"Yetkili arkadaş aradı sorunumu çözdü teşekkürler"
Pronet mağdurları
530 şikayet
Farklı Fiyatlandırma Ve Duvar Hasarı Nedeniyle Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden Çözüm Talebi
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nin alarm sistemi aboneliği için yaptığımız görüşmelerde, aynı bahçede yer alan komşumla bana... sunulan hizmet içeriği aynı olmasına rağmen bana 37.872 TL, komşuma ise 9.600 TL fiyat verilmesi nedeniyle kendileriyle prensip olarak anlaşma sağlamadım ve sonradan önerdikleri i


Video Şikayetler
Pronet Alarm Cihazları Sözleşme Sonrası 40 Gün Boyunca Sökülmedi
Pronet alarm sistemiyle yaptığım sözleşme 26 Haziran tarihinde sona ermesin...e rağmen, iş yerimdeki cihazlar yaklaşık 1 aydan fazla, 40 günü geçen süred

Kullanmadığım Döneme Haksız Fatura İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
"Cansu hanıma teşekkür ederim çok güzel ilgilendi sorunu ivedi bir şekilde çözüme kavuşturdu memnun kaldım"
İzinsiz Kredi Kartı Çekimi Ve Gecikme Ücreti İtirazı
Pronet ile yaklaşık 3 yıl önce alarm sistemi için 3 yıllık sözleşme yaptım. Türkiye’deki piyasa koşulları nedeniyle son ...2 aydır ödemelerimde düzensizlik yaşadım ve ödemem gereken 2.800 TL’lik faturaya ayrıca gecikme bedeli yansıtıldığını gördüm. Zaten yüksek bulduğum hizmet bedeline bir de bu ek ücr
Kurulmayan Alarm Ve Kamera Sistemi İçin 16.000 TL'lik Haksız Fatura
Pronet’in Ankara Keçiören’deki adresimiz için kurmadığı alarm ve kamera sistemi üzerinden Ocak 2026’dan bu yana bize fat...ura kesmesi nedeniyle mağdur ediliyoruz. Herhangi bir yeni sistem kurulumu yapılmadığı ve yeni bir sözleşme de imzalamadığımız halde, eski sözleşmemiz üzerinden yaklaşık 16.000 TL
Aboneliğim İptal Edilmedi, Süreç Uzayıp Mağdur Oldum
Pronet Güvenlik Hizmetleri a. Ş. Bünyesinde, yaklaşık 3 yıldır Manisa Yunusemre’deki işletmemde alarm güvenlik sistemi a...boneliği kullanıyorum. Abonelik sözleşmesi benim kendi adıma kayıtlıdır ve taahhüt sürem Mart 2026 itibarıyla sona ermiştir. Taahhüdümün bitmesinin ardından Mart 2026’dan bu yana
Pronet Alarm Ücretlerinde Aşırı Faturalandırma Ve İptal Talebi
2025 yılı haziran ayında Pronet alarm için bana aylık 3.500 TL olarak, sabit fiyat şeklinde bir teklif iletildi. Bunu bi...ze Pronet danışmanı söyledi ve bu bilgiye güvenerek hem evimize hem de iş yerimize Pronet’in alarm sistemlerini bağlattık. Ancak daha sonra hem iş yerimize hem de ev aboneliğimize
Abonelik İptali İçin Geri Dönüş Olmadan Sürekli Borç Yansıtılması
"Teşekkür ediyorum"
Pronet ile yıllardır devam eden aboneliğimin iptali için 17.06.2026 tarihin...de talep oluşturdum. Bu talebin ardından arandım ve bana “Sizi bir ekip ara
Sabah 09.00 Randevu Bildirimsiz 13.00'e Değiştirildi Ve Mağdur Oldum
Yaklaşık 20 yıldır İstanbul’daki adresimde Pronet alarm sistemi kullanıyorum. Dün akü pilinin bittiği gerekçesiyle Prone...t tarafından arandım ve tek uygun saatim olduğu için özellikle sabah 09.00’a randevu oluşturdum. Ancak randevu günü kimse gelmeyince ben aradığımda, randevunun saat 13.00’te göründ
Alarm Aboneliği İptali Gecikiyor, Cihazlar Sökülmedi
Pronet alarm aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bu işlem bir türlü tamamlan...mıyor. Mayıs ayının ilk haftasında iptal talebimi ilettim, 9 Haziran’da ise fatura durdurma işlemi yapıldığını söylediler. Buna rağmen her gün aramama karşın henüz söküm yapılmadı
Pronet’te İptal Edilmeyen Alarm Sistemi Nedeniyle Dava Tehdidi
Yaklaşık 6 ay önce Pronet alarm sistemi üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum, ancak aradan geçen tüm zamana rağmen ...üyeliğim hâlâ sonlandırılmadı ve sistem sökülmedi. Bu süre boyunca hizmetten faydalanmadığım halde üzerime fatura yansıtılmaya devam edildiğini öğreniyorum. Bu süreçte ev satıldı
Pronet'ten Sürekli Fiyat Artışı Ve Haksız Borçlandırma Şikayeti
Ben Malatya’da gelinlik firması işleten bir esnafım ve iş yerimde Pronet ile çalışmaya başladım. Başlangıçta aylık 2.500... TL civarında bir ödeme ile anlaştık, yıllık sadece cüzi artışlar olacağı söylendi. Ancak yaklaşık bir buçuk senedir neredeyse iki ayda bir zam yapılıyor ve çıkan rakamlar akıl alı
Ücretsiz Kamera Sözü İhlali, Haksız Faturalar Ve Cayma Bedeli
Pronet ile yaptığımız alarm sistemi sözleşmesinden sonra, promosyon adı altında ücretsiz olduğu söylenerek Edirne Merkez...’deki iş yerimize kamera sistemi takıldı. Görüşmelerde kameralar için herhangi bir ek ücret alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, bir süre sonra kamera sistemine ait olduğu
Taahhüt Sözünü İhlal Eden Pronet'ten Haksız Cihaz Ücretleri
"Ahu hanıma teşekkürler"
Abonelik İptali İçin Sürekli Gecikme Ve Cevapsızlık Şikayeti
"Sorunum Şikayetvar sayesinde çözüldü, Şikayetvar ekibinden Ahu hanıma teşekkürler."

Pronet Sisteminde İnternet Kesintisinde Kayıt Yok, Yüksek Cayma Bedeli
Aydın Merkez’de yaklaşık 5 aydır Pronet kamera güvenlik sistemini kullanıyorum. Yaklaşık 36 aylık sözleşme kapsamında he...r ay ortalama 800–900 TL civarında ödeme yapıyorum. Ancak sistemde çok ciddi olduğunu düşündüğüm bir güvenlik açığıyla karşılaştım. Bugün internetim kesildiğinde, Pronet sistemind

Pronet Alarm İptal İsteğim Göz Ardı Edildi, Cihazlar Çıkarılmadı Ve Haksız Faturalama Yapıldı
"Müşteri temsilcisi hemen benimle iletişime geçti sorunum çözüldü ali bey de bu sürecin takibinde oldu teker teker herkese teşekkür ederim."
Pronet alarm aboneliğimi iş yerimde iptal etmek istediğimi açıkça belirtmem...e rağmen, cihazları sökmek için hiçbir ekip yönlendirilmedi. Buna rağmen fi
Pronet’te İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Faturalar Kesildi
Pronet alarm aboneliğimi 25.04.2026 tarihinde yenilemek istemediğimi ve ipt...al etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, evdeki cihazları sökmek için
Pronet İptal Talebime Rağmen 30.000₺ Ödeme Alındı Ve 25.500₺ Yetkisiz Çekildi
12.05.26 üyelik başlangıcı 15.05.26 üyelik sonlandırıldı ve buna rağmen iptalini istediğim halde şimdiye kadar *0.000₺ ö...deme aldılar En son görüşmemizde çıkan cayma parasını ve söküm parasına itirazımız devam ederken benim bilgim dahilim olmadan mail order sisteminden **.*00₺ para çekilmiş gerçekten
"Hayatımda bu kadar hızlı aksiyon alan bir firma görmedim hem özür dilediler hem de mağduriyetimi giderdiler. Çok teşekkür ederim."
Alarm Çalmıyor, Uygulama Hata Veriyor Ve Müşteri Hizmetleri Tehdit Ediyor
Pronet Güvenlik Hizmetleri’nden iş yeri alarm sistemi kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşamama rağmen hi...çbir şekilde muhatap bulamıyorum. Alarm sistemi gerektiği anda devreye girmedi, alarm çalmadı ve bu durum güvenlik açısından beni son derece tedirgin etti. Ayrıca Pronet’in uygulam

Abonelik İptali İhmal Edildi Ve Kredi Kartımdan Yetkisiz Çekim Girişimi
"Burcu hanım ve ahu hanım ile işlemimi neticelendi. Teşekkür ederim."
Pronet ile olan aboneliğimdeki taahhüdüm sona erdi ve 18 Mayıs tarihinde ab...onelik iptali talebimi ilettim. Buna rağmen bugüne kadar iptal işlemimle il
Pronet Güvenlik’te Yanlış Yönlendirme Ve Kullanılmayan Hizmetler Nedeniyle Aşırı Faturalar
Pronet Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem yanlış yönlendirildiğimi hem de k...ullanmadığım hizmetler için yüksek faturalar ödediğimi belirtmek istiyorum.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59






















