Toplam çözüm sayısı
..

Pronet Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 15.105

Pronet
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.511 şikayet

profile
  • 126görüntüleme
  • 12 saat önce

Pronet Abonelik İptal Sorunu

2 yıldır kullandığımız sistemi artık ihtiyacımız olmadığı için Ekim-2020 de iptal etmek kararı aldık. Şubat-2021 hala kartımızdan ödeme çekiyorlar. İptal için mail attık ama bize ulaşmadı vs diyerek iptalimiz gerçekleşemedi. Defaatle telefonla aradık. Talebinizi aldık diyorlar ama iptal sonuçlanmas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Pronet Tarafından Üst Üste Mağdur Ediliyorum

Pronet tarafından sürekli oyalanıyorum. Yaklaşık beş gün öncesinde burada oluşturduğum şikayetim üzerine çözüm merkezi ve sayın sosyal medya temsilcileri tarafından ard Arda arandım. Belirli bir çözüm sürecinde anlaşma sağladık ve derhal bu sitede memnuniyet yazısı yazmamı istediler. Kendilerinin ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 228görüntüleme
  • 2 gün önce

Pronet Olmayan Kameraya Para Alıyorlar

Pronet aylarca kamera sistemini sökmedi. Sonra söktü özür dilediler ve dediler ki, tam kapama yapmayın indirim hakkınız devam etsin başka yere kurmak isterseniz düşünün diye istemezseniz de kapatırız aboneliği, 100.00 TL ödersiniz 1 seferlik dedi. Başka yere taşımadım, halen fatura kesiyorlar bağlan...

profile
  • 298görüntüleme
  • 6 gün önce

Pronet Fazla Çıkarılan Cayma Bedeli

Pronet güvenlik hizmetleri aş firmasından iki buçuk yıldır alarm hizmeti almaktaydım. 24 aylık taahhüt süresi sonrası ayda 500 TL devam eden alarm kullanımım eğer kamera alırsam 100 TL + KDV fiyatına düşecek denilerek yanıltıldım. Bu teklifi bana sunan satış danışmanı k*a** hemen aynı gün kamera sis...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 815görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pronet Güvenlik Hizmetleri İptal

Pronet güvenlik hizmetleri tamamen yanlış yönlendirme yapıyor. Telefon üzerinden uzatma taahhüdü alıp hizmeti satarken defalarca arayıp hizmeti iptal etmek istediğinizde muhatap bulamıyoruz Taahhüt verildi diyerek sistemden çıkana ciddi cezalar kesmekte. 5 aydır çözüm bulamadığımız bir soru nal kar...

profile
  • 1.356görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pronet Alarm Sistemlerindeki Yanıltma

Pronet güvenlik firmasından almış olduğum alarm sisteminde kurulum yapılmadan önce her şey çok güzeldi fakat kurulum yapıldıktan sonra kimse ilgilenmedi. Almadan önce 15 gün cayma hakkım olduğu söylenmişti fakat 5 gün sonra caymak istediğimde 15 gün süreyi doldurmak için beni oyalayıp mecbur almak z...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.154görüntüleme
  • 23 Ocak 18:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal Ve Fatura Sorunu

Pronet'e 48**21 numaralı sistemim için 21/09/2020'de sistem iptal dilekçesi doldurup mail attım. Geri dönüş yaptıkların da iş yerimi Haziran ayında ka...

Fahrican'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Ocak 18:23

“Murat Bey sayesinde sorunumuz çözülmüştür. Kendisine tekrar teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.056görüntüleme
  • 22 Ocak 17:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Alarm Sistemleri Yanılttı

S-550164 numaralı müşteriyim İlk önce yanıldığımızı fark ettik 480 TL aylık ödediğimiz hizmet başka firmalarda 130 TL civarındaymış. İptal için dilekç...

Asım'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Ocak 17:06

“Sağ olsun Zeynep Hanım bana ulaştılar mağduriyetimi hızlı şekilde giderdiler. Anlaşmayı feshettiler ayrıca kartımdan çekilen parayı geri yatırdılar teşekkür ediyorum. Hatta 2. Bir iptal işim var o konuda da yardımcı olacak zeynep hanıma teşekkür ediyorum.”

profile
  • 937görüntüleme
  • 18 Ocak 23:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Tarafından Yaşatılan Durum

Pronet'ten 1.5 sene önce kendi dükkanıma alarm sistemi aldım. Aldığım günden beride bitmeyen bir sorunlar döngüsüne girdim alarm sistemi takıldıktan 4...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Ocak 23:36

“Murat bey tarafından sorun çözülmüştür çok teşekkür ederim”

profile
  • 944görüntüleme
  • 15 Ocak 14:04

Pronet Aboneliğimi İptal Ettiremiyorum

Yaklaşık 2,5 yıldan beri aboneliğim mevcut olmasına rağmen karşımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Son 6 aydır aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. En son Edirne bölgesinde ki bir temsilciyi yolda görüp çevirdim kendisi iptal işlemini halledeceğini söyledi fakat o...

profile
  • 800görüntüleme
  • 14 Ocak 12:56

Pronet'ten Memnun Değilim

Pronet gönderdiği çalışanlarıyla yanlış bilgiler verdirip insanlara eksik bilgiler ve doğru olmayan ifadelerle yanıltıp taahhüde bağlayıp zorla ödemek zorunda bırakıp sanki şirket sahibiyiz de ya da çok zenginiz gibi muamele yapıp 10 Tl. Bakiye kalsa dahi bir fatura ödenmemiş göstererek telefonlarda...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.520görüntüleme
  • 07 Ocak 18:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum

2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...

Pronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 07 Ocak 18:42

“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”

profile
  • 550görüntüleme
  • 05 Ocak 15:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet Aboneliğim İptal Edilmemiş

01/12/2018 tarihinden beri Pronet aboneliğim iptal edilmemiş. Ben sanıyorum ki iptal edildi. Bu tarihte Pronet ile iptal için görüşme sağladım. Görüşt...

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 15:52

“En geç 3 gün içinde paramı yatıracağınız için sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ederim”

profile
  • 705görüntüleme
  • 05 Ocak 10:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Pronet İptal İşlemi İstediğimiz Halde Fatura Yansıttılar

28.11.2020 tarihinde iptal dilekçemizi yollamış ve sözleşmemiz bitmiş olmasına rağmen iptal işlemini gerçekleştirmemişlerdir. Tekrar telefon görüşmesi...

Doğan'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Ocak 10:38

“İlgilendiğiniz için teşekkürler ödemem iade edildi.”

profile
  • 672görüntüleme
  • 04 Ocak 16:40

Pronet 'ten İptal Edilmeyen Üyelik, Verilmeyen Hizmet, Söküm Yapılmaması

Taşındığım adrese ilişkin bilgi vermeme karşın hala cihazın sökülmemesi, cihaza ilişkin fatura kesilmesi, söküm yapılacak denilip aramamalarına rağmen size ulaşılamadı mesajı... Ayrıca iş yerime bağlattığım kamera ve alarm sisteminin borcum olduğundan dolayı pasife alınması ancak tarafıma hiç bilgi ...

Marka Profili

Üye Marka Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100