvaltısı da aynı şekilde özensiz ve yetersizdi. Odadaki sular buz gibi olduğu için soğuk suyla duş almak zorunda kaldık.

Bu şartlarda bir otelin tura dahil edilmesini ve misafirlerin bu şekilde ağırlanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu olumsuz konaklama deneyimi nedeniyle, Lara Garden Hotel’de konakladığım geceye ilişkin ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.