Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Pronet Saha Personeli Ve Montaj Personeli Beni Yanılttı!

21 Mayıs 2024 21:581.524
4 Destek
Engin
21 Mayıs 2024 14:28

Dolandırıldım montaj ekibi ve saha personeli tarafından dolandırıldım 5 ay önce 850+ KDV olarak alarm sistemi olarak anlaştım montaj esnasından montaja gelen arkadaş kafasına göre bana sormadan bir sürü extra şeyler takmış. Ben sözleşmem dahilinde diye biliyorum meğerse değilmiş mantajdaki arkadaş cebine 3 5 kuruş fazla koyacak diye dolandırmak için takmış tabi ben bunu 3. Ayin sonunda 850 TL ödemem gereken faturayı yaklaşık 3.000 olarak kartımdan çektiklerinde öğrendim 2 aydır gelip sökün diyorum muhatap bulamıyorum telefonlarımı hiçbir şekilde ne montaj ekibi ne de benimle sözleşme yapan Esra hanım ve Cem bey hiç biri açmıyor. Sorunum çözülmezse sonraki şikayet talebimde dükkanımda bulunan bütün Pronet ürünlerini param parça edeceğim video çekip her yere yazacağım. Aslında benim en başta bu firmanın çalışanlarının dolandırıcı olduğunu bilmem lazımdı çünkü dükkanım tadilatta iken her gün farklı farklı kişiler Pronet çalışanları tabi. Beni ikna etmeye onlarla çalışmam için zorladılar. Yoksa ben kendi alarm ve kamera sistemimi takacaktım.

22 Mayıs 2024 17:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Engin K., Öncelikle bu talebinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Başvurunuzla ilgili olarak müşteri hizmetlerimiz 22.05.2024 tarihinde sizinle irtibata geçmiş ve talebiniz hakkında bilgilendirme yapmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitmesine Rağmen Ürün İadesi Sonrası Yüksek Fatura Borcu Çıkarıldı

21 Temmuz 2025 13:031.158

Pronet üzerinde kamera dedektör vs sistemli 11 adet farklı adreste sistemlerim bulunuyordu. Yaklaşık 4-5 yıl kullandıkta...

Pronet Abonelik İptalinde Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

6 Temmuz 15:556

Yaklaşık dört yıldır Pronet müşterisiyim. Sözleşmemin 07.07.2026 tarihinde bitecek olması ve son dönemdeki fiyat politik...

Pronet Abonelik İptalinde Uzun Bekleme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
1

Pronet Üyeliği İptal Edilmedi Ve 5900 TL Haksız Fatura

30 Haziran 14:2783

İş yerim için Pronet’ten aldığım hizmetin iptaliyle ilgili yaklaşık 6 ay önce çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum...

Pronet Üyeliği İptal Edilmedi Ve 5900 TL Haksız Fatura

Pronet Ödeme İşlenmedi Ve Fatura Hatalı, 14 Günlük Cayma Hakkı İle İptal ve Tam İade Talebi

27 Haziran 14:45166

"İade faturası olarak tarafıma iletmediler normal faturaları iletmişler fakat ahu hanım tarafıma bilgi verdi ekstre olarak iletti tarafımdan kesilen aktivasyon ücreti de iade edilmiş. Süreci buradan ilerletmemden kaynaklı mi bilmiyorum ama işlemlerimi hızlıca yapmaya çalıştılar. Umarım ileride konu ile ilgili tarafıma haksız bir talep olmaz. İptallerin sağlanmasından ve iadenin yapılmasından memnunum teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Pronet HaksızYere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

Profil fotoğrafı
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Pronet YalanBeyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

Profil fotoğrafı
Ezgi
Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

PronetMağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

Profil fotoğrafı
Anılcan
Pronet Resmen Beni Zorla Sistemde Tutuyor

Pronet ResmenBeni Zorla Sistemde Tutuyor

Profil fotoğrafı
Arife
Pronet Eksik Ve Yanlış Bilgi!

Pronet Eksik VeYanlış Bilgi!

Profil fotoğrafı
Zeki
Pronet Alarm Güvenlik Sistemleri Hüsranı!

Pronet AlarmGüvenlik Sistemleri Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular