Pronet mağdurları

Pronet ürünlerimin taahhüdü bittiği halde arıyoruz, talebiniz alındı deyip ürünleri sökmüyorlar ve insanları oyalayarak mağdur ediyorlar. Herkese bu yüzden fatura çıkmış. CİMER'e ve avukata başvuru yaptık, ürünlerimizi sökmedikleri için. Pişmanlıktır. S-7**70 ve s-7**982 olmak üzere iki aboneliğimiz...

Yaklaşık 20 yıldır kullandığım Pronet alarm sistemimin iptali için kentsel dönüşüm nedeniyle başvurdum. İptal talebimi ilettikten sonra, iki hafta boyunca her gün en az bir-iki kez aramama ve defalarca e-posta göndermeme rağmen, servis gönderilmedi ve sistemin sökülmesi sürekli ertelendi. Son hafta ...

Pronet alarm hizmeti için Eylül ayında başvuru yaptım. Satış temsilcisiyle görüşmemde bana toplamda 2.000 TL’lik bir ücret olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra gelen faturada 4.700 TL gibi çok daha yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Durumu Pronet müş...

Pronet Güvenlik Sistemleri ile yaşadığım süreçte, henüz işletmem faaliyete başlamadan önce satış danışmanları tarafından sürekli ziyaret edildim ve yoğun bir şekilde satış baskısına maruz kaldım. Her gün iş yerime gelinmesi oldukça rahatsız ediciydi. 13.10.2025 tarihinde, satış danışmanlarının ısrar...

Yaklaşık 6 ay önce Pronet yıllık taahhütlü aboneliğimi iptal ettirdim ve toplu olarak kredi kartımdan tahsil edilen ücretin iadesi için başvuruda bulundum. Abonelik iptalinde, toplam bedel üzerinden bir kesinti yapılacağı ve yaklaşık ** bin tl civarında bir iade yapılacağı belirtildi. Ancak aradan g...

27 Ekim’den beri Pronet aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili ekip sizi arayacak” denilerek oyalandım ve asla işleme alınmadı. Aradıklarını iddia edip sadece çaldırıp kapatıyorlar, ardından da “süreciniz uzamasın diye aradık, ulaşamadık” şeklind...

15 Ekim tarihinde Pronet’e olan borcumu kredi kartı ile ödedim ve elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Ancak ödeme sözü verdiğim gün, hiçbir uyarı yapılmadan hakkımda icra takibi başlatıldı. Özellikle ödemenin hemen ardından böyle bir işlem yapılması beni son derece şaşırttı ve mağdur etti. Daha ...

Pronet firmasının Aydın Söke şubesinde yaşadığım abonelik iptali süreciyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 15 gündür aboneliğimi iptal ettirmek için başvurduğum halde, tarafıma sürekli oyalayıcı yanıtlar verildi ve işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmadı. Üstelik, kurulumun usulsüz bir şe...

Pronet cihazlarını kullanmaya başlamadan önce bize söylenen abonelik ücretinde indirim bile indirimli şekilde uygulanmadı. İlk başta bizimle ilgilenen ve haftada iki kez ofisimize gelen satış temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadık, hatta telefonu meşgule atmayı tercih etti. Ayrıca, referans olursak ...

Pronet’in Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık iki hafta önce abonelik hizmeti aldım. Satış temsilcileri ilk başta gelip 2 yıl taahhüt olacağını, toplamda 2.100 TL + KDV ödeyeceğimizi belirttiler. Ancak sözleşmeyi bana sadece gönderdiler, hiçbir şekilde imza atmadım. Sözlü olarak hızlıca anlatıp d...

4,5 aydır yurtdışındaydım ve Antalya Manavgat Side’de bulunan adresimde Pronet alarm ve kamera sistemlerini aktif olarak kullanıyorum. Bugün sabah, bir avukat tarafından aranarak icra işlemlerinin başlatılacağı söylendi ve borcumun 400.000₺ olduğu belirtildi. Bu tutarın içinde iptal ve cayma bedelle...

Pronet alarm sistemi aboneliğimizin iptalini talep etmeme rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde işlem yapılmamaktadır. İlk başvurumdan bu yana defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım; her seferinde "4 hafta içinde aranacaksınız" veya "12 iş günü içinde dönüş yapılacak" denile...

15.09.2025 tarihinde Pronet ile Bursa genel merkez üzerinden 831639 numaralı abonelik sözleşmesi yaptım. Başlangıçta bana 1700 TL + KDV ücret bilgisi verildi. İstemediğimi defalarca belirtmeme rağmen kameralı sensörler takıldı. Defalarca arayarak bu sensörlerin alınmasını talep ettim, ancak gelip al...

Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında, bana hediye olarak bir kamera kuruldu. Kamerayı istemediğimi baştan belirtmeme rağmen, süresi dolunca iptal edebileceğim söylendi. Süresi dolduktan sonra iptal işlemi için defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım ve 444 19 11 numaralı müşteri hizmetlerinizi a...

Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi bir sorun yaşıyorum. Dükkanımı kapatmama rağmen üyeliğimin iptal edilmesi için defalarca başvurdum ancak iptal işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Gemlik’ten gelen satış temsilcileriyle görüştüm, fakat hem üyeliğimi iptal etmeyeceklerini söy...

03.04.2023 tarihinde Pronet alarm sistemi aboneliğim başladı. Son 1 yıl içinde üç kez aboneliğimin iptali için başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık 1 yıl önce gerçekleştirdim. 03.12.2024 tarihinde de sistem iptal yazısı ve aynı tarihte ihtarname göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı....

01.09.2025'de Bursa Nilüfer Üçevler Mahallesi'nde Pronet Standart paket için abone oldum. Abonelik sırasında 2*** tl kurulum ücreti ve 6 ay boyunca yüzde elli indirimli olarak toplamda 2**** tl ödeyeceğim belirtildi ve bu şartlar sözleşmede de yer aldı. Ancak ilk faturam 3**** tl olarak kesildi ve a...