Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Kalkışlı Belgrad Turunda Çift Yatak, Oda Ve Hizmet Sorunları

profile
04 Mayıs 14:52
133

23-26 Nisan tarihlerinde gittiğimiz İstanbul Kalkışlı Belgrad turunda yaşananlar.
Öncelikle gitmeden 2 kere arayıp siz ne kadar mailinizde iki kişi ayrı yatak deseniz de otel konfirmesinde double yatak görünüyor diye aranmak istedim. Geri arandığımda anlatmaya çalıştım. Bakın mailinizde girişte gümrük memuru sorarsa diye gösterdiğimizde belgede böyle yazıyor dediğimde benimle alay ederek bakmayın oraya gümrük memuru beraber mi ayrı mı yatıyorsunuz bakacak değil ya diye alay edildi. Gittik otel sizin çift kişilik yatak görünüyor dedi. Orada çözüm bulunmaya çalışıldı ama oda da buzdolabı çalışmıyordu. Elektrikleri gidiyor ve oda içindeki şalteri biz kaldırıyorduk. 3 gece kalınan otelde elektrik problemi yüzünden oda düzgün süpürülmediği için durmadan bu oda neden temizlenmiyor kavgası oluyordu. Son gün temizlendi. Ama o günde sabah 11 de çıkıyorduk zaten.
Tur içinde ilk gün rehberimiz Lara hanım, 2. Gün Predga bey 3. Gün karma bir şeyler İzmir grubuyla karışıp durduk orada bir bey daha vardı. Yani biz 20-30 kişi gezmemiz gerekirken niye 60-70 kişi gezdik anlamadım. Çok bunaldım. Otobüsümüzde akşam 8de olacağı için garip bir şekilde ulaşımımız sağlandı. İlk başta 1 de havaalanına bırakılacaksınız dendi. 7 saat öncesi mi diye bağrılınca bir düzeltme geldi. Yani biz tüm detayları düşünmeden tatil yapalım diye gittiğimiz turda paso şimdi napıyoruz noluyor ortalığı toplamaya çalışır haldeydik.
Gerçekten hiç memnun kalmadık. Aramızda Pronto Tour un başta 2 kere aradığımız halde bizimle alay eder gibi davranmasına mı kızalım. Sonrasında bilmem kaç turla birlikte gezdirdiğine mi kızalım bilmiyorum.
Çok büyük memnuniyetsizliğimiz var. Bir daha sizden tur alma konusunda ciddi çekincelerimiz mevcut. Ki öncesinde karadağ, Bosna filan almıştık. Ödediğimiz paranın karşılığını aldığımızı düşünmüyorum.

04 Mayıs 16:36 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
23 Haziran 2024 18:40
4.616
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2024 15:24
5.158
1
Ozcelik sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozcelik
11 Eylül 2023 15:33
7.487
Pronto Tour - Balkan Turları
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
05 Temmuz 2023 15:49
4.581
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Prontotour Avrupa Turunda Vaad Edilen Hizmetler Yerine Kaos Ve Mağduriyet Yaşadık

profile
10 Temmuz 2025 16:27
6.611
prontotour-avrupa-turunda-vaad-edilen-hizmetler-yerine-kaos-ve-magduriyet-yasadik-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz