İptal Sözünün İhlali Ve Aşırı Ücret Talebi

Pronet güvenlik sistemleri aracılığıyla yaklaşık 1 yıldan uzun süre önce dükkanıma 4 adet güvenlik kamerası taktırdım. Kurulum sırasında gelen müdür, 1 sene dolduktan sonra memnun kalmazsam ya da bir sorun olursa sistemi sorunsuz şekilde kapattırabileceğimi özellikle söylemişti. Bu bilgiye güvenerek hizmeti aldım.

Son aylarda ciddi bir maddi sıkıntı yaşadığımı, faturaları ödeyemeyecek durumda olduğumu Pronet’e telefonla ilettim ve sistemi kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, 25–30 bin tl arasında bir rakam ödemem gerektiği, ancak bu tutarı ödersem kapatabilecekleri söylendi. Zaten 3 aydır sağdan soldan borç bularak ödemeye çalışıyorum, fatura bedelim de 3.000 TL civarından 4.500 TL’lere kadar yükseldi.

Hem kurulum sırasında verilen “1 sene dolunca sorun yaşamadan iptal edebilirsiniz” bilgisinin tutulmaması hem de içinde bulunduğum açıkça beyan ettiğim ödeme güçlüğüne rağmen bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kurulum sırasında verilen sözlerin dikkate alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini, sözleşme iptali için makul ve başlangıçta ifade edilen koşullara uygun bir çözüm sunulmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek bedel talebinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.