to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet Güvenlik ve Alarm Sistemleri’nin iş yeri alarm sistemi abonesiyim. Müşteri numaram s-152774 olup, taahhüdüm 15.04.2026 tarihinde sona ermiştir. Buna rağmen aboneliğimin iptali konusunda uzun süredir ciddi zorluk yaşıyorum. Yaklaşık 15.01.2025 tarihinden beri, yani taahhüdün bitimine üç ay ka...
Pronet alarm güvenlik sistemimle ilgili yaşadığım sorun hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Yaklaşık iki hafta önce İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan evimden taşındım. Yeni taşındığım evin sahibi, dairede Pronet alarm sistemi kurulmasını kesinlikle istemediğini belirtti. Bunun üzerine 1 N...
Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve eski adresimde İstanbul Kadıköy’de yaklaşık 8–9 adet farklı segmentte ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay önce bu ürünlerin tamamı eski ofisimden Pronet tarafından söküldü ve sadece taahhüdü devam eden kamera ve alarm sistemimin yeni adresim olan Gaziantep Ş...
Pronet Güvenlik Hizmetleri AŞ’ye bağlı olarak işletmeme Pronet alarm aboneliği “hediye” denilerek takıldı. Ancak daha sonra bu sistemin benim adıma abonelik yapılarak, başka bir kişiye ait kredi kartı kullanılarak açıldığını öğrendim. Ben bu durumdan, 07.04.2026 tarihinde montaj yapıldıktan sonra fa...
İstanbul Beylikdüzü’nde Pronet’in bir bayisi aracılığıyla alarm aboneliği başlattık. Bayiyle birebir yüz yüze görüştüğümüzde kendilerini Pronet’te müdür olarak tanıttılar ve bu sıfatla bizi yönlendirdiler. Bunu tamamen reklam amacıyla yapacaklarını, bize herhangi bir maddi yük olmayacağını, ilk fatu...
"Selin hanıma teşekkürler"
İzmir Menderes’te bulunan iş yerimizde Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. Dükkânı kapatmamıza rağmen yaklaşık 1 aydır her gün telefonla arayarak abon...
08.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Atlıçayır Bulvarı No:63 adresindeki İmza Halı iş yerime Pronet alarm sistemi kurulumu için başvuruda bulundum. Bursa'da satış yapan K**** T**** isimli Pronet personeli, bana 12 ay içinde kendisinin gelip sistemi iptal ettireceğini, bu konuda sorun yaşamayacağımı sö...
İstanbul’daki iş yerimde uzun süredir Pronet’in alarm sistemi hizmetini kullanıyorum. Geçen sene alarm takip sistemi için KDV dahil 7.000 TL civarında fiyatlandırma yapılmışken, bu yıl aynı hizmet için yalnızca alarm takip sistemine 12.000 TL + KDV, toplamda yaklaşık 14.400 TL gibi fahiş bir bedel t...
Yaklaşık 2012 yılından beri Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve her yıl fiyat yenileme döneminde aynı yıpratıcı süreci yaşıyorum. Fiyat yenileme zamanlarında 0212 467 49 49 numaralı telefondan defalarca aranıyorum, üst üste telefon alıyorum. İlk görüşmede fiyatı kabul etmediğimi ve bu şartlarda d...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi 03.09.2025 tarihinde iptal etmek için başvuruda bulundum. Buna rağmen iptal süreci özellikle müşteri temsil...
"Ahu hanıma teşekkür ediyorum. İlgisi ve alakası için."
Yaklaşık 1 yıl boyunca Pronet alarm sistemi aboneliği kullandım. Geçen kasım ayında aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim, buna rağmen tarafıma 4 ...
İş yerime Pronet üzerinden kamera ve alarm sistemi taktırdım ancak abonelik sürecinden fesih aşamasına kadar tam bir "mağduriyet operasyonu" ile karşı karşıya kaldım. Yaşadığım süreci ve kurumsal diye bildiğimiz bu firmanın gerçek yüzünü aşağıda özetliyorum: Satış anında taahhüt edilen rakamın iki ...
Kasım 2025’te İstanbul’da bulunan dükkanımı kapattım ve aynı dönemde Pronet ile olan tüm aboneliklerimin iptali ve sökümü için başvuruda bulundum. Dükkanımı kapatmış olmama rağmen taahhüt nedeniyle tarafıma yüklü bir borç çıkarıldı. Dükkan kapatma işleminin mücbir sebep olarak değerlendirilmesi gere...
"Bu süreçte bana destek sağlayan Özge Hanıma çok teşekkür ediyorum ve ertesi gün tekrar benimle iletişime geçen sosyal medya platform uzmanı ahu Hanıma da gerekli desteği sağladığı için kendilerine teşekkür ediyorum "
Pronet alarm ve güvenlik sistemi firması sözleşmenin yenileme tarihine 10-15 gün kalınca sahte ve yanıltıcı gece alarmları verdirerek huzursuz ediyor....
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet alarm sistemi aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır sistem tamamen sökülmüş durumda ve hiçbir şekilde hizmet almıyorum. Buna rağmen tarafıma 10.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam ediliyor, ayrıca cihazlar sökülmüş ve süresi dolmuş olmasına rağmen 57.000 TL taahhüt ücreti talep ed...
Pronet güvenlik sistemlerinden kullandığım alarm sistemi için taahhüdüm bitmeden 10 gün önce, yeniden fatura çıkarılmaması amacıyla tüm ürünleri 09.03.2026 tarihinde söktürerek iade ettim. Ürünleri sökmeye gelen görevli ve sonrasında müşteri hizmetleri, defalarca kez arayarak süreyi uzatmam için ısr...
Pronet firmasından alarm sistemi ev aboneliğimi 2 aydır iptal ettirmek için uğraşıyorum ve beni oyalayıp halen ikna çabasında olduklarından boşuna fatura ödetiyorlar. Acil olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere kesilen tutarın iadesini istiyorum
Yaklaşık üç yıl önce iş yeri olarak kullandığım dükkâna Pronet alarm sistemi kuruldu. Maddi zorluklar sebebiyle dükkanımı Mart 2023'te kapattım ve bu sırada Pronet ile abonelik iptali için defalarca kez görüştüm. Ancak her seferinde farklı bahaneler ve yöntemlerle iptali zorlaştırdılar, önüme taahhü...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abonelik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edilen şekilde hiçbir zaman düzgün çalışmamıştır. Kurulumdan itibaren sistemden verim alınamamış, defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen sorunlar g...
"Selin hanim ilgilendi, tutar iade edildi ve üyelik sonlandırıldı."
03.03.2025 tarihinde Pronet ile 2 yıllık taahhüt içeren alarm güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Ancak her ay faturalarım düzenli olarak artmaya başladı ve anlaştığımız tutarın üzerinde ödemeler yaptım. Bu nedenle, kanunen sahip olduğumu düşündüğüm hakkımı kullanarak yaklaşık 1 yılın sonunda, 12...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
