to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet güvenlik hizmetleri aboneliğim kapsamında kullandığım güvenlik sistemimin, Haziran 2025’te taşındığım yeni adresime nakli için 10 Haziran 2025 tarihinde firmaya bilgi verdim. 26 Haziran 2025’te taşınmama rağmen güvenlik sistemi eski adresimde kaldı ve o tarihten bu yana sistemi hiç kullanamıy...
"Süreç isleme alindi ve zamanı gelince direk iptal edileceği söylendi. Umarım bu sefer iptal edebliriz. Tam iptal mesajı alınca sikyati güncelleyeceğim"
Yaklaşık 7 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiyim. Bu aboneliği 2019 yılında başlattım ve son 4 yıldır yurt dışında olmama rağmen aboneliğimi bir türl...
Yaklaşık 3,5 yıldır Pronet’in alarm ve kamera sistemi aboneliğini kullanıyorum. Son 10 gündür aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum ancak bu süreçte hem oyalandım hem de iptali gerçekleştirmemek için her türlü yola başvuruldu. İptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, “başka yere taşıyalım, yeni evi...
Uzun süredir Pronet alarm ve güvenlik sistemi kullanıyorum, düzenli olarak faturalarımı ödedim ve birçok firmaya da Pronet’i önererek referans oldum. İş yerimi kapatmak zorunda kalınca sistemi söktürüp ürünleri evime taşıttım, adres değişikliği başvurumu da yaptım ve taşımayı bizzat Pronet ekipleri ...
Prometheus Güvenlik’ten iş yerim için güvenlik hizmeti alıyorum. Taşınma sürecinde bana, taşımanın yapıldığı ay için herhangi bir fatura kesilmeyeceği özellikle söylendi. Ancak buna rağmen tam da taşındığımız ay olan 11. Ay için fatura düzenlendi. Bu konuda itiraz etmek ve durumu açıklamak için fir...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş.’nin sadece alarm sistemi hizmetini 2021 Mayıs ayında kullanmaya başladım. 2023 Kasım ayında taşınmam sebebiyle hizmetin iptali için başvuruda bulundum. Evdeki tüm teknik ekipmanlar sökülmesine rağmen, ekipmanın başka bir gün, başka bir ekip tarafından teslim alınacağı...
"Sorun çözüldü"
Pronet isimli güvenlik firmasından ev güvenlik paketi kapsamında kamera sistemi aldım ve yaklaşık üç yıl boyunca kullandım. Taşınma sebebiyle 19.07.20...
"Arif bey e teşekkürler"
"Ahu hanımın sayesinde işlemlerim 1 günde bitti ilgisi ve emeği için Ahu hanıma çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 12 yıldır Pronet’ten hizmet alıyorum. İş yerimizi 11.07.2025 tarihinde tamamen kapattık. Haziran ayı içinde iş yerimizi kapatacağımızı ve sis...
Pronet ile daha önce işlettiğim şirketim için alarm sistemine aboneydim. Sonrasında aynı şirket için kamera sistemi de aldım. İş yerimi başka bir adrese taşıdığımda, alarm ve kamera sistemi yeni adresime aktarıldı. Borç takibini düzenli yapabilmek için iki şirketimin cari hesabının birleştirilmesini...
"Gereken yapıldı"
Pronet firmasının alarm sistemi hizmeti için iş yerime geldiklerinde cazip tekliflerle beni ikna ettiler ve hem evime hem iş yerime alarm sistemi takt...
Pronet ile yaptığım abonelik kapsamında tüm borçlarımı ödedim, ardından teknik ekip adresime gelerek cihazları teslim aldı. Buna rağmen 01.12.2025 tar...
"Şikayetim sonrasında hemen Pronet ekibinden Ahu hanım ulaştı aylardır problemimi anlayıp çözemeyen ekibinin sorununu çözdü, fatura iptalini sağladı. Kendisiyle kurduğum iletişimden çok memnun kaldım."
Aylardır Pronet alarm aboneliğimin iptaliyle uğraşıyorum. Aboneliği kesinlikle yenilemek istemediğimi, beni arayan yaklaşık 10 farklı çağrıda defalarc...
Denizli’de 3 ayrı adresimde, 2’si Merkezefendi, 1’i Pamukkale ilçesinde olmak üzere Pronet alarm sistemi aboneliğim bulunuyordu. İş yeri taşıma sebebiyle yeni iş yerime geçerken, Pronet ekibi yeni adresimin alarm sistemi kurulumuna uygun olmadığını belirterek kurulum yapmadı. Bunun üzerine abonelik...
İş yerimizi taşıdıktan sonra Pronet aboneliğimizi iptal ettirmek için yaklaşık 4 aydır defalarca kez talepte bulunmamıza rağmen, iptal işlemimiz bir t...
31 Mayıs 2025 tarihinde Pronet alarm güvenlik sistemi üyeliğimin sonlandırılması için yazılı iptal talebi oluşturmama rağmen, üzerinden 5 ay geçmesine karşın şirket iptal işlemini hâlâ gerçekleştirmemiştir. Bu süre boyunca sistemi aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, her ay tarafıma haksız borç v...
Pronet sistemimin iş yeri taşıma sürecindeki sıkıntımdan dolayı dondurma talebinde bulundum. Beni gerekli ekibe yönlendireceklerini söylediler ancak 4 gündür ne arayan var ne de bir gelişme oldu. Acil bir şekilde ilgilenilmedi, ilgilenmelerini istiyorum. Taşınma işlemine en kısa zamanda başlamam ger...
5 Kasım 2025 tarihinde Pronet abonelik paketimde taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi sırasında bana, 6.900 TL’lik taşıma ücretinin 3 eşit taksitte faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak ilk faturada toplam tutarın tamamının yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...
Pronet abonesiyim ve aylık 250 TL ödeme yapıyorum. Kısa süre önce taşındım ve yeni taşındığım sitede alarm sistemine ihtiyacım olmadığı gibi, ev sahibim de bu sistemi kurdurmama izin vermiyor. Mevcut taahhüt süresi boyunca ödemelerimi yapmaya devam edeceğimi belirtmeme rağmen, cihazın benden sökülme...
11 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Evimden taşınmam nedeniyle yaklaşık 45 gün önce abonelik iptali talebinde bulundum ve sistemin sökülmesi konusunda da anlaşmaya vardık. Ancak bu süreçte defalarca aranarak aboneliğe devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım ve cihazın söküm işlemi bir türl...
"Şikayet var yetkilileri gerçekten çok ilgilendi ve benim yerime süreci ilerletti. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra Pronet tarafından da bana ulaşıldı. Şikayet var sayesinde sorunu hızlıca çözdük ve haksız yere kesilen fatura düzeltilerek para iadesi gerçekleşti. Teşekkür ederim şikayet var com"
Nisan 2025’te İstanbul’daki dükkanımı kapattıktan sonra Pronet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Firmayı arayarak iptal dilekçesi oluşturdum. Ancak ...
"Pronet gerekli düzeltmeleri hemen gerçekleştirdi ve sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum"
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 