to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Tekrarlanan Yüksek Tahsilatlar Ve Aşırı Cayma Bedeli
Pronet ile iş yeri güvenlik sistemimiz için 24.11.2025 tarihinde yaptığımız anlaşma kapsamında, üç ayda bir 2.755 TL ödeme yapacağımız konusunda karşılıklı mutabakata varılmış ve bu şart tarafımızca kabul edilmiştir. Buna rağmen, sözleşmede yer alan bu tutarın aksine, ay içerisinde birden fazla kez ve kararlaştırılan bedelin çok üzerinde tahsilatlar yapılmıştır.
Kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım dışında gerçekleştirilen tahsilatlar bulunmaktadır. Tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ek olarak, hizmeti sonlandırmak ve aboneliğimizi iptal ettirmek istememize rağmen tarafımızdan son derece yüksek ve fahiş bir cayma bedeli talep edilmiştir. Gönderdiğim belgede de görülen cayma bedeli ve teknik servis hizmet bedeli dahil olmak üzere, talep edilen toplam 47.905,56 TL tutarın sözleşme ve hukuki dayanağının ne olduğu tarafımıza açıklanmamıştır.
Pronet ve avukatları tarafından telefonla sürekli aranıyor, icra içerikli mesajlara benzer bildirimler alıyoruz.
Bu mağduriyet ivedilikle giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti, ilgili kurumlar ve adli merciler nezdinde başvurularımı gerçekleştireceğimi ve avukatımla birlikte sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı bildiriyorum.
"Sayın Enes A.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
