to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkür ederim"
31 Mayıs 2025 tarihinde Pronet alarm güvenlik sistemi üyeliğimin sonlandırılması için yazılı iptal talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın şirket iptal işlemini hâlâ gerçekleştirmemiştir. Bu süre boyunca sistemi aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, her ay tarafıma haksız borç v...
Yaklaşık bir buçuk yıldır Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Taahhüdüm 18 Kasım’da bitiyordu ve ben de bu tarihten önce müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim. Tüm görüşmelerimde açıkça aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi belirtmeme rağmen, sürekli olarak abone...
Pronet alarm sistemi aboneliğimle ilgili olarak ödenmemiş borçlarım için icra takibi başlatılacağı ve ürünlerin söküm işlemlerinin yapılacağına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine kendileriyle yaptığım görüşmelerde, borcumu ödemeden hiçbir işlem yapamayacaklarını, ödemeyi yaptıktan sonra yardımcı ol...
Pronet alarm sistemleri aboneliğimi 4 Kasım tarihinde iptal etmek için aradım ve karşılıklı olarak iptal konusunda teyitleştik. Buna rağmen daha sonra beni hiç aramadıkları halde, “aradık ulaşamadık, açmadınız” denilerek aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. Ben iptal için gerekli görüşmeyi yapm...
20.10.2025’te Pronet ile iş yerim için alarm sistemi aboneliği başlatıldı. Aynı gün saha personelinin yönlendirmesiyle telefondan sözlü onay verdim ve SMS ile gelen uzun metni iş yoğunluğunda detaylı okuyamadan onayladım. Islak imza atmadım, yazılı sözleşme teslim edilmedi; 6 ay sonra zam uygulanaca...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi 17 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Ancak iş yerimi kapatmış olmama ve abonelik iptal talebime rağmen, 17 ay boyunca kredi kartımdan toplamda yaklaşık 70 bin tl ücret tahsil edilmeye devam edildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fak...
Pronet abonesi olarak, kapatmış olduğum firmama ait alarm paneli, kamera ve diğer ekipmanları iade etmek istiyorum. Cihazlar, Tekirdağ Çerkezköy'de bulunan Bitkimm Kuruyemiş (İbrahim k**) adresinde yer almaktadır. Daha önce Pronet ile bu konuda iletişim kurmuştum, yıllar önce ekip yönlendirileceği s...
Kasım 2024’ten bu yana Pronet alarm sistemi ve kamera aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Başlangıçta ihtiyacımın sadece kamera sistemi olduğunu belirtmeme rağmen, yanıltıcı bir satışla alarm sistemine de abonelik başlatıldı. Sonrasında durumu düzelteceklerini söylediler ancak bu kez de ta...
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 18 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar aboneliğimle ...
Temmuz 2025’te İstanbul Sultangazi’deki işletmemize Pronet alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan sonraki ilk iki gün boyunca dükkanın üst katında sigorta attı ve kepenk açılamadı. Bu nedenle iki gün boyunca kepenkçi çağırmak zorunda kaldım ve toplamda 5.000 TL zarara uğradım. Alarm sisteminin fişini çek...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitmesine rağmen, devralacak kişiyle ilgili devir talebimi ilettim. Ancak Pronet tarafından devir işlemi yapılmadı ve benden tekrar teyit alınmadan sözleşmem yenilendi. Bu işlem, artık bana ait olmayan bi...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimi sonlandırmak istediğim için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, iptal işleminin başlatıldığı ve aboneliğimin yenilenmeyeceği belirtildi. Ancak daha sonra "size ulaşamadık" denilerek çağrım kapatıldı ve Kasım ayı içinde i...
Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boyunca her gün en az bir-iki kez aramama ve defalarca e-posta göndermeme rağmen, servis gönderilmedi ve sistemin sökülmesi sürekli ertelendi. Son hafta ...
Yaklaşık 1,5 yıldır Pronet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen aboneliğim iptal edilmiyor ve her ay yüksek faturalar çıkarılıyor. Alarm sistemi de düzgün çalışmıyor, sistem sürekli arızalı olduğu için uzun zamandır kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım hizme...
06.03.2024 tarihinde Pronet ile iş yeri alarm sistemi sözleşmesi yaptım ve 14 ay boyunca hizmet aldım. Ancak iş yerimi kapattığım için sistemi artık kullanamayacağımı belirterek iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm; bana 50 bin tl gibi çok yüksek bir cayma bedel...
Müşteri numaram s-703524, adım U*** A*****. Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Çatalca İzzettin Mahallesi’indeki evime Pronet alarm sistemi kurdurdum. Sözleşmem 7 Kasım’da sona eriyor. 20 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim ve cihazların teslim alınmasını istedim. Ancak o t...
"Teşekkürler"
"Firma tarafından şikayetime konuda dönüş hızla sağlandı. Şikayetvar platformuna ve sorunun giderilmesi için destek veren Pronet ekibine teşekkür ederim"
"İlginiz için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iki yıllık taahhüt süresi sona erdiği için yaklaşık 1 ay önce iptal etmek istedim. Ancak bana başta söylenmeyen bir ...
Pronet alarm hizmeti için Eylül ayında başvuru yaptım. Satış temsilcisiyle görüşmemde bana toplamda 2.000 TL’lik bir ücret olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra gelen faturada 4.700 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Durumu Pronet müş...
"Konu ile ilgili hızlı bir şekilde dönüş aldım. Ahu hanım tüm süreci hızlı şekilde sonuca kavuşturdu. Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
20/12/2023 tarihinde, aşağıda sistem numaraları belirtilen 4 adet alarm sistemi aboneliğimizi (Sistem No: 5-410146, 5-205156, 5-205159, 5-205162) ipta...
Pronet alarm ve kamera sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür kamera sistemim kayıt almıyor ve sisteme bağlantı kuramıyorum. Güvenlik hizmeti aldığım bu sistemin çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için 3 gündür Pronet teknik destek birimine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçb...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 