to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum ve bu süre boyunca sayısız kez yanlış alarm sorunu yaşadım. En az 50... kere yanlış alarm nedeniyle bildirim aldım, gece saat 3’lerde boş yere uyanıp iş yerime gitmek zorunda kaldım, misafirlikteyken bile kalkıp dükkana gittiğim oldu. Defalarca teknik
"Şikayetvar sayesinde hızlı dönüş gerçekleşti. Marka bana ekstra bir şey yapmadı. Zaten yapılması gerekeni yaptı."
Pronet’ten aldığımız alarm sistemiyle ilgili olarak, satış ekibinin bize sö...zlü olarak taahhüt ettiği hiçbir uygulama yerine getirilmedi. Özellikle ala
"Yetkili arkadaş aradı sorunumu çözdü teşekkürler"
20.11.2024 tarihinde Pronet ile Soykent Sitesi’indeki evim için alarm sistemi sözleşmesi imzaladım. Sözleşme öncesi gele...n personel, bir yılın sonunda sistemden memnun kalmazsam cihazlar için sadece cüzi bir kullanım bedeli ödeyerek sözleşmeyi sonlandırabileceğimi, 1 yıl boyunca ödediğim tutarın da c
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görüşmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana... sunulan hizmet içeriği aynı olmasına rağmen bana 37.872 TL, komşuma ise 9.600 TL fiyat verilmesi nedeniyle kendileriyle prensip olarak anlaşma sağlamadım ve sonradan önerdikleri i
"Markanın şikayet var üzerinden sorun çözümü çok hızlı oldu teşekkür ederiz, ancak normal kanallardan da aynı performansı görmek isterdik."
Yaklaşık 15 yıldır Pronet abonesiyim. Evim kentsel dönüşüme gireceği için 5... Temmuz 2026 tarihinde abonelik iptali ve sistemin sökülmesi için başvuruda
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesin...e rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 aydan fazla, 40 günü geçen süred
15 Temmuz tarihinde yeni taşındığım evime güvenlik sistemi kurulumu için Pronet ile iletişime geçtim ve adresime Antalya... Çağlayan şubesinden Y**** isimli bir çalışan, yanında son derece kibar bir hanımefendi ile birlikte geldi. Görüşme sırasında Y**** isimli çalışan, son derece gereksiz detaylara b
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır bu konuda sürekli olarak oyalandığ...ımı düşünüyorum. Çağrı merkezini aradığımda talebimi alıyorlar fakat sonrasında sadece “aradık, ulaşamadık” şeklinde e-posta gönderip herhangi bir çözüm sunmuyorlar. Görüşme yapmak
Pronet ile uzun süredir çalıştığım alarm sistemi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İzmir Menemen Ulukoop’t...a bulunan Salon Luna Kuaför isimli iş yerimin 1 Haziran tarihinde kapanacağını önceden telefonla Pronet’e bildirdim ve ürünlerin bu tarihte gelip sökülmesini istedim. Buna rağmen ü
"Selin hanim süreci oldukça hızlı ve şeffaf şekilde sonuca ulaştırdı. Kendisine teşekkür ediyorum"
"Sorunum çözüme kavuştu teşekkürler."
Ankara’da işlettiğim ve maliyeye kapanışını yeni verdiğim işletmem için Pro...net’ten 2 yıllık alarm sözleşmesi yaptım. Ancak bu sürenin yaklaşık 6 aylık
İşyerimde kullandığım Pronet alarm sistemi aboneliğine ait faturalarımı, içinde bulunduğumuz ekonomik koşullar nedeniyle... zaman zaman zamanında ödeyemediğim dönemler oldu. Buna rağmen borcumu kapatmak için imkânlarım elverdiği ölçüde düzenli şekilde ödeme yapıyorum. Üç aylık birikmiş borcum varken ya
Pronet alarm aboneliğimi 15 Haziran’dan bu yana defalarca arayarak iptal etmek istiyorum. Her aradığımda iptal için tara...fıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve süreç bir türlü sonlandırılmıyor. Telefon ile defalarca talep bildirmeme rağmen aboneliğim hâlâ aktif görün
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım. Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son ...2 aydır ödemelerimde düzensizlik yaşadım ve ödemem gereken 2.800 TL’lik faturaya ayrıca gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten yüksek bulduğum hizmet bedeline bir de bu ek ücr
"Ahu hanım çok ilgiliydi teşekkürler"
Pronet ile s-664464 numaralı aboneliğim kapsamında işlettiğim Mersinli Usta... Ciğerci isimli, İzmir Balçova’daki iş yerimi 1 Haziran’da devrettim. Aynı
"Yaşadığım ilk süreçte satış aşamasıyla ilgili bazı olumsuz deneyimlerim nedeniyle memnun değildim. Ancak sonrasında benimle iletişime geçen Duygu Hanım, sabırla süreci dinleyip çözüm odaklı yaklaşarak ortak bir noktada buluşabilmemiz için gerçekten emek verdi. Kendisine ilgisi, anlayışı ve desteği için teşekkür ediyorum. İlk yaşadığım olumsuzluklar tamamen ortadan kalkmış olmasa da, Duygu Hanım’ın yaklaşımı kendimi daha iyi hissetmemi sağladı. Bu nedenle özellikle kendisine teşekkür etmek istedim."
Pronet’ten aldığım alarm sistemiyle ilgili olarak, Balıkesir Kaşesi’ndeki i...ş yerimde yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. İş yerimi yeni açtığım döne
Pronet’in Ankara Keçiören’deki adresimiz için kurmadığı alarm ve kamera sistemi üzerinden Ocak 2026’dan bu yana bize fat...ura kesmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Herhangi bir yeni sistem kurulumu yapılmadığı ve yeni bir sözleşme de imzalamadığımız halde, eski sözleşmemiz üzerinden yaklaşık 16.000 TL
Uzun yıllardır Pronet müşterisiyim. İstanbul Kadıköy Merdivenköy’de bulunan ve kentsel dönüşüm kapsamında yıkılacak olan... binamdaki alarm sistemimin iptali için geçen yıl başvuruda bulundum. Temmuz 2025’te, bina yıkılmadan önce alarm sisteminin sökülmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını talep etti
Pronet’in Ankara’daki adresimde uzun süredir kullandığım güvenlik ve alarm aboneliğimi bu sene Mayıs ayında sona erdirme...k istediğimde, müşteri hizmetleri iptal talebimi defalarca iletmeme rağmen aboneliği sonlandırmayarak beni oyaladı. Bu süreçte toplam 7 kez telefonla arama yaptım, her seferinde fa
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. Bünyesinde, yaklaşık 3 yıldır Manisa Yunusemre’deki işletmemde alarm güvenlik sistemi a...boneliği kullanıyorum. Abonelik sözleşmesi benim kendi adıma kayıtlıdır ve taahhüt sürem Mart 2026 itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdümün bitmesinin ardından Mart 2026’dan bu yana
"Hızlı ve yapıcı bir şekilde firma yetkilileri tarafıma ulaştı ve sorun çözüldü. Selin hanıma ve müşteri memnuniyetine önem veren anlayışa teşekkür ederim."
Yaklaşık 8 yıldır Pronet alarm sistemi ve Pronet Plus hizmeti abonesiyim. C...ihazı satın almadım, her ay düzenli olarak abonelik ücreti ödüyorum. 1 Temm
2025 yılı haziran ayında Pronet alarm için bana aylık 3.500 TL olarak, sabit fiyat şeklinde bir teklif iletildi. Bunu bi...ze Pronet danışmanı söyledi ve bu bilgiye güvenerek hem evimize hem de iş yerimize Pronet’in alarm sistemlerini bağlattık. Ancak daha sonra hem iş yerimize hem de ev aboneliğimize
04.06.2026 tarihinde iş yeri alarm paketi için Pronet ile anlaşma yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Sistemi kullanmaya... başladıktan kısa bir süre sonra memnun kalmadığım için henüz 19 gün geçmişken, 23.06.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum. İptal talebim sonrasında tarafıma **. 000 TL ve **. 0
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59
