to read complaints and reviews, or file yours. 
Tam olarak 8 ay önce Pronet alarm sistemiyle çalışmaya başladık. Bu süreçte firmanın verdiği sözlerin yerine getirilmediğini ve iletişimde sorunlar yaşadığımı belirtmek isterim. Satış temsilcisi H**** Bey ve müdürleri olduğu söylenen O****** Bey, ilk başta indirim tanımlanacağına dair sözler verdile...
Ürünü alırken sahadaki Pronet satış danışmanlarının anlattıkları ile şu an yaşadıklarımın hiçbir alakası yok. Ürünü alırken istediğim zaman ücretsiz şekilde kapatabileceğimi söylediler. İlk 3 ay 1500 TL, sonrasında 2500 TL ödeyeceğimi belirtmişlerdi; fakat sonrasında 3750 TL civarında fatura ödedim....
31 aydır Pronet'i kullanıyorum. Kullandığım süreçte, ilk sözleşmeyi yapan saha görevlisi, kullandığımız aboneliğin içerisinde fotokapanın da dahil olacağını belirtti (kapı açılıp kapandığında kamera yardımıyla fotoğraf çeken cihaz). Aradan 1-1,5 ay sonra müşteri hizmetleri bizi arayarak, fotokapanın...
Kurban Bayramı öncesi Bursa Pronet Bölge müdürlüğünden K*** bey iş yerimizi Ziyaret edip bizleri Pronet hakkında bilgilendirdi. Bilgilendirme sonucunda bizlere %25 indirimle 3 yıllığına Kredi kartına 9 Taksit 35.316 TL güvenlik alarm sisteminin kurulacağını söyledi ayrıca %25 yapmayıp müşteri hizmet...
03.06.2025 tarihinde Pronet Güvenlik Sistemleri'ni arayarak alarm taktırmak istediğimi bildirdim. Geri dönüş sağladılar ve alarm takıldı. Sistem için alacaklara önemli bir uyarıda bulunmak istiyorum. Araştırmadan, iyice okumadan kesinlikle imzalamayın. Sözleşmelerini sonradan ayrıntılı inceledim; ta...
2021 yılından bu yana Pronet abonesiyiz. Süre dolunca bir kez yenileme yaptık ancak Mart 2025 itibarıyla abonelik süremiz sona erdi. Bu tarihten sonra hizmeti hiç kullanmamamıza rağmen aboneliğimizi iptal ettirmek istediğimizde açıkça oyalandık ve mağdur edildik. Defalarca aramamıza rağmen iptal sü...
Pronet Güvenlik hayatımda yaşadığım en büyük pişmanlıktır. Aboneliğimi iptal ettiğim halde uzlaşmaya vardığım halde tekrar bana fatura çıkartıp hiçbir...
İşyerim için Pronet firmasıyla aylık 2440 TL olacak şekilde alarm sistemi anlaşması yaptım. Anlaşmayı yaparken akıllı kilitten bahsettiler. Evim için istediğimi söyledim. Hatta eve 3 ay %50 indirim uygulayacaklarını söylediler. Eve akıllı kilit takarken alarm sistemi de kurmuşlar. Sorduğum zaman ala...
Hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum. Bir servisin gelmesi iki ay sürüyor, memnuniyetim sıfır. Telefon ile görüştüğümüzde sürekli 'yarın, yarın' diyorlar. Daha sonrasında arayıp 'servis gönderelim mi?' diye kendileri teklifte bulunuyorlar. Kesinlikle memnun değilim. On yıl çalıştım, son 3-4 sene...
"Bu süreçte, tüm detaylar, ayrıntılar ve sorunlar ile benimle aşırı ve çok hassas bir şekilde ilgilenen şikayet var ailesi ve sema hanım’a çok teşekkür ediyorum. Her şeyi çok profesyonel bir şekilde sonuçlandırdığınız için çok teşekkür ediyorum."
Pronet Güvenlik, kurumsal bir firma olarak güvendiğim ve hayatımda yaşadığım en büyük pişmanlıktır. Bir güvenlik şirketinin bu şekilde hayal kırıklığı...
Pronet akıllı kilit çalışmadığı için çilingir çağırmam söylendi. Ücretin karşılanacağı belirtildi. Sonrasında müşteri hizmetlerinden böyle bir uygulamaları olmadığı ücretin karşılanmayacağı söylendi. Madem karşılanmayacaktı ben neden çilingir çağırdım
Pronet sözleşmesini karşılıklı olarak feshetmemize rağmen, kendi gönderdikleri form ile onlara ilettim, geldiler ve cihazları söktüler. Buna rağmen be...
Pronet alarm sisteminin mağduru oldum. Bir buçuk yıl önce yıllık sözleşme yapmak istediğimi, önümü göremediğimi belirttiğim halde, iki yıl altında sözleşme yapmadıklarını söyleyerek, sözleşmeyi imzalamaya mecbur bırakıldım. Güvenlik sorunu olan bir yerde yaşadığım için kabul etmek durumunda kaldım. ...
"Şikayet vara yazdıktan sonra olay çok hızlı çözüldü. 2 aydır beni peslerinde koşturanlar meğerse hızla cozebiliyolarmis"
Merhaba, 1 seneyi aşkın süredir Pronet kullanıcısıyım. Bu süreçte: * Evde bulunan eski tip alarm sistemi 3 kez kendi kendine öttü. * Evdeki eski tip ...
"Sorunu çözen A**** Hanım'a teşekkür ederim."
Yeni bir eve taşındım. Evde, önceki kiracıdan kalma Pronet alarm sistemi var. Eski kiracı iptal işlemlerini başlatmış, fakat ben gelene kadar süreç ta...
"Şikayetvar sitesine yazdığımız sorunumuzu çözdükleri için bize ulaşan yetkili arkadaşa çok teşekkürler ama lütfen firmanızda isminizi bu şekilde kötü çıkarmaya çalışan ekip arkadaşlarınızın yanlışlarını takip ve kontrol edin Mağduriyetimizi giderdiğiniz için teşekkürler"
Üyeliğimizin iptali için sözleşme tarihimizin bitmesini bekledik. İş yerimizi kapatıyoruz, lütfen gelin sökün diye kayıt oluşturduk; verdikleri tariht...
2018 yılından beri Pronet abonesiyim. Sözleşme sürem dolduğu için tarafıma dönüş sağlandı ve yeni teklif sunuldu. Ancak görüşmelerde bana önce 6.800 TL olan bedelin 2.800 TL’ye, ardından 2.080 TL’ye düştüğü söylendi. Bu teklif tarzı ve konuşma üslubu, ciddiyetten uzak ve alaycı bir izlenim bıraktı. ...
Pronet Güvenlik Hizmetleri bizi çok mağdur etti. Tahsil ettiği faturayı defalarca bizden kesti ve bilgimiz olmadan sürekli ekstra hizmet adı altında faturayı yükseltiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeye başvuru yapacağız. Pazartesi günü.
İyi günler, 2 yıldır Pronet Güvenlik kullanıcısıyım. Düzenli olarak ödeme yaptım, 2 yıl boyunca hiçbir şekilde borcum yoktur. İptalini istedim. Sürekli beni arayıp tekrar abone olmamı söyleyip ısrar ediyorlar. Firmamı kapatacağımı, dükkan sahibiyle ayın 1'inde yolları ayıracağımı söyledim. Buna rağm...
Pronet güvenlik şirketine 22.05.2025 tarihinde abone oldum. Abonelik ve kurulum işlemlerim tamamlandığı andan itibaren pişmanlık yaşadım. Hemen aynı g...
Pronet Hatalı Fatura Sorunu Nereden bulaştım bu firmaya bilmiyorum. Kullanmaya başladığım günden beri rahat bir ay geçirmedim. Her ay sorun çıktı. Bu yıl son 3 aydır tarafıma fazla ödeme çıkarıyorlar. Her ay ben kendilerine ulaşıp sorunu söylüyorum temsilci hatası diyorlar özür dileriz düzelteceğiz ...
Pronet Alarm sistemleri ile anlaşma yaptık. İlk faturadan sonra hareket sensöründen kullandığımız uygulamaya kadar her şey ek paket olarak faturaya eklendi. Hareket sensörü olmadan nasıl alarm hizmeti vereceklerini anlayamadık. Fatura detayını zar zor bir temsilciden şifai olarak öğrendik, şok olduk...
İstanbul Beylikdüzü'nde yeni açtığımız şarküteri dükkanımıza, bir hafta boyunca bölgeye bakan Pronet çalışanı bir bay ve bir bayan arkadaş gelip gittiler. Evimin dükkanımızın üst katı olmasına rağmen, sırf muhabbetleri ve samimiyetleri yüzünden bağlantı yaptık. Bağlantı sırasında kendilerine tek bir...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 