to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Düzce’de Pronet marka bir alarm sistemi için saha ekibi tarafından ziyaret edildim ve satış bu şekilde yapıldı. Bana aylık ödemenin 1.500 TL olacağı söylendi; ancak hizmeti kullanmaya başladıktan sonra her ay gelen faturalar yaklaşık 3.000 TL civarında geldi ve söylenen rakamla...
Pronet ile yaşadığım süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. 9 Şubat 2026 tarihinde Pronet üyeliğimi iptal ettim ve ürünlerinin sökülmesini açıkça talep ettim. Hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de yazılı olarak taahhüt yenilemek istemediğimi, aboneliğimi iptal etmek ve cihazların alınma...
"Teşekkürler"
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair...
Pronet’in s-747347-122551079 sistem numaralı kullanıcısıyım. 2023 yılında iş yerimin yoğunluğu nedeniyle aceleyle yaklaşık üç yıl sanarak imzaladığım sözleşmenin aslında dört yıllık olduğunu sonradan fark ettim. Değişken fiyat politikası ve her 6 ayda bir ödeme güncellemesi sebebiyle başlangıçta yak...
İstanbul Sultanbeyli’de uzun süredir Pronet aboneliği kullanıyorum. Son 6 aydır tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan ek faturalar çıkarıldı ve bu ek tutarlar normal ödemelerimin çok üzerine çıkmaya başladı. Bu durum nedeniyle kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Konu hakkında Pronet mü...
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal etmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç...
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğunu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya...
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
Pronet alarm sistemleri ile yaşadığım sorun nedeniyle şu an mahkemelik durumdayım ve sürecin bu noktaya gelmesinden dolayı son derece mağdurum. Yaklaşık bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez görüşme yaptım ancak bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şu anda fiilen hizmet almadığım bi...
"Müşteri temsilcisi elife hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Daha 1 saat geçmeden sorunumuzu çözdü sağ olsun"
"Sosyal medya Ahu Hanım'ın ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Sürecin ilerlemesi adına gerçekten çok pozitifti."
"Prnet kullanıcısı olarak 2 sene kullandım işletmey devir etmek için kapatmak zorunda kaldım biraz bu süreç biraz beni üssede müşteri temsilcisi büşra hanım sorunumu hemen çözdü kafamdaki Pronet ile alakalı bir sorun kalmadı fatura iptali ve iade yapıldı teşekkür ediyorum."
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
Bandırma’da müteahhitlik yapan bir firma olarak ofisimize Pronet Güvenlik Sistemi aracılığıyla kamera ve güvenlik sistemi kurdurduk. İlk 2 ay için KDV dahil 2.700 TL, devam eden aylarda ise 4.700 TL olarak anlaşma sağladık. Ancak firma, yasal açıkları ve ülkedeki enflasyonu gerekçe göstererek hiçbir...
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için sistemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den...
"Genel müdürlük hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunlarımın çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım ve yaklaşık 60 ay boyunca, yüksek olduğunu düşündüğüm faturalara rağmen mecburen ödemelerimi yaptım...
"Özellikle Pronet firmasından Selin hanım çok ilgiliydi sorunun çözümünden oldukça memnunum"
Eylül 2025 tarihinde iş yerimin deposunda bulunan Pronet alarm sistemimin kapatılması için, kira sözleşmem bittiği için firmayı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde iptal talebimin alındığı, sistem kapandıktan sonra tarafıma herhangi bir fatura çıkarılmayacağı açıkça söylendi. Bu...
Uzun zaman önce almadığım bir hizmet için satış ve pazarlama departmanında çalışan firma personelleri beni mağdur ettiler. Bu konu ile ilgili davalı ve icra takibiyle karşılaştım; maddi ve manevi zarara uğradım. Vermedikleri hizmet için defalarca ilgili yetkili kişilere ulaşmama rağmen, hem hizmetin...
Yaklaşık iki yıl önce İzmir Ödemiş’teki adresimde Pronet ile çalışmaya başladım. Başlangıçta satış sırasında bana 5 ay boyunca ödeme yapmayacağım söyl...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 