Görünüm          
2.551 şikayet listeleniyor

Yaklaşık 2 yıldır Pronet kullanıcısıyım her ay bir dert bir dert en son iki kere servis geldi çalışanlar ile asla sorun yok ama kötü bir alarm merkezi. Bu hafta kaçıncı servis geldi en son alarmı kurup çıkıyorum 10dk sonra arıyorum mail gelmedi kurulmadı mı diye sinyal gelmiyor diyor bunu siz bilmez...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pronet çalışanlarından hasret Tercan dükkanımıza geldi. Bize 4 aylığına alarm sistemini sizin dükkanınıza kuracağız sonrasında başka birini devrini gerçekleştireceğiz dedi. 4 ay geçtikten sonra telefonuna ulaşamadık. Pronet gibi büyük bir firmaya maalesef böyle bir yaklaşım yakışmadı. Bence Pronet g...Devamını oku

15 gündür üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat kimse beni aramıyor. Sistemi soktum gelin alin diyorum çağrı merkezi biz notunuzu aldık arayacaklar diyor ama kimse aramıyor. Üyelik yaparken iyi iptal et deyince kimse yok.Devamını oku

S363294 sözleşme numaralı Pronet kullanıcısıydım. İş yerimi kapattığımdan dolayı aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Fakat aboneliğimi bir başkasına devretmem konusunda baskı yaptılar;devretmemek durumunda 300 TL'lik alarm söküm ücreti ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Pandemi döneminde zorlu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce Pronet kurulum yaptı içeriye 100 bin tl'lik mal bıraktım bir gün sonra gerçekten çalışıyor mu diye kontrol ettim, kurdukları alarmın önünde el sallıyorum ötmüyor bile yarın bir gün bir hırsız girse hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar iptal etmek istiyorum adamlar umursamıyor, taktıkları ap...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Pronet markasının yaklaşık 12 yıllık hem kamera hem de alarm sistemi kullanıcısıydım. Şirket adres değişikliği nedeniyle sistemin kapatılması için Pronet'le hem yazılı hem sözlü görüşmemiz neticesinde, cihazların tamamı eksiksiz olarak tutanak tutularak teslim edilmiştir. Aboneliğimizin iptal edileb...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aylardır iptal etmeye çalıştığım kamera ve alarm sisteminin kamerasını ben sökmüştüm, alarmı da servis söktü. Sonra 2 defa servis ücreti faturalandırdıklarını öğrendim. Kamera için ayrı alarm için ayrı 2 servis gelmiş gibi faturalandırılmışım. Halbuki bir kez servis geldi, onda da kamera zaten çokta...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star full-star
5/5

17.07.2020 tarihinde bu firmadan hizmet almaya başladım! Sırf hatır için, bana bir ay iptal iade hakkının olduğu söylenmişti bu hizmete başlarken 20.07.2020 tarihinde yani cihazlar takıldıktan iki gün sonra iptal iade etmek istediğimi söyledim. Temmuzdan bu Yana en az müşteri hizmetlerini 10-15 kez ...Devamını oku

Evimde ve iş yerimde olan Pronet alarm üyeliğimi maddi durumum kötüye gitmesinden dolayı ödeyemedim.Ana borcum neyse ödemeye razıyım ancak 6.000 TL olan cayma bedelini şu an ödeyebilecek durumda değilim tamam o zaman üyeliğinizi aktif hale getirebilmemiz için ana para 3.000 TL olan borcunuzu ödeyin ...Devamını oku

Pronet ile 2 senelik hem alarm hem kamera üyeliği yaptım. Baştan sorduğumda kameranın görüntüleri kaydedip 2 hafta boyunca sistemlerinde sakladıklarını söylediler. Lakin bu kayıtları indirmek istediğimizde, Mac bilgisayarı olanlara hizmet veremediklerini belirtmediler. Teknik servis konudan bihaber....Devamını oku