full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %100

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %35

    Çözülen Şikayet Oranı

1,5 sene önce aldığımız ve 2 sene garantisi olan otomatik bariyerin 1,5 sene sonunda dişlileri kırılmış ve firma bunu garanti kapsamına almamıştır. Sattığı ürünlerin arkasında durmayan Perkotek firmasında ürün alırken bunu göz önüne bulundurup gerekli tedbirleri alın. Sanki biz bariyerin üstüne otur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yüksek maliyetli olmasına rağmen mağdur olmamak için kurumsal diye bu firmayı seçtim. F**bey ile görüştüm. Ödemeyi yaptıktan sonra kurulumun ne zaman yapılacağını sorduğumda. Kurulumun çok basit olduğunu kendimiz yapmamız gerektiğini söyledi. Sonrasında telefonla yardım almak istedim tak 40 dakika b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Arızalansa en az 3 ay beklersiniz. Yardım alamazsınız. Ürünü satana kadar iyiler. Bizim bariyer bozuldu servis ücretini 75 dolar artı KDV yatırdık 3 ay oldu her saat arıyoruz hep geleceğiz diyorlar hala gelmediler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Böyle bir teknik desteğe bağlanma süresi yok. Parayı aldığınızda çok güzel alıyorsunuz ama sonrası? çözüm odaklı bir firma değil. Müşteri temsilcisine bu kadar bağlanmak zor olmamalı. Yani kimi neye göre ürün satıyorsunuz. Sanırım büyük firmaların peşinde koşan her sorunlarını çözen bir şirketsiniz....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Perkotek firmasından firmamıza Iyzico olarak HGS sistemleri aldık. Satış döneminde ilgi alaka üst düzey fakat destek kısmında ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri sıfır destek. Telefon desteği ile 3 saat sonucu irtibat kurduğum ilgili arkadaş telefonu ve uzak bağlantıyı kapatarak daha sonra 3 saat...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Malı satana kadar çok düzgün firma, sattıktan sonra müşteriyi saf olarak görüyorlar. Sattıkları ürünler çok kaliteli değil, sık sık arızalanıyor, servise de utanmadan 75 $ para istiyorlar. Üstelik telefonda konuştuğunuz kişiler çok kaba, hiçbir şey umurlarında değil. Danışma bile neredeyse ücrete ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yolladıkları kart okuma cihazı sürekli arıza veriyor. İlgisiz bir müşteri hizmetleri var. Kartlarımı kargoya verip kart kaybolduğunda kargo ile halledin dediler. 20 gün kart bekledim. Şimdi sistem arıza verdi. Bir defa uzaktan hizmet bedeli 75 dolar. Parayı ödemeye razı oluyorsunuz çünkü mecbursunuz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4400 lira vererek aldığımız turnike sitemini için Perkotek Firması sadece 3 ay teknik destek verebileceklerini ve ücret vermem durumumda sorularımı cevaplayacaklarını belirtip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Parayı aldıktan sonra hiçbir şey umurlarında değil! Müşteri temsilcinin umursamaz tavırla...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Apartmanımızın giriş ve çıkışına 2 adet Oto Bariyer Sistemi taktırdık. Perkotek Firmasının Kayseri'de ki bir bayisi aracılığı ile avax DZ6 modelin taktırdık. Ancak taktırdığımız günden bu yana şikayetçiyiz. Hem çok gürültülü kapanıyor. Hem de her inişte farklı kapanıyor. Firma yetkililerini arayıp d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Perkotek Mağdur Etti
profile-icon Emre22 Ağustos 2019 16:14

Perkotek personel takip cihazı kullanmaktayım. Programı başka bir bilgisayara kurmak zorunda kaldım bundan dolayı ayarları için Perkotek aradığımda benden 5 dakikalık bir uzaktan bağlantı için 75 dolar ücret ödemem gerektiğini söyledi. Daha önceden 2 3 defa sorun çıktı program kendisi hata vermişti ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Perkotek'te Yüksek Fiyatlar
profile-icon Ahmet06 Ağustos 2019 17:00 attach-icon

1 sefer uzaktan bağlantı ücreti 75 dolar x 5,68 TL = 422,25 TL + KDV = 498,25 TL ya arkadaş neyin sırrını paylaşıyorsunuz? Cihaz sizin zaten, mecbur size gelecek biliyorsunuz uygun fiyatlı olması gerekirken bu fiyat nedir? (çalışma planı hatalı) uyarısını veriyor, uzaktan bağlanıp 1 dakikada çözülec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum